Diagnostic AT&T EL52300

Le téléphone n'émet pas de tonalité lors d'un appel.

Vérifiez si le cordon est correctement branché. Si c'est le cas, essayez de brancher le cordon sur un autre téléphone. Si le problème persiste, le cordon de ligne téléphonique est peut-être défectueux. Pensez à installer un nouveau cordon.

Si le remplacement du cordon de ligne téléphonique ne résout pas le problème, la prise murale est peut-être défectueuse. Essayez d'utiliser une autre prise murale chez vous ou contactez votre fournisseur de services téléphoniques.

Assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être installer une nouvelle batterie. Consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

Le système peut rencontrer des erreurs matérielles ou logicielles. Pour résoudre ce problème, réinitialisez la base du téléphone en la débranchant de la source d'alimentation pendant 15 secondes. Ensuite, rebranchez-la et attendez environ une minute que la base et le téléphone se réinitialisent.

Des grésillements se font entendre sur le téléphone lorsqu'il est proche de la base.

Si vous avez souscrit à une ligne téléphonique via un service Internet DSL, le signal DSL peut provoquer des grésillements et du bruit. Installez un filtre DSL entre la prise murale et le cordon de ligne téléphonique pour éviter les problèmes créés par les interférences DSL.

Si la base du téléphone est installée près d'appareils électroniques (par ex. ordinateurs, routeurs, micro-ondes), ils peuvent provoquer des interférences avec le téléphone. Éloignez la base des appareils électroniques pour éviter les interférences.

Déplacez la base du téléphone vers un endroit plus élevé pour obtenir une meilleure réception et éviter les grésillements.

Si d'autres téléphones présentent le même problème chez vous, le problème vient des raccords de votre domicile ou du service téléphonique. Contactez votre fournisseur de services téléphoniques.

Impossible d'entendre le mode mains libres, peu importe la distance à laquelle vous vous trouvez du téléphone.

Placez le combiné sur une surface plane avec le clavier numérique vers le haut pour améliorer la qualité sonore.

Il est très important de contrôler le bruit de fond dans votre environnement. Lorsque vous écoutez votre interlocuteur, appuyez sur muet/supprimer pour éteindre temporairement votre microphone, puis rallumez-le pour parler.

Le bruit de fond provoque souvent des coupures sonores en mode mains libres. Éteignez tout appareil audio situé à proximité du mode mains libres et écoutez la personne à l'autre bout de la conversation.

Consultez le Remplacement du haut-parleur du ATT EL52300.

Les batteries perdent rapidement leur charge.

Vérifiez si le voyant de charge est éteint lorsque le combiné est sur la base. Si c'est le cas, consultez la section le voyant de charge est éteint.

Chargez la batterie du combiné sans fil pendant au moins 18 heures et remettez le téléphone sur la base lorsqu'il n'est pas utilisé. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être acheter une nouvelle batterie. Consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

Lorsque le téléphone est branché pour charger, le voyant de charge ne s'allume pas.

La moindre déconnexion de la prise peut affecter l'état du voyant de charge. Pour régler ce problème, assurez-vous que le cordon est branché complètement et fermement.

Il est parfois nécessaire de rebrancher l'alimentation électrique après une utilisation prolongée. Débranchez l'alimentation électrique et attendez quinze secondes. Rebranchez ensuite le bloc d'alimentation et attendez 60 secondes que le téléphone se réinitialise.

Il arrive souvent que la batterie bouge de son compartiment ou n'ait jamais été installée correctement, ce qui empêche le voyant de charge de s'allumer. La solution est simple : installez correctement la batterie ! Consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

Il n'est pas rare que de la poussière s'accumule sur les contacts de charge du combiné et de la base. Pour régler ce problème, nettoyez la base du téléphone et le combiné avec un chiffon ou une gomme.

Après avoir appuyé sur les touches pour la énième fois, elles semblent toujours ne pas répondre.

Il arrive souvent que la batterie bouge de son compartiment ou n'ait jamais été installée correctement, ce qui empêche les capteurs du clavier de répondre. Installez ou réinstallez la batterie dans son logement. Consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

La nourriture et les poussières ont un effet néfaste sur les claviers, les empêchant de bien s'enfoncer ou perturbant la connexion entre les circuits. Pour résoudre ce problème, nettoyez délicatement les espaces du clavier avec de l'eau et des cotons-tiges.

Consultez le Remplacement du clavier/écran d'affichage en plastique ATT EL52300.

Lorsque vous entendez d'autres appels sur votre ligne.

Débranchez la base de la prise murale et branchez-la sur un autre téléphone. Si les appels persistent, le problème vient des raccords ou du service téléphonique. Contactez votre fournisseur de services pour plus d'informations.

Au lieu de se connecter correctement, votre combiné indique « out of range » (hors de portée) ou « NO POWER AT BASE » (pas d'alimentation à la base)

Assurez-vous que l'adaptateur secteur de la base est correctement branché à la fois sur la prise murale et sur la base. Si les problèmes persistent, vérifiez si la prise murale fonctionne correctement. Avec l'adaptateur débranché de la prise et de la base, assurez-vous que le câble de l'adaptateur secteur n'est pas endommagé. Ensuite, rebranchez la base et vérifiez si elle se connecte correctement à vos combinés. Appuyez ensuite sur le bouton de marche pour activer la base.

Votre téléphone à trois combinés est livré avec une base principale, ainsi que deux socles de charge. Seule la base peut être utilisée pour communiquer via vos combinés. Les socles de charge diffèrent de la base car ils n'ont pas de boutons extérieurs. La base doit être branchée pour que le système téléphonique fonctionne correctement.

Déterminez si le combiné peut communiquer avec la base lorsqu'ils sont dans la même pièce, sans aucun obstacle entre eux. Ensuite, vérifiez s'il y a des radios amateur ou d'autres téléphones DECT chez vous. Ils peuvent provoquer des interférences avec votre système téléphonique.

Pour corriger cela, retirez d'abord le panneau arrière du combiné et assurez-vous que la batterie est correctement installée dans son logement. Vérifiez ensuite l'écran pour vous assurer que la batterie est correctement chargée. Si l'écran indique un niveau de batterie faible ou ne s'allume pas du tout, essayez de charger votre combiné sur la base ou sur les socles de charge.

Si le problème n'est pas résolu, consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

Votre combiné sans fil ne se comporte tout simplement pas comme il le devrait !

Retirez d'abord votre batterie et attendez environ quinze secondes. Réinsérez-la ensuite fermement, puis placez votre combiné dans son chargeur pendant un moment. Si le téléphone ne charge pas, la batterie est peut-être faible. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Si cela ne résout pas le problème, envisagez d'installer une nouvelle batterie et consultez le Remplacement de la batterie du ATT EL52300.

Le combiné peut se désynchroniser de la base téléphonique. Essayez de placer le combiné sur le socle de la base pendant environ une minute afin que les deux puissent s'appairer. Pour plus d'informations sur la liaison entre le combiné et la base, veuillez consulter « Le combiné indique “Out of range” ou “NO POWER AT BASE” ».

En raison de l'utilisation personnelle ou de conditions d'usine défectueuses, la carte mère de votre téléphone pourrait ne plus remplir son rôle. Si tel est le cas, consultez le Remplacement de la carte mère du ATT EL52300.

Si l'écran LCD ne s'affiche pas correctement ou est difficile à lire, la solution la plus simple consiste à remplacer spécifiquement l'écran LCD. Consultez le Remplacement de l'écran LCD du ATT EL52300 sur le combiné pour obtenir plus d'aide.