Créer une page diagnostic

Définition ¶ 

Une page diagnostic aide les utilisateurs à déterminer l'état de leur appareil cassé/endommagé. Votre page diagnostic apparaîtra sur une page wiki au format spécial. Le document énumère les problèmes les plus courants de l'appareil et décrit les causes et les solutions possibles, les solutions les plus probables apparaissant en premier.

Dans un appareil spécifique n'importe quel élément peux être défectueux, ce qui complique le diagnostic du problème. Comme vous pouvez vous en rendre compte sur la page diagnostic MacBook, il est possible qu'un MacBook ne s'allume pas, qu'un point d'interrogation apparaisse au démarrage ou que le pavé tactile/le clavier ne fonctionne plus. Souvent, il existe plusieurs solutions à un problème particulier.

Il est crucial que les informations soient aussi précises que possibles. Rédiger une telle page nécessite des recherches approfondies dans les forums spécialisés, les manuels de produit et les sites d'amateurs passionnés. Votre page diagnostic devrait comprendre les problèmes auxquels les propriétaires de l'appareil sont le plus souvent confrontés et les solutions qui ont pu aider à résoudre ces problèmes par le passé.

La mise en page de chaque page diagnostic devrait ressembler à l'exemple suivant :

Block Image

Création ¶ 

Pour créer une page diagnostic :

  • Cliquez ici pour créer une nouvelle page.
  • Sélectionnez "Wiki" parmi les options.
  • Saisissez "Diagnostic [nom de votre appareil]" dans le champ Titre. Prenez soin de l'orthographe, des majuscules et des espaces quand vous créez votre page diagnostic. Par exemple, le second 'b' de Blackberry est minuscule, alors que le 's' de PowerShot est majuscule.

Vous voyez ci-dessous un extrait du code source de la page diagnostic de l'iPod 5ème génération. Ceci vous donnera une idée de la manière de formater. Vous pouvez copier-coller le code dans toute nouvelle page diagnostic et en adapter le contenu à votre gré.

[toc]

== l'iPod ne s'allume pas ==

''Rien à faire, vous n'arrivez pas à allumer votre iPod.''

=== Le bouton Arrêt est enclenché ===

Avant de vous lancer à l'aventure dans les entrailles de votre iPod, ... continuez à lire.

=== Batterie épuisée/défectueuse ===

Si votre iPod ne s'allume plus, nous vendons des batteries pour iPod vidéo de [product|IF195-018|30 Go|new_window=true] et de [product|IF195-028|60/80 Go|new_window=true].

=== Écran défectueux ===

Il est possible que rien ne s'affiche parce que l'écran est défectueux. Si ..., il est possible que [product|IF195-000|l'écran|new_window=true] soit défectueux et doive être [guide|612|remplacé|new_window=true].

=== Carte mère défectueuse ===

Si ..., il est probable que le problème soit lié à la carte mère.

Remarque : [toc] crée une table des matières.

Le reste des pages diagnostic suit le format des titres et sous-titres. Notre Wiki Format et syntaxe vous renseignera sur les différentes options disponibles de formatage. Ce lien est également visible dans l'interface de rédaction d'une page diagnostic.

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