Diagnostic Asus CM1745

[summary]Guide de diagnostic pour l'ordinateur de bureau Asus Essentio équipé d'un processeur AMD FM2 Socket A8-5500 et de 12 Go de RAM DDR3.[\summary]

L'ordinateur ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Vérifiez d'abord si le cordon d'alimentation est correctement branché et s'il ne semble pas lâche dans la prise. Ensuite, vérifiez le bouton de marche de l'alimentation à l'arrière. Assurez-vous qu'il est sur la position 1. Si tout semble correct et qu'il ne démarre toujours pas, votre cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Vous pouvez en trouver un compatible [https:\/\/www.amazon.com\/C2G-03134-Universal-Power-Cord\/dp\/B00005113L\/ref=sxin_2_ac_d_pm?ac_md=1-0-VW5kZXIgJDU%3D-ac_d_pm&keywords=computer+power+cord&pd_rd_i=B00005113L&pd_rd_r=700fb890-be4a-4c2d-9a3d-8467ed477b09&pd_rd_w=rz6Eo&pd_rd_wg=5qa4z&pf_rd_p=02e79b16-eab7-4369-852f-d04a58a4d9b5&pf_rd_r=3Q2CJJ8MHCZZZG4GMQ4Q&psc=1&qid=1573672549&smid=ATVPDKIKX0DER|ici].

Si votre cordon d'alimentation et votre source d’alimentation interne semblent en bon état, vérifiez l'intérieur de l'ordinateur pour vous assurer que tous les composants internes sont bien branchés. Les zones clés sont :

• Prise CPU à quatre broches
• Prise ACX 24 broches
• Connecteur du bouton de marche

L'ordinateur ne démarre pas sous Windows. Cela peut inclure, sans s'y limiter, un écran bleu avec un message d'erreur ou un chargement de Windows qui ne se termine jamais.

Parfois, les barrettes de RAM cessent de fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, l'ordinateur n'affiche rien et les ventilateurs tournent à vitesse moyenne. Vous pouvez vérifier la RAM en procédant comme suit :

1. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière et maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes. Cela permet de s'assurer qu'il ne reste aucune énergie résiduelle dans la source d’alimentation interne, car cela pourrait endommager les composants ou même vous blesser.
2. Débranchez les câbles qui pourraient vous gêner, comme les câbles du disque dur (mais assurez-vous de les rebrancher une fois terminé).
3. Ouvrez les loquets en haut et en bas de la ou des barrettes de RAM pour pouvoir retirer la barrette et examiner les contacts dorés.
4. Si les contacts semblent sales ou poussiéreux, essayez de les nettoyer avec un coton-tige légèrement humidifié avec de l'alcool à friction. Laissez sécher avant de tester.
   • Note : Si les barrettes de RAM présentent encore des marques ou des traces sur les contacts, elles sont peut-être endommagées de manière irréparable et doivent être remplacées.
5. Remplacez la barrette de RAM en ouvrant les loquets en haut et en bas de l'emplacement et en vous assurant que l'encoche au milieu est alignée avec celle de l'emplacement, puis faites glisser la barrette en appliquant une pression égale aux deux extrémités.

Si les barrettes de RAM ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez en trouver de remplacement [https:\/\/www.ebay.com\/i\/352508622232?chn=ps&norover=1&mkevt=1&mkrid=711-117182-37290-0&mkcid=2&itemid=352508622232&targetid=595232456309&device=c&mktype=pla&googleloc=9013537&poi=&campaignid=2086087614&mkgroupid=76935344043&rlsatarget=pla-595232456309&abcId=1141016&merchantid=101704276&gclid=CjwKCAiA8ejuBRAaEiwAn-iJ3ojNVYQRNfhdtL0fRB_xEpo_XtXPPmKbu4H6LvvJ1yUacpPL6q2yURoCK1UQAvD_BwE|ici]. Nous vous recommandons de conserver les barrettes de RAM d'origine (OEM) car elles sont garanties compatibles avec la carte mère ; cependant, d'autres barrettes DDR3 pourraient fonctionner.

Après trois échecs de démarrage de Windows, le système tentera de se réparer lui-même, mais vous dirigera vers la réparation automatique. Lorsque cela se produit, essayez d'aller dans les options avancées et suivez ces étapes :

1. Réparation au démarrage
2. Récupération de l'image système (si applicable)
3. Restauration du système

Si toutes ces options échouent, il se peut que votre installation de Windows soit corrompue.

Windows ne démarre toujours pas après avoir effectué la réparation automatique. Si tel est le cas, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Microsoft propose un tutoriel très complet [https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/15088\/windows-10-create-installation-media|ici].

Si vous avez réinstallé Windows et que vous ne pouvez toujours pas démarrer, ou si vous recevez le message « Aucun périphérique amorçable détecté », votre disque dur est peut-être défectueux. Malheureusement, ce type de panne ne peut pas être réparé et nécessite un remplacement. Nous avons un tutoriel de remplacement ici.

L'ordinateur s'allume, mais surchauffe après avoir fonctionné pendant un certain temps.

1. Allumez l'ordinateur.
2. Éliminez toute poussière présente sur les grilles de ventilation à l'aide d'un chiffon propre non pelucheux ou d'un chiffon propre et sec.
3. Repérez le ventilateur à l'arrière de l'ordinateur, un ventilateur de 80 mm avec une grille argentée situé sous le ventilateur de l'alimentation.
4. Pour le ventilateur qui évacue l'air de l'ordinateur, placez votre main près du ventilateur pour sentir si de l'air est expulsé, ou utilisez une feuille de papier pour voir si elle est repoussée loin de la zone grillagée.
   • Si le papier ne bouge pas, le ventilateur est défectueux et doit être remplacé (voir le tutoriel de remplacement)

Note : Cela nécessite d'ouvrir le panneau latéral de l'ordinateur. Cela pourrait annuler toute garantie encore en vigueur.

1. Ouvrez le panneau latéral de l'ordinateur en dévissant les vis situées à l'arrière.
2. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint et débranché, puis dépoussiérez le ventilateur connecté au processeur à l'aide d'un chiffon propre non pelucheux, d'un chiffon propre et sec ou d'une bombe d'air comprimé.
3. Rebranchez l'ordinateur et allumez-le pour voir si le ventilateur du processeur tourne.
   • S'il ne tourne pas, vérifiez le câble d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien connecté aux broches du ventilateur processeur sur la carte mère.
   • S'il tourne mais que l'appareil surchauffe toujours, vous devrez peut-être remplacer la pâte thermique du processeur.

Si tous les ventilateurs de votre ordinateur fonctionnent mais qu'il surchauffe toujours, vous devrez peut-être remplacer la pâte thermique. Nous avons un tutoriel de remplacement ici.

L'ordinateur est branché, mais l'image à l'écran n'est pas correcte.

Le problème d'affichage le plus courant est que la résolution actuelle n'est pas la résolution native de l'écran. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de faire un clic droit sur le bureau et de sélectionner « Paramètres d'affichage » ou, si vous utilisez une ancienne version de Windows, « Modifier la résolution ». À partir de là, sélectionnez la résolution d'affichage qui indique « (Recommandé) » ou « (Natif) » à côté.

Parfois, Windows n'installe pas les pilotes graphiques les plus récents, ce qui peut rendre l'affichage incorrect. Cela se corrige facilement ainsi :

1. Faites un clic droit sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Attendez quelques secondes que la page du Gestionnaire de périphériques s'affiche, puis...
2. Double-cliquez sur Cartes graphiques.
3. Faites un clic droit sur le périphérique listé et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote mis à jour et laissez Windows trouver les pilotes les plus récents.

Lorsque vous appuyez sur le bouton Ouvrir, le lecteur réagit mais ne s'ouvre pas.

Il est fort probable que le clapet extérieur du tiroir soit coincé. Vous devriez pouvoir utiliser un outil pour ouvrir iFixit pour soulever le tiroir au niveau du haut du clapet. Si le clapet s'ouvre correctement, le tiroir CD est peut-être bloqué à l'intérieur par un CD qui s'y trouve. Un démontage serait nécessaire pour résoudre ce problème.

Appuyer sur le bouton Ouvrir ne provoque aucune réaction du lecteur et\/ou le lecteur n'apparaît pas dans Windows.

Un câble s'est peut-être débranché et doit être reconnecté en ouvrant le boîtier. Vérifiez que les deux câbles sortant de l'arrière, alimentation et données, sont correctement branchés. Si ces deux fils sont fixés et que le lecteur CD ne fonctionne toujours pas, il est peut-être endommagé et vous devrez peut-être le remplacer. Nous avons un tutoriel de remplacement ici.