Diagnostic Zeki TBDC1093B

Informations de diagnostic pour la tablette Zeki TBDC1093B.

La tablette ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Si le cordon de charge est branché et que le voyant du cordon est allumé, assurez-vous que le chargeur est bien connecté à la tablette. Si la tablette ne s'allume que lorsque le chargeur est branché, quel que soit le temps de charge, la batterie est défectueuse. Remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

Vérifiez que le cordon de charge est bien branché. Si c'est le cas, assurez-vous que le voyant du chargeur est allumé. Si le voyant n'est pas allumé alors que le chargeur est branché, celui-ci est défectueux. Pensez à acheter un cordon de charge de remplacement.

Il est possible que vous n'ayez pas le bon chargeur. Pour vous en assurer, inspectez la prise du chargeur et celle de la tablette pour voir si elles correspondent. Si vous avez confirmé que vous utilisez le bon chargeur et qu'il ne fonctionne toujours pas, poursuivez votre lecture.

Le problème ne vient peut-être pas de la tablette. Essayez de brancher le chargeur sur une autre prise, ou vérifiez que l'interrupteur associé à la prise est bien activé.

Vous avez du mal à entendre les sons sur votre tablette.

Le volume est peut-être bien réglé, mais la tablette est peut-être en mode silencieux. Dans les réglages de la tablette, désactivez le mode muet.

Testez le son via les haut-parleurs, puis testez-le avec un casque. Si le son est uniquement déformé lors de l'utilisation du casque, la prise jack ou le casque lui-même peuvent être défectueux. Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée ; assurez-vous donc qu'elle est entièrement insérée dans la tablette.

La tablette accuse des ralentissements lors des transitions et ne répond pas rapidement aux commandes.

La tablette peut être lente en raison de la quantité de tâches qu'elle tente d'exécuter. Redémarrez la tablette et réessayez.

Restaurez la tablette en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour ce faire, allez dans les réglages de la tablette, appuyez sur « Réglages » puis sur « Restaurer les paramètres ». (ATTENTION : cela effacera tous les réglages actuels et restaurera les paramètres d'usine d'origine.)

L'appareil photo ne fonctionne pas normalement ou ne fonctionne plus du tout.

Si la luminosité et/ou les couleurs ne sont pas normales ou si l'appareil photo ne fonctionne pas, il est possible que celui-ci soit endommagé. Dans ce cas, la tablette devra peut-être être déposée en magasin pour réparation. Suivez le tutoriel de remplacement de l'appareil photo de la tablette Zeki pour retirer l'appareil photo.

Il est possible que les réglages de la tablette aient été modifiés et vous devrez peut-être les réinitialiser. Allez d'abord dans les réglages et appuyez sur « Tablette ». Allez ensuite dans « Restaurer les paramètres », puis « Réinitialisation complète ». Si c'est bien la source du problème, il faudra peut-être aussi redémarrer la tablette.

Appuyer sur les boutons et/ou utiliser l'écran tactile n'a pas l'effet escompté.

Avant de tenter de manipuler votre tablette, vérifiez que l'appareil est allumé. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins 5 secondes et attendez que l'appareil réagisse. Si la tablette ne réagit toujours pas, poursuivez votre lecture.

Il est possible que la batterie de la tablette soit déchargée. Branchez l'appareil sur une prise fonctionnelle avec le chargeur fourni pour voir s'il réagit. Si la tablette ne charge tout simplement pas, la batterie est défectueuse et vous devez la remplacer. Suivez le tutoriel de remplacement de la batterie de la tablette Zeki pour retirer la batterie.

Si l'écran affiche quelque chose mais que l'utilisation de la vitre tactile n'a aucun effet, essayez de redémarrer la tablette. Si le problème vient de l'écran lui-même, retirez et remplacez l'écran en suivant le tutoriel de remplacement de l'écran LCD de la tablette Zeki.