Création d'une page de diagnostic

Une page de diagnostic aide les membres de la communauté à évaluer l'état de leur appareil en panne ou endommagé. Votre page de diagnostic apparaîtra sur une page wiki avec des directives de mise en forme spécifiques. Le document listera les problèmes courants de l'appareil et décrira les causes et solutions possibles, en commençant par les solutions les plus probables.

Tout un tas de choses peuvent ne pas fonctionner sur un appareil donné, ce qui complique le diagnostic. Comme vous pouvez le voir dans le guide de diagnostic du MacBook, le MacBook peut ne pas s'allumer, afficher un point d'interrogation clignotant au démarrage, ou présenter un trackpad ou un clavier non fonctionnel. Souvent, plusieurs solutions existent pour un même problème.

Il est important que les informations contenues dans ce guide soient aussi précises que possible. La rédaction de ce guide nécessite des recherches approfondies, comme l'exploration de forums, de modes d'emploi et de sites de passionnés. Votre page de diagnostic doit rassembler les problèmes les plus courants que les personnes rencontrent avec cet appareil et les solutions qui ont fonctionné par le passé.

La mise en page de base de chaque sujet de diagnostic doit ressembler au modèle générique suivant :

Pour créer une page de diagnostic :

• Cliquez ici pour commencer une nouvelle page.
• Sélectionnez « Wiki » dans la liste des options.
• Saisissez « [Nom de votre appareil] Diagnostic » dans le champ de titre. Assurez-vous d'utiliser une orthographe, des majuscules et un espacement corrects lors de la création de votre page de diagnostic. Par exemple, le deuxième « b » de Blackberry ne prend pas de majuscule, alors que le « s » de PowerShot en prend une.

Ci-dessous, un extrait du code source de la page de diagnostic de l'iPod 5e gén. Cela devrait vous donner une idée de la façon dont elle est formatée. Vous pouvez copier/coller le code dans une nouvelle page de diagnostic, puis modifier le texte comme bon vous semble.

== L'iPod ne s'allume plus ==

''Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre iPod.''

=== Interrupteur Hold activé ===

Avant de plonger dans les entrailles de votre iPod, ... lisez la suite.

=== Batterie déchargée ou défectueuse ===

Si votre iPod ne s'allume plus, ... Nous vendons des batteries pour les iPod Video [product|IF195-018|30 Go] et [product|IF195-028|60/80 Go].

=== Écran défectueux ===

Il est possible que rien ne semble se passer car l'écran est défectueux. Si ... il est possible que l'[product|IF195-000|écran] soit défectueux et doive être [guide|612|remplacé].

=== Carte mère défectueuse ===

Si ... le problème vient très probablement de la carte mère.

Le reste de la page de diagnostic suit le même format pour les titres et sous-titres. Notre page Aide à la mise en forme peut vous renseigner sur les différentes options de mise en forme dont nous disposons. Ce lien est également visible lors de la modification de votre page wiki de diagnostic.