Diagnostic du Sony Vaio PCG-51412L

Votre ordinateur ne se charge pas lorsqu'il est branché à un adaptateur.

Assurez-vous que l'adaptateur est bien branché à l'ordinateur et à une prise. Branchez l'adaptateur directement sur une prise murale, car une rallonge ou une multiprise pourrait être défectueuse. Vérifiez que l'adaptateur est bien un modèle Sony et non un modèle tiers. Les adaptateurs tiers ne sont pas toujours compatibles. Vérifiez que le voyant du chargeur est allumé. S'il ne l'est pas, l'adaptateur est défectueux.

Si l'adaptateur est correctement branché et que son voyant est allumé, voyez si l'ordinateur s'allume. S'il ne s'allume qu'avec l'adaptateur branché, laissez-lui un peu de temps pour voir si la batterie se charge. Si ce n'est pas le cas, la batterie devra être remplacée ; suivez ce tutoriel (lien à venir) pour obtenir de l'aide.

Le BIOS doit peut-être être mis à jour. Pour cela, déterminez quelle version de Windows vous utilisez. Allez sur la page de support Sony et recherchez « BIOS Utility Update (votre version de Windows) ». Installez le fichier indiqué. Fermez tous les programmes et assurez-vous de ne pas en ouvrir de nouveaux pendant l'installation de la mise à jour. Exécutez le fichier téléchargé et suivez les instructions fournies.

Si aucune des solutions listées précédemment ne fonctionne, il s'agit peut-être de la carte mère. Suivez ce tutoriel pour remplacer votre carte mère.

Votre ordinateur s'allume mais n'affiche qu'un écran noir.

L'électricité résiduelle est une charge électrique qui peut rester dans les composants électroniques même lorsqu'ils sont éteints ; elle peut s'accumuler et entraîner un dysfonctionnement de l'ordinateur. Pour résoudre ce problème, retirez simplement la batterie de l'ordinateur et, alors que l'ordinateur est branché, maintenez les touches Maj + F8 + bouton de marche pendant 30 secondes.

Si la solution simple ci-dessus ne fonctionne pas, vous devrez peut-être retirer la carte RAM et l'essuyer délicatement. Pour retirer la carte RAM, suivez les premières # (nombre à déterminer) étapes de ce tutoriel (lien à venir), puis essuyez-la délicatement ou nettoyez-la avec une bombe à air sec avant de la remettre en place.

Si le nettoyage de la carte RAM ne fonctionne pas, il se peut que le disque dur de votre ordinateur ne soit pas correctement connecté. Pour vérifier cela, suivez les 6 premières étapes de ce tutoriel pour accéder au disque dur, puis assurez-vous qu'il est bien en place.

Si tout est bien fixé et propre et que votre ordinateur affiche toujours un écran noir, vous devrez peut-être remplacer la carte RAM de votre ordinateur. Pour obtenir de l'aide à ce sujet, suivez ce tutoriel.

Votre ordinateur est constamment chaud au toucher, ou le ventilateur est bruyant et tourne à plein régime.

Le ventilateur de votre ordinateur a peut-être accumulé de la poussière ou de la saleté qui l'empêche de fonctionner efficacement. Ouvrez l'ordinateur et accédez au ventilateur en suivant les 14 premières étapes de ce tutoriel et utilisez une bombe à air sec pour éliminer toute poussière ou saleté à l'intérieur.

Si le ventilateur est propre, mais que votre ordinateur surchauffe toujours et/ou que le ventilateur tourne toujours à plein régime, essayez d'utiliser une bombe à air sec sur la carte mère. Ouvrez l'ordinateur et accédez à la carte mère en suivant les 16 premières étapes de ce tutoriel et éliminez toute poussière ou saleté accumulée à l'intérieur.

Si le ventilateur et la carte mère sont propres et que votre ordinateur surchauffe toujours et/ou que le ventilateur tourne toujours à plein régime, vous devrez peut-être remplacer le ventilateur. Suivez ce tutoriel pour obtenir de l'aide à ce sujet.

Votre ordinateur fonctionne lentement.

Essayez de défragmenter votre disque pour voir si cela résout votre problème. La défragmentation de disque permet d'augmenter la vitesse d'accès de votre ordinateur. Elle réorganise les fichiers sur votre disque dur afin de réduire le temps nécessaire à l'accès aux informations.

Si la défragmentation de votre disque ne fonctionne pas, recherchez des logiciels malveillants sur votre ordinateur. Les virus peuvent ralentir votre ordinateur ; exécutez un programme antivirus pour vérifier si votre PC est infecté. Si le logiciel trouve un virus, supprimez-le. Cela pourrait améliorer la vitesse de votre ordinateur.

Si les deux solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désactiver certaines de vos extensions web. Ces extensions utilisent des ressources système et peuvent ralentir votre ordinateur. Essayez d'abord de les désactiver, et si cela ne fonctionne pas, essayez de les supprimer.

Si rien de tout cela ne fonctionne, le disque dur de votre ordinateur doit peut-être être remplacé. Vous pouvez trouver le tutoriel pour remplacer votre disque dur ici.