Transport et frais de port

Nous expédions votre commande par DHL Paket ou UPS Standard gratuitement à partir d'une valeur de commande de 65,00 € au sein de l'Union européenne.

Si votre colis comprend une batterie rechargeable, il nous est seulement possible de vous offrir les frais de ports dans les pays suivants en raison de la réglementation des transports : Allemagne, Autriche, France, Italie, Belgique, Pays-Bas et Espagne (continentale).

Lors d'un achat dans notre boutique, nous proposons plusieurs modes de paiement : nous acceptons les paiements par carte de crédit et les paiements par PayPal (express ou standard). De plus, les clients peuvent utiliser le mode de paiement Klarna, ainsi que d'autres fournisseurs de paiement locaux pour différents pays. Ces modes de paiement ne sont pas proposés dans tous les pays. Il est également possible de régler votre achat avec Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.

Nous expédions actuellement vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l'Espagne (continentale), l'Estonie, la Finlande, la France métropolitaine, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Norvège, les Pays-Bas (continentale), la Pologne, le Portugal (continentale), la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse.

Si vous souhaitez passer une commande au Royaume-Uni, merci de commander dans notre boutique UK.

Nous expédions généralement votre commande sous 24h. Cependant, veuillez tenir compte que nous ne traitons pas les commandes le week-end (samedi et dimanche) et qu’il pourrait y avoir des retards à cause des fêtes. Merci de votre compréhension.

La durée de transport à partir de l'envoi est affichée dans le tableau ci-dessous.

En raison de la réglementation des transports, l'expédition de batteries ne peut être effectuée que par certains prestataires de transport. Vous pourrez choisir un prestataire approprié lors de la finalisation de votre commande.

Vous pouvez consulter les frais d'expédition pour votre pays dans le tableau suivant.

UPS ne peut pas livrer aux boîtes postales.

Il est seulement possible de passer une commande pour le Royaume-Uni via notre boutique UK.

Si un colis n'a pas pu être délivré au client, il nous sera retourné. Dans ce cas, nous le traiterons comme un retour pour remboursement et nous nous reservons le droit de retenir les frais d'expédition initiaux. Si la livraison a été refusée par le client, nous nous réservons le droit de retenir les frais d'expédition initiaux et/ou de facturer des frais de retour à hauteur de 25% du prix du produit commandé. Aussi, tous les frais supplémentaires et frais d'expédition engagés seront alors facturés au client.

Si vous pensez que votre commande ne pourra pas être livrée à l'adresse indiquée et que vous n’avez pas reçu ni d’accusé de réception ni de remboursement sous six semaines, tenez-nous en informés.

Vous pouvez retourner les articles reçus dans les 14 jours après réception de la commande.

Merci de bien vouloir nous retourner une copie de votre facture, ainsi que la raison du retour écrit au dos de la copie.

L’adresse pour les retours est la suivante :

iFixit GmbH

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Allemagne

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