L'application UE Boom ne fonctionne pas

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Auteur : Arielle Sampson

L'application compagnon « UE Boom » de votre téléphone ne détecte pas votre appareil ou l'application plante sans prévenir ? Les enceintes UE Boom sont sujettes à une série de problèmes qui peuvent les empêcher de fonctionner avec l'application « UE Boom ». Vérifiez les causes possibles suivantes pour identifier et résoudre le problème.

Si votre enceinte UE Boom ne se couple pas à votre téléphone, tablette ou autres appareils via Bluetooth, consultez plutôt la page de problème : le couplage Bluetooth UE Boom ne fonctionne pas.

Si votre application « UE Boom » n'est pas à jour, elle peut avoir des difficultés à se connecter depuis votre appareil à l'enceinte UE Boom. Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de l'application. Dans certains cas, le système peut exiger que l'appareil sur lequel l'application est installée soit également mis à jour vers le système d'exploitation le plus récent. Par exemple, si vous utilisez l'application sur un iPhone 5, assurez-vous que votre appareil a été mis à jour vers la version d'iOS la plus récente.

Si vous avez deux appareils couplés à l'enceinte et que vous tentez de lancer l'application sur votre téléphone Android, celle-ci peut planter. L'enceinte UE Boom peut avoir un maximum de deux appareils couplés simultanément. L'enceinte ne vous permettra pas de connecter un troisième appareil ou d'en remplacer un par un autre. Assurez-vous donc que tous les autres appareils sont déconnectés avant de tenter de reconnecter l'appareil souhaité.

De plus, votre UE Boom ne peut pas avoir deux appareils portant le même nom connectés simultanément. Essayez de renommer votre téléphone dans vos paramètres Bluetooth pour vous assurer qu'il n'y a pas deux appareils portant le même nom connectés à l'enceinte.