Le couplage Bluetooth de la UE Boom ne fonctionne pas

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Auteur : Arielle Sampson

Votre enceinte UE Boom ne se couple pas correctement avec votre téléphone, votre tablette ou d'autres appareils via Bluetooth ? Les enceintes UE Boom sont sujettes à divers problèmes pouvant les empêcher de se connecter à d'autres appareils via Bluetooth. L'échec de la connexion Bluetooth peut également expliquer pourquoi l'enceinte n'émet aucun son. Vérifiez les causes possibles suivantes pour identifier et résoudre le problème.

Si votre enceinte UE Boom n'émet aucun son, consultez plutôt la page de dépannage de l'enceinte UE Boom qui n'émet aucun son.

Assurez-vous que le couplage Bluetooth est bien activé sur l'appareil que vous essayez de coupler avec l'enceinte. Sélectionnez « UE Boom » dans la liste des appareils et vérifiez que l'enceinte UE Boom est prête à être couplée.

Si votre UE Boom ne se connecte pas via Bluetooth, il est possible que l'enceinte ne soit pas en mode couplage. Assurez-vous que l'enceinte est en mode couplage en maintenant appuyé le bouton de couplage Bluetooth, situé au-dessus du bouton de marche, jusqu'à ce que vous entendiez un son. Le témoin LED Bluetooth de l'enceinte doit clignoter.

Parfois, la distance peut poser problème lors du couplage de deux appareils via Bluetooth. Rapprochez l'appareil que vous tentez de coupler de l'enceinte UE Boom et réessayez de vous connecter.

L'enceinte UE Boom peut avoir un maximum de deux appareils couplés simultanément. L'enceinte ne vous permettra pas de connecter un troisième appareil ou de remplacer une connexion par une autre. Par conséquent, assurez-vous que tous les autres appareils sont déconnectés avant d'essayer de reconnecter votre appareil.

De plus, votre UE Boom ne peut pas avoir deux appareils portant le même nom connectés simultanément. Essayez de renommer votre téléphone dans vos paramètres Bluetooth pour vous assurer qu'il n'y a pas deux appareils portant le même nom connectés à l'enceinte.

Si le logiciel Bluetooth de votre appareil n'est pas mis à jour, vous pourriez rencontrer des difficultés pour vous connecter à un appareil plus récent. Assurez-vous que votre UE Boom possède le logiciel le plus récent en connectant l'appareil à votre ordinateur avec le câble de charge Micro USB et en installant la mise à jour logicielle la plus récente. Dans certains cas, l'appareil que vous essayez de connecter peut disposer d'un logiciel Bluetooth obsolète ; vérifiez dans ce cas que l'appareil connecté possède bien la dernière version logicielle installée.

Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que votre enceinte refuse toujours de se coupler avec votre appareil via Bluetooth, une réinitialisation des paramètres d'usine pourrait être nécessaire. Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, suivez les étapes suivantes :

Allumez votre UE Boom.
Maintenez appuyés simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton de marche jusqu'à ce que vous entendiez un son. Votre UE Boom s'éteindra ensuite.
Rallumez-la et essayez de la coupler à nouveau avec votre appareil.

Notez que répéter cette opération plusieurs fois de suite peut endommager votre enceinte, évitez donc de le faire plus d'une ou deux fois. Il peut également être nécessaire de renommer votre téléphone dans vos paramètres Bluetooth pendant que votre enceinte se réinitialise. Cela évitera que l'enceinte ne soit connectée à deux appareils portant le même nom.