Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'AlphaSmart Pro ne s'allume plus
Rien ne s'affiche sur l'écran de l'AlphaSmart lorsque je l'allume.
Fichier vide
Si le bouton de marche est sur la position "on" et que l'écran est vide, à l'exception d'un curseur clignotant dans le coin supérieur gauche, cela signifie que vous êtes dans un fichier vide. Vous pouvez commencer à taper sur le clavier et les caractères appropriés devraient apparaître à l'écran.
Piles déchargées
Éteignez toujours l'AlphaSmart avant de changer les piles ou d'insérer l'adaptateur secteur dans la prise. Branchez l'AlphaSmart sur l'adaptateur secteur ; s'il s'allume, le problème peut venir de vos piles. Les piles "AA" de l'AlphaSmart Pro sont peut-être déchargées ou mal insérées. Assurez-vous que les piles ne sont pas desserrées et qu'elles sont orientées correctement, comme indiqué dans le compartiment à piles (l'extrémité positive (+) de la pile doit correspondre au côté positif (+) du compartiment, et il en va de même pour les extrémités négatives (-)).
Pile bouton au lithium défectueuse
Bien qu'il soit peu probable que la pile bouton au lithium interne soit déchargée, elle peut empêcher l'AlphaSmart Pro de s'allumer. Pour remplacer la pile bouton au lithium interne, reportez-vous au tutoriel de remplacement correspondant. Changement pile bouton au lithium AlphaSmart Pro
Écran dysfonctionnel
L'écran peut être endommagé de telle sorte qu'il rend l'utilisation de l'appareil AlphaSmart difficile, voire impossible. Vous devrez peut-être changer l'écran. Veuillez vous référer à ce tutoriel pour des instructions détaillées. Changement écran AlphaSmart Pro
Touche non réactive ou manquante
Une ou plusieurs touches ne répondent pas ou se sont détachées du clavier principal.
L'appareil est éteint
Tout d'abord, vous devez vérifier que l'AlphaSmart Pro est bien allumé. Le bouton de marche est situé à l'arrière droit de l'appareil. Si vous pouvez voir du texte ou un curseur clignoter sur l'écran, alors l'appareil est allumé.
Redémarrer l'appareil
Si vous remarquez que certaines touches ne produisent pas de lettre à l'écran lorsqu'elles sont pressées, il se peut que la touche soit non réactive. Éteignez votre AlphaSmart, rallumez-le et essayez d'appuyer à nouveau sur la touche.
Utiliser de l'air comprimé
En suivant les instructions sur l'étiquette, l'air comprimé peut éliminer toute saleté cachée sous les touches. Une fois la touche débloquée, essayez d'appuyer à nouveau dessus.
Remplacer une touche
Si la touche ne répond toujours pas ou si elle est complètement manquante, veuillez vous référer aux instructions détaillées pour remplacer ou rattacher une touche dans ce tutoriel. Remplacement de touche individuelle AlphaSmart Pro
Remplacer tout le clavier
Vous avez peut-être renversé une boisson sur votre clavier, ce qui a rendu plusieurs touches, voire toutes les touches, non réactives. Si c'est le cas, il peut être nécessaire de remplacer tout le clavier. Consultez le lien suivant pour apprendre la procédure appropriée. Remplacement clavier AlphaSmart Pro
Les fichiers ne se transfèrent pas vers un ordinateur
En utilisant les câbles de connexion appropriés, les fichiers ne sont pas transférés de votre AlphaSmart Pro vers votre ordinateur.
Connexion de câble incorrecte
Si vous essayez de transférer des fichiers de votre AlphaSmart Pro vers un ordinateur Macintosh, assurez-vous que le câble Apple Desktop Bus (ADB) est correctement connecté au port de l'AlphaSmart Pro ainsi qu'au port de votre ordinateur Macintosh. Ensuite, appuyez sur la touche "Send" située en haut à droite du clavier de l'AlphaSmart Pro pour transférer le fichier actuel.
Si vous essayez de transférer des fichiers de votre AlphaSmart Pro vers un PC, assurez-vous que le câble PC Dual est correctement connecté au port de l'AlphaSmart Pro ainsi qu'au port de votre PC. Ensuite, appuyez sur la touche "Send" située en haut à droite du clavier de l'AlphaSmart Pro pour transférer le fichier actuel.
Câbles défectueux
Si le câble Apple Desktop Bus (pour votre ordinateur Macintosh) ou le câble PC Dual (pour votre PC) est cassé, défectueux ou ne fonctionne simplement pas correctement, vous devez remplacer le câble afin de transférer des fichiers de votre AlphaSmart Pro vers votre ordinateur.
Panneau avant cassé
Le panneau avant de l'AlphaSmart est fissuré, cassé ou manquant.
Remplacement du panneau avant
Bien que l'AlphaSmart Pro soit toujours parfaitement fonctionnel avec de légers dommages ou une petite fissure sur le panneau, vous souhaiterez peut-être le remplacer. Veuillez vous référer à ce tutoriel pour des instructions détaillées. Remplacement panneau avant AlphaSmart Pro
Panneau arrière cassé
Le panneau arrière de l'AlphaSmart est fissuré, cassé ou manquant.
Remplacement du panneau arrière
Bien que l'AlphaSmart Pro soit toujours parfaitement fonctionnel avec de légers dommages ou une petite fissure sur le panneau, vous souhaiterez peut-être le remplacer. Veuillez vous référer à ce tutoriel pour des instructions détaillées. Remplacement panneau arrière AlphaSmart Pro
Équipe
Clemson, Team 1-1, Benson Fall 2014 Membre de l'équipe Clemson, Team 1-1, Benson Fall 2014
CLEM-BENSON-F14S1G1
4 membres
56 tutoriels rédigés
8 commentaires
This troubleshooting page has been tremendously helpful in diagnosing and correcting the problems that I have had with my AlphaSmart Pro. Thank you so much!
Nathan Smith - Réponse Partager
Right side of keyboard not working diagonal at 8 I k etc
Stephanie Lang - Réponse Partager
My Neo quit working several years ago (it was brand new in 2011). When I took it out of the bag tonight (Sept 2022) to see if I could get it running, I decided to try changing the batteries even though I remember they shouldn't have been "old" when the machine quit years ago. After I had done this and replaced the battery panel cover, the machine turned on right away. However, there was a message that asked if I had recently changed the lithium battery. When I said No, it said "return the Neo immediately for repair." I turned the machine on and off and got the message again. This time, I experimentally said Yes and it said, "Turn the machine off and on and you shouldn't get this message again." So I did and it is working normally now. What do you suppose happened, and do I need to worry that something is going to explode or some other terrible thing will happen if I lied about not having changed the lithium battery?
Barbara Bell - Réponse Partager
Thanks Barbara. I was getting the same error message. After reading your comment, I also tried lying, and the Alphasmart rebooted itself and appears to be working again. All my date is gone, but that doesn't matter, since everything I wanted to keep is already backed up on my computer.
Vivian Unger - Réponse Partager
I have been getting this error message constantly to where I don't want to use my Neo 2 in fear of its files being constantly wiped. Any suggestions for fixing the problem?
musearrives 2pm - Réponse Partager