Le téléviseur n'a pas de son

Excusez-nous, mais vous devez vérifier ! Vous avez probablement augmenté le volume frénétiquement et... rien.

À l'aide de la télécommande, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume ; allez-y, cela ne fera pas de mal. Si rien ne s'affiche à l'écran (aucune information sur le volume), essayez d'utiliser les boutons de volume sur le téléviseur lui-même, si votre téléviseur en possède.

• Allez dans Paramètres.
• Sélectionnez Son.
• Sélectionnez Sortie audio.
• Assurez-vous qu'elle est réglée sur Haut-parleurs TV.

Cela garantira qu'au moins certains haut-parleurs sont connectés. Réessayez et voyez si vous avez du son. Si oui, vous avez terminé. Si non, il peut y avoir plus d'un réglage de volume à vérifier :

• Vérifiez le réglage du volume sur votre décodeur câble. Parfois, le système de câble possède sa propre télécommande, et cette télécommande peut contrôler le volume des signaux provenant du décodeur. Assurez-vous qu'il n'est pas en sourdine.
• Vérifiez le réglage du volume sur les autres appareils connectés.
  • Parfois, d'autres appareils connectés peuvent avoir leur propre réglage de volume et s'ils sont en sourdine ou très bas, vous n'aurez aucun son.
  • Vous pourriez le découvrir si vous changez de source de signal et que vous retrouvez soudainement le son. Essayez ! Si votre téléviseur émet un son, le problème est résolu !
• Cela ne fonctionne toujours pas ? Passez à l'étape suivante.

Sur certains modèles, vous pouvez effectuer un test audio. Consultez votre mode d'emploi pour savoir comment faire. Cela peut vous indiquer si vos haut-parleurs internes fonctionnent, car cela envoie un signal à la sortie audio indépendant de toute source externe.

Si vous avez vérifié le volume et les autres paramètres comme décrit ci-dessus, il peut être utile de réinitialiser votre son. Vous pouvez accéder à cette fonction soit depuis l'écran d'accueil du téléviseur, soit via votre télécommande sur certains modèles. Votre mode d'emploi vous indiquera comment faire, ou vous pourrez peut-être le trouver dans un menu à l'écran. Vous constaterez peut-être que votre son fonctionne maintenant, mais pas sur certaines sources. Vérifiez-les toutes après la réinitialisation. Il pourrait s'agir d'un problème de source. S'il n'y a aucun son sur aucune d'entre elles, passez à l'élément suivant.

Vérifiez les piles de la télécommande.

• Sont-elles installées correctement ?
  • Parfois, les piles sont remises en place incorrectement lorsqu'elles tombent si la télécommande est lâchée.
  • Elles peuvent se desserrer (comme lorsque le cache des piles est manquant). Poussez-les donc en place et faites-les pivoter pour être sûr que les bornes ont un bon contact.
  • Vérifiez l'absence de fuite ou de corrosion sur les piles. Cela peut arriver si le téléviseur n'est pas utilisé fréquemment et que personne ne remarque la panne de la télécommande.
• Sont-elles mortes ? (Vérifiez avec des piles neuves) Si tout fonctionne, vous avez trouvé.
• Toujours pas de résultat ? Passez à l'étape suivante.

Parfois, le simple fait de redémarrer le téléviseur suffit à corriger un bug sonore.

• Débranchez le téléviseur pendant 60 secondes. Comptez lentement, et pendant qu'il est débranché, appuyez sur le bouton de marche pendant au moins 30 secondes.
• Rebranchez-le, puis rallumez-le.
• Dans les deux cas, vérifiez le son et voyez si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

Dans certains cas, le son d'un appareil peut être branché sur un port inadapté, de sorte que le flux vidéo arrive à un endroit et l'audio au mauvais port. Le HDMI transporte son propre signal audio, donc cela ne s'applique essentiellement pas à un téléviseur connecté via HDMI. Vérifiez que l'entrée vidéo et l'entrée audio vont dans le même port d'entrée, comme Source 1 Vidéo et Source 1 Audio. Si tout est correct, passez à la cause suivante.

Un mauvais câble HDMI pourrait perturber l'audio. Un câble HDMI défectueux compromet souvent aussi la vidéo, mais il arrive assez souvent que seul l'audio pose problème pour que cela mérite d'être vérifié.

• Tout d'abord, vérifiez les connexions et insérez-les à nouveau avec précaution aux deux extrémités.
• Si cela ne fonctionne pas et que vous avez un autre appareil disponible avec un port HDMI, comme un ordinateur, utilisez ce même câble pour connecter un moniteur à l'ordinateur.
• Voyez si vous avez du son ou si le câble fonctionne correctement dans cette nouvelle configuration.
• Si cela fonctionne, vous savez que le câble est bon. Passez à l'étape suivante.
• Si cela ne fonctionne pas, remplacez le câble. Testez-le pour confirmer.

Parfois, un bug sonore peut résulter d'un logiciel corrompu ou d'une mise à jour corrompue. C'est un processus relativement simple, et il est de toute façon recommandé par la plupart des fabricants, donc cela ne coûte rien d'essayer. Votre mode d'emploi vous montrera comment faire pour votre modèle spécifique, et votre téléviseur peut également le faire automatiquement. Testez le son après la mise à jour. Si tout est bon, vous avez fini.

Si cela n'a pas fonctionné, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle qui ramène le téléviseur aux paramètres d'usine, mais cela entraîne la perte de toutes vos données stockées, sauf si vous les sauvegardez. Il s'agit probablement d'une procédure de dernier recours, à n'utiliser qu'après avoir tout vérifié.

Votre mode d'emploi contiendra des informations sur la façon de procéder pour votre modèle spécifique. Habituellement, cela se trouvera dans les menus de type Paramètres. Le mot "réinitialiser" fera presque toujours partie de la commande, avec "initial" ou "usine".

Peut-être que vos haut-parleurs sont tombés en panne et doivent être remplacés.

• Vous pouvez souvent effectuer un "test de pichenette" sur un haut-parleur avec une pile de 9 volts, en voyant si le haut-parleur émet un bruit lorsque les fils d'entrée sont momentanément connectés à la pile.
• Alternativement, vous pouvez vérifier les bornes des haut-parleurs avec un multimètre pour voir s'il y a une absence de continuité ou un court-circuit.
• Voici un lien vers un tutoriel de remplacement représentatif.
• Si les haut-parleurs semblent fonctionner, le problème peut provenir de votre carte mère, remplacez-la.

Le téléviseur a du son mais pas d'image

Le téléviseur ne s'allume pas