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Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants

Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Coque arrière

Après un certain temps, vous remarquez que votre coque arrière ne reste pas fermée

Fermoir cassé

La coque arrière de l'appareil doit être remplacée. Consultez notre tutoriel sur le Remplacement de la coque arrière.

L'appareil ne s'allume pas

Après avoir appuyé sur le bouton de marche, l'appareil ne réagit pas

L'appareil n'est pas chargé

Branchez l'appareil à une source d’alimentation externe et laissez-le charger pendant au moins 10 minutes.

Bouton de marche cassé

Essayez de forcer le redémarrage de l'appareil en maintenant les deux boutons de volume enfoncés tout en appuyant sur le bouton de marche. Si l'appareil ne réagit toujours pas, le bouton de marche doit être remplacé. Consultez notre tutoriel sur le Remplacement du bouton de marche.

La batterie de l'appareil doit être remplacée

Retirez la coque arrière de l'appareil. Vérifiez que la batterie est correctement installée dans l'appareil. Si la batterie semble être en état de marche, consultez le tutoriel sur comment Remplacer la batterie.

L'appareil ne charge pas

Lorsque l'appareil est branché au chargeur, il ne s'allume pas

Câble de charge inadapté

Assurez-vous d'utiliser le câble de charge USB d'origine ou la station de charge fournie dans la boîte avec l'appareil.

Port de charge défectueux

Assurez-vous que le port de charge de l'appareil est exempt de poussière et de débris. Placez la tablette sur la station de charge et laissez-la charger jusqu'à 15 minutes. Si l'appareil ne réagit toujours pas, consultez le tutoriel sur le Remplacement du port de charge micro-USB.

Batterie défectueuse

Si l'appareil ne charge toujours pas après le remplacement du port de charge, il est possible que vous deviez remplacer la batterie. Retirez la coque arrière de l'appareil. Vérifiez que la batterie est correctement installée dans l'appareil. Si la batterie semble être en état de marche, consultez le tutoriel sur comment Remplacer la batterie.

Son de l'appareil déformé

Difficulté à entendre le son de la tablette

Haut-parleurs défectueux

Connectez une source audio externe à l'appareil via Bluetooth ou via la prise jack pour tester les haut-parleurs internes de la tablette. Si les haut-parleurs externes semblent fonctionner correctement, alors les haut-parleurs internes de la tablette doivent être remplacés. Consultez le tutoriel sur le Remplacement du haut-parleur.

L'appareil ne se connecte pas au WiFi

Ne se connecte pas à Internet

WiFi non activé

Allez dans les paramètres et faites défiler jusqu'au WiFi pour vous assurer qu'il est activé, puis essayez de reconnecter l'appareil.

Antenne WiFi défectueuse

Après avoir vérifié que les paramètres WiFi sont correctement configurés, vous devrez peut-être remplacer l'antenne WiFi. Consultez notre tutoriel sur le Remplacement de l'antenne WiFi.

Shonna Dempsey

Membre depuis le 10/03/18

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