Diagnostic iPhone SE

Oh non ! La vitre de votre iPhone n'a pas survécu à votre test de chute involontaire !

Prenez une grande inspiration et vérifiez si votre iPhone s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, l'iPhone reste fonctionnel, mais il est devenu un désastre esthétique. Malheureusement, la vitre frontale et l'écran LCD de l'iPhone SE sont fusionnés et doivent être remplacés en une seule pièce. Pour le remplacer, suivez le tutoriel de remplacement de l'écran complet de l'iPhone SE. Vous pouvez acheter un nouvel écran complet ici.

Même après avoir martelé les boutons et tapoté l'écran avec acharnement, votre iPhone SE ne réagit plus.

Parfois, il suffit d'un redémarrage pour que l'iPhone redevienne réactif. Pour redémarrer votre iPhone lorsqu'il ne réagit plus, maintenez enfoncés le bouton de marche/veille et le bouton home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse (~10 secondes).

Il est possible qu'un iPhone ne réagisse plus si le niveau de la batterie est extrêmement bas. Branchez l'iPhone sur votre ordinateur ou sur une prise secteur et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Brancher votre iPhone SE ne lui redonne pas vie.

Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé ou sale, en particulier au niveau des embouts. Essayez ensuite d'utiliser le chargeur secteur, car il fournira une puissance plus importante que l'ordinateur/USB.

Essayez d'utiliser différents chargeurs pour voir si le problème vient de votre chargeur ou de votre cordon.

Inspectez le connecteur Lightning au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de poussière ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur de dock très soigneusement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Utilisez de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige pour nettoyer les débris qui ne partent pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, suivez ce tutoriel pour le remplacer. Un nouveau connecteur Lightning peut être acheté ici.

Vous n'arrivez pas à allumer votre précieux iPhone SE.

Branchez votre iPhone sur votre ordinateur ou votre adaptateur secteur pour le charger. S'il ne charge pas une fois connecté à l'un ou l'autre, vous avez probablement une batterie défectueuse ou un port de charge endommagé. Remplacez la batterie par une batterie partiellement chargée et voyez s'il s'allume. Si ce n'est pas le cas, le problème peut venir du bouton de marche ou de la carte mère. S'il s'allume, branchez-le et voyez si l'indicateur de charge apparaît pour écarter le port de charge comme source du problème.

Le bouton a peut-être perdu son clic. Si c'est le cas, branchez le téléphone sur l'ordinateur, laissez-le charger et voyez si cela permet de l'allumer.

Il est possible que rien ne semble se passer car l'écran est défectueux. Si l'iPhone semble fonctionner normalement mais que rien n'est visible, il est possible que l'écran soit défectueux et doive être remplacé. Un moyen simple de tester cela est d'allumer le téléphone et d'écouter si un son est émis. Vous pouvez également basculer l'interrupteur de mise en sourdine pour voir s'il vibre. S'il vibre ou si vous entendez un son mais que rien ne s'affiche à l'écran, le problème vient très probablement de l'écran. Malheureusement, l'écran LCD et la vitre sont fusionnés et doivent être remplacés en un seul bloc. Essayez de remplacer l'écran pour voir ce qui se passe.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement défectueuse et doit être remplacée. Alternativement, les composants individuels de la carte mère peuvent être diagnostiqués et remplacés si vous possédez les compétences en diagnostic et en micro-soudure CMS.

Un message d'erreur s'affiche comme si vous aviez connecté un accessoire non pris en charge à votre iPhone.

Vérifiez le connecteur Lightning au bas de l'iPhone pour détecter la présence de saleté, de poussière ou de broches endommagées. Nettoyez le connecteur de dock très soigneusement avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Utilisez de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %) et un coton-tige pour nettoyer les débris qui ne partent pas avec un cure-dent ou une brosse à dents souple. Si le connecteur de dock est cassé, suivez ce tutoriel pour le remplacer. Un nouveau connecteur Lightning peut être acheté ici.

Après une immersion de l'iPhone dans un liquide, de la corrosion ou des débris peuvent se trouver sur les connexions de la carte mère, provoquant ce message d'erreur. Retirez la carte mère et nettoyez tous les contacts avec une brosse en nylon souple et de l'alcool isopropylique à haute concentration (au moins 90 %), ou utilisez un nettoyeur à ultrasons si disponible.

Vous avez des difficultés à vous connecter à un réseau sans fil.

Si votre iPhone a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum aient été laissées sur les emplacements de mise à la terre des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces huiles causeront des problèmes de mise à la terre pour les antennes, ce qui pourrait entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Assurez-vous de nettoyer tous les points de mise à la terre avec une solution de nettoyage électronique (un peu d'alcool isopropylique et un chiffon non pelucheux peuvent également fonctionner) avant de remonter votre iPhone afin d'éviter les problèmes de mise à la terre.

Votre iPhone SE s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez des écouteurs ou des haut-parleurs, le son ne joue pas correctement.

Il est peu probable que vos écouteurs ou haut-parleurs soient défectueux, mais il est utile de les écarter dès le début comme source de votre problème. Essayez votre iPhone avec un autre jeu d'écouteurs ou de haut-parleurs pour vous assurer que le problème vient bien de l'iPhone.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur l'iPhone SE est une prise jack défectueuse. Si vous avez déterminé que le problème ne provient pas de vos haut-parleurs externes, vous devriez remplacer la prise jack. Suivez ce tutoriel pour remplacer le connecteur Lightning, qui inclut la prise jack. Un nouveau connecteur Lightning contenant la prise jack peut être acheté ici.

Pendant une utilisation normale, l'iPhone affiche un écran bleu fixe et redémarre.

Certains propriétaires d'iPhone ont signalé l'apparition d'un « écran bleu de la mort » lors de l'utilisation d'applications spécifiques. Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu en mettant à jour l'application et l'iPhone. Si une application spécifique continue de causer le problème après une mise à jour, essayez de la désinstaller.

De nombreux utilisateurs ont rencontré l'« écran bleu de la mort » sur leur iPhone après une récente mise à jour d'iOS ou après avoir restauré leur iPhone à partir d'une sauvegarde. Une erreur dans la mise à jour ou une corruption dans la sauvegarde pourrait facilement causer ce problème. Essayez de mettre à jour l'iPhone via iTunes, ou de restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone.

Après le démarrage, l'iPhone affiche un écran bleu fixe et redémarre continuellement.

La nappe du bouton home ou la nappe de la caméra frontale et du capteur ont peut-être été endommagées accidentellement ou au cours d'une réparation. Des dommages sur l'une de ces nappes peuvent provoquer l'écran bleu fixe. Utilisez les tutoriels de remplacement de la nappe de la caméra frontale et du capteur et de la nappe du bouton home pour retirer ces composants afin de les inspecter, et remplacez-les si nécessaire.

L'« écran bleu de la mort » sur l'iPhone SE est souvent causé par des vis inversées lors d'une réparation. De nombreuses réparations sur le SE nécessitent le retrait du support de la nappe de l'écran complet. Le support comporte quatre vis : deux vis cruciformes Phillips #000 de 1,7 mm, une vis cruciforme Phillips #000 de 1,2 mm et une vis cruciforme Phillips #000 de 1,3 mm. Utiliser accidentellement l'une des vis de 1,3 mm ou 1,7 mm dans le trou inférieur droit du support causera des dommages importants à la carte mère, empêchant le téléphone de démarrer correctement.

Si l'iPhone affiche l'« écran bleu de la mort » après une réparation récente, mesurez ces vis et assurez-vous qu'elles sont installées aux bons emplacements ; le téléphone pourrait alors démarrer normalement. Si le problème persiste, la carte mère devra peut-être être réparée ou remplacée.

Après le démarrage, l'iPhone affiche un écran rouge fixe. Le téléphone peut redémarrer continuellement.

La cause la plus fréquente de l'« écran rouge de la mort » est un dommage sur la nappe de la caméra frontale et du capteur. Tout d'abord, forcez le redémarrage de l'iPhone. Si le problème persiste, utilisez le tutoriel de la nappe de la caméra frontale et du capteur pour déconnecter la nappe de la carte mère, puis redémarrez l'iPhone. Si l'iPhone démarre sans afficher l'écran rouge, vous pouvez procéder au remplacement de la nappe.

Une nouvelle nappe peut être achetée ici.

Suite au remplacement du bouton home, les fonctionnalités Touch ID cessent de fonctionner.

Pour des raisons de sécurité, le capteur d'empreintes digitales Touch ID intégré à votre bouton home est apparié de manière unique à la carte mère de votre iPhone en usine. Si le bouton home d'origine est remplacé, endommagé ou déconnecté, les fonctionnalités Touch ID cesseront de fonctionner.

Votre iPhone se comporte de manière erratique ou affiche le texte "Utiliser iTunes pour restaurer" au démarrage.

Il est rare qu'Apple donne des instructions spécifiques sur la façon de résoudre votre problème ! Restaurer l'iPhone SE effacera tout son contenu, assurez-vous donc que tout est sauvegardé sur l'iPhone SE avant de procéder à la restauration. Pour restaurer, connectez votre iPhone SE à un ordinateur équipé d'iTunes. Cliquez sur « Restaurer » sur la page de résumé de l'iPhone SE (cliquez sur l'icône de votre iPhone dans le menu de gauche pour trouver cette page). Suivez les instructions pour restaurer. Si votre iPhone SE affiche le texte « Veuillez patienter. Batterie très faible », laissez-le branché. Cela permet de charger l'iPhone SE suffisamment pour pouvoir le restaurer en toute sécurité. Si l'iPhone SE reste bloqué sur cet écran pendant de longues périodes, vous pourriez avoir besoin d'une nouvelle batterie.

Une nouvelle batterie peut être achetée ici.

Si votre iPhone SE reste bloqué sur le logo Apple ou présente un autre problème logiciel empêchant iTunes de le reconnaître, vous pouvez le forcer en mode récupération/restauration, puis utiliser iTunes pour restaurer le logiciel.

Si l'appareil est éteint, branchez une extrémité de votre câble USB à l'iPhone SE et laissez l'autre extrémité déconnectée. Appuyez sur le bouton home et maintenez-le enfoncé tout en branchant le câble USB à votre ordinateur. Après 5 à 10 secondes, vous devriez voir une image « Veuillez vous connecter à iTunes » sur l'iPhone SE, et iTunes devrait vous inviter à restaurer le logiciel ; suivez les invites et les instructions données ci-dessus.

Si l'iPhone est allumé, maintenez enfoncés les boutons de marche et home jusqu'à ce qu'il redémarre et affiche l'image « Connectez-vous à iTunes » (généralement, 5 à 15 secondes).

Problème matériel empêchant la finalisation de la mise à jour ou de la restauration ; probablement un problème de carte mère.

Message « La ressource requise est introuvable ».

Raisons :

• Votre version d'iTunes n'est pas à jour. Obtenez la dernière version d'iTunes, puis essayez de mettre à jour ou de restaurer à nouveau.
• Votre appareil possède une version bêta d'iOS.
• Vous essayez de rétrograder (installer une version antérieure d'iOS).
• Votre appareil est jailbreaké. Effectuez une réinitialisation matérielle avant de mettre à jour.

Après un déversement accidentel ou une chute dans l'évier, votre iPhone ne fonctionne plus correctement.

Dès que possible, effectuez les opérations suivantes :

1. Retirez immédiatement l'iPhone du liquide (si cela est sans danger). Minimisez le temps pendant lequel votre appareil est en contact avec le liquide pour éviter les dommages corrosifs.
2. Éteignez l'iPhone. (S'il était déjà éteint, ne l'allumez pas.)
3. Oubliez le riz. Contrairement à ce que vous avez pu entendre, le riz n'est pas une solution efficace ou durable pour les appareils électroniques ayant subi des dégâts liquides.
4. Ouvrez l'iPhone et déconnectez la batterie. (Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie de votre iPhone pour la procédure correcte. Vous n'avez pas besoin de retirer complètement la batterie ; déconnectez simplement le connecteur de la batterie de la carte mère.)
   • Les dégâts liquides peuvent compliquer le démontage. Attention aux nappes et connecteurs qui pourraient être « collés » à d'autres composants de manière inattendue.

À ce stade, inspectez l'intérieur de votre iPhone et essayez de déterminer l'étendue des dégâts liquides.

• Si l'intérieur de votre iPhone semble complètement sec :
  1. Ouf ! Vous avez peut-être évité le pire. Vérifiez les indicateurs de contact liquide, regardez autour des ports et du plateau SIM, et inspectez attentivement le connecteur de la batterie pour détecter des signes de liquide ou de corrosion.
  2. Si vous remarquez le moindre signe d'intrusion de liquide, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Si tout semble parfaitement sec, vous n'avez peut-être rien d'autre à faire. Laissez votre téléphone sécher à l'air libre pendant quelques heures, rebranchez la batterie, allumez-le et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.
• Si vous ne voyez qu'un peu de liquide à l'intérieur du téléphone :
  1. Utilisez les tutoriels de réparation de l'iPhone SE pour commencer à retirer les composants.
  2. Au fur et à mesure que vous retirez chaque composant, vérifiez soigneusement l'absence de signes de dommages liquides ou de corrosion. Essuyez soigneusement tout liquide et/ou corrosion avec de l'alcool isopropylique et une brosse en nylon propre et souple, comme une brosse à dents, et laissez sécher à l'air libre.
  3. Continuez le démontage jusqu'à ce que vous ne voyiez plus aucun signe d'intrusion de liquide.
  4. Lorsque tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie neuve.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions. Si vous remarquez des problèmes, passez à la section suivante ci-dessous.
• Si les composants internes sont majoritairement (ou totalement) recouverts de liquide :
  1. Utilisez les tutoriels de réparation de l'iPhone SE pour démonter complètement votre iPhone.
  2. Nettoyez soigneusement chaque composant, connecteur de nappe et prise avec de l'alcool isopropylique et une brosse à dents propre.
  3. Immergez la carte mère dans de l'alcool isopropylique (ou utilisez un nettoyeur à ultrasons, si disponible). Laissez tremper suffisamment longtemps pour détacher les résidus durcis et pour déplacer toute trace d'eau ou autre liquide restant.
     • Utilisez la brosse à dents pour frotter la corrosion et les résidus visibles sur la carte mère. Nettoyez tous les connecteurs, puces et fusibles.
     • Répétez le nettoyage si nécessaire, ou si des traces de résidus sont encore visibles.
  4. Lorsque tous les composants sont propres et secs, remontez votre iPhone avec une batterie neuve.
     • Ne tentez pas de réutiliser une batterie qui a été en contact avec un liquide.
  5. Allumez votre iPhone et testez toutes les fonctions.
     • Pour toute fonction défaillante, remplacez le composant associé par une nouvelle pièce, puis testez à nouveau.
     • Si les problèmes persistent, une réparation au niveau de la carte mère peut être nécessaire. Nous n'avons pas encore de tutoriels complets pour ce type de réparation, vous pouvez donc consulter un spécialiste en micro-soudure pour plus d'options.