Diagnostic Tagital T9X

La tablette ne s’allume ou ne s’éteint pas, quoi que vous fassiez.

Si vous n’avez pas utilisé la tablette depuis un moment ou si la batterie était faible lors de sa dernière utilisation, elle est peut-être défectueuse. Si c’est le cas, branchez le chargeur à la tablette, puis à une prise secteur. Si la tablette charge, elle affichera un écran avec l’image d’une batterie en cours de charge.

Si la tablette ne s’allume pas, le bouton de marche est peut-être défectueux. Vérifiez si le bouton est endommagé ou s’il bouge. Référez-vous au tutoriel de remplacement du bouton de marche pour plus d’instructions.

Si la batterie semble charger correctement, mais que la tablette ne s’allume pas lorsqu’elle est débranchée, il est possible qu’elle ne tienne plus la charge. Référez-vous au tutoriel de remplacement de la batterie pour plus d’instructions.

S’il n’y a pas d’affichage lorsque la tablette est branchée, l’écran ne fonctionne peut-être pas. Appuyez sur le bouton de marche alors que la tablette est branchée. S’il n’y a toujours aucun affichage, l’écran est peut-être défectueux. Si c’est le problème, référez-vous au changement écran pour plus d’instructions.

S’il n’y a pas d’affichage lorsque la tablette est branchée, le câble de charge est peut-être en cause. Vérifiez que le câble n’est pas obstrué par de la poussière et qu’il ne présente aucun dommage au niveau du raccordement. Retirez toute obstruction. Si le dommage est visible, le câble doit être remplacé.

Vérifiez que le port de charge de la tablette n’est pas obstrué ou endommagé.

La carte SD n’est pas reconnue par la tablette ou est inaccessible à l’utilisateur.

Il est possible que la carte SD ne soit pas totalement insérée dans son logement. Appuyez sur la carte jusqu’à entendre un léger clic. Cela permet de s’assurer que la carte est complètement insérée dans le logement.

Il arrive que la tablette ne parvienne pas à monter automatiquement la carte SD. Pour résoudre ce problème, allez dans les paramètres de la tablette, accédez à « stockage » et sélectionnez « monter la carte SD ».

Lorsque vous faites pivoter la tablette, celle-ci ne passe pas du mode paysage au mode portrait, ou vice-versa.

Si l’écran de la tablette ne pivote pas automatiquement, il est possible que le réglage de rotation automatique soit désactivé dans le logiciel système. Allez dans « paramètres », sélectionnez « accessibilité » et activez la rotation automatique.

La dernière cause possible empêchant la rotation de la tablette est un accéléromètre potentiellement cassé. Pour réparer cela, il faut remplacer la carte mère.

L’écran de la tablette est très sombre et difficile à voir.

Il est possible que l’écran soit trop sombre en raison du réglage de la luminosité. Ouvrez l’application des paramètres de la tablette, entrez dans le menu d’affichage et augmentez la luminosité de l’écran.

Si le niveau de batterie de l’appareil est faible, l’écran est automatiquement assombri pour économiser l’énergie. Pour résoudre ce problème, chargez simplement la batterie et l’écran reviendra au niveau de luminosité précédent.

Il arrive que la luminosité de l’écran soit figée et que le réglage reste bloqué. Si c’est le cas, éteindre et rallumer la tablette pourrait résoudre le problème.

Il est aussi possible que l’écran soit sombre parce que l’affichage est en train de tomber en panne. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de remplacer l’affichage. Référez-vous au changement écran pour plus d’instructions.

Le mot de passe de votre tablette ne fonctionne pas ou vous l’avez oublié, vous ne pouvez donc pas accéder à votre tablette.

Il est possible que vous ayez simplement oublié votre mot de passe. Il est parfois facile de se souvenir d’un mot de passe si un indice a été créé pour aider l’utilisateur au moment de sa définition ; consulter cet indice peut vous permettre de vous en souvenir.

Il est possible que le mot de passe n’ait pas été saisi correctement lors de sa création. S’il y a plusieurs utilisateurs administratifs sur une tablette, un autre administrateur peut avoir accès au mot de passe de votre compte. Sinon, les comptes utilisateurs sur toute plateforme sont désormais liés à des comptes e-mail, ce qui permet à l’utilisateur de demander au fournisseur de service de lui envoyer par e-mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.