Diagnostic D-Link DCS-5222L

La caméra n'est pas accessible depuis un ordinateur via une connexion Wi-Fi.

Vérifiez que le routeur sans fil fonctionne correctement, réinitialisez-le si nécessaire. Relancez l'appariement de la caméra avec le routeur et, si nécessaire, connectez directement la caméra à un routeur via un câble Ethernet. Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de la caméra avec un trombone déplié pendant 10 secondes jusqu'à ce que la caméra se réinitialise. Vous devrez reconnecter la caméra à votre réseau Wi-Fi.

Un trop grand nombre d'objets entre le routeur et la caméra peut entraver la connexion sans fil. Si possible, essayez de rendre le chemin entre le routeur et la caméra plus court et moins obstrué. Si ce n'est pas possible, utilisez un ancien routeur placé plus près de la caméra pour servir de répéteur de signal pour le routeur principal.

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, il est possible que le matériel sans fil de la caméra soit défectueux. Avant d'ouvrir la caméra, il peut être judicieux de tester la caméra sur une installation sans fil et un ordinateur appartenant à une connaissance. Si, même dans ce scénario, la caméra ne fonctionne pas via Wi-Fi, il est probable que la caméra elle-même soit en cause. Remplacer l'antenne Wi-Fi peut résoudre le problème. Remplacez l'antenne en utilisant le tutoriel suivant.

La caméra ne s'active pas, n'effectue aucun mouvement d'initialisation et aucun voyant lumineux ne s'allume.

Vérifiez d'abord que la caméra est branchée sur son adaptateur et que l'adaptateur est branché sur la prise murale. Si la prise est de type GFCI, assurez-vous qu'elle n'a pas été accidentellement disjonctée ; si c'est le cas, réinitialisez la prise. Si le problème ne semble pas venir de là, vérifiez qu'aucun disjoncteur n'a sauté ou qu'aucun fusible n'a grillé sur le circuit auquel la caméra est raccordée ; si c'est le cas, réinitialisez le disjoncteur ou remplacez le fusible.

Il est possible que l'adaptateur soit en court-circuit. Vérifiez si le fil est effiloché ou si la fiche à l'une des extrémités de l'adaptateur est pliée. Vérifiez également s'il y a des signes d'arc électrique, tels qu'une ligne sombre/brûlée provenant des trous de la prise murale. Si c'est le cas, la fiche devra peut-être être remplacée. Prenez note des spécifications écrites sur la fiche pour connaître le modèle de remplacement correct. L'adaptateur aux États-Unis est le modèle n° AMS3-0502500FU, entrée 100-240V-50/60Hz 0.5A/28VA, sortie 5V 2.5A, avec une polarité positive au centre.

Si aucun défaut n'est constaté au niveau de l'adaptateur secteur ou de l'alimentation électrique générale, il est possible que les composants internes de la caméra, notamment la carte mère et l'entrée d'alimentation, doivent être remplacés. Si c'est le cas, vous devrez démonter la caméra et remplacer les composants non fonctionnels. Suivez ce tutoriel pour remplacer la carte mère.

Lorsque l'image de la caméra de sécurité n'est pas nette / qu'elle est floue / qu'elle n'affiche pas d'images.

(N'oubliez pas que pour tout problème de qualité d'image d'une caméra de sécurité, il est parfois possible de résoudre les problèmes automatiquement grâce à la méthode du « REDÉMARRAGE ».)

Une image floue ou une sensation de brouillard sur l'image peuvent être causées par la saleté et la poussière sur l'objectif de la caméra. Nettoyez l'objectif de la caméra avec un chiffon doux et propre.

Examinez l'objectif de la caméra et remplacez-le si des rayures ou des fissures sont présentes. Suivez ce tutoriel pour remplacer l'objectif.

Si vous utilisez une caméra de sécurité sans fil, vérifiez le câble d'extension et assurez-vous qu'il est dans la plage de portée appropriée et que la caméra est à une distance adéquate du routeur. Parfois, un câble d'extension trop long peut rendre l'image de la caméra peu nette.

Assurez-vous que les conseils concernant le Wi-Fi de la caméra IP fonctionnent bien et que la caméra IP sans fil a obtenu la bonne adresse IP. Pour tous les problèmes liés à la connexion sans fil, reportez-vous à la première partie de la page de diagnostic « Impossible de se connecter au réseau sans fil ».

Si l'image est trop lumineuse, essayez de changer l'emplacement de la caméra et placez-la là où elle n'est pas exposée à la lumière directe ou au soleil. Ajustez les paramètres de luminosité et de contraste de la caméra de sécurité.

La caméra de sécurité D-Link possède une résolution système HD. Assurez-vous donc que la résolution de l'image vidéo est réglée sur 1280*720p. Vérifiez également si la résolution de votre écran correspond à celle de vos caméras.

Pour ajuster manuellement la mise au point et le zoom de votre caméra de sécurité D-Link DCS-5222L, faites tourner la bague de mise au point autour de l'objectif dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse.

Un écran noir sur le moniteur, ce qui peut se produire après avoir déplacé des composants ou des câbles.

Si vous voyez que les voyants infrarouges à l'avant de la caméra sont allumés ainsi que le panneau de configuration sur le moniteur, cela signifie que la caméra est allumée. Suivez ensuite les méthodes du tutoriel de remplacement étape par étape.

Allez dans les paramètres [Tutoriel] et sélectionnez [Mode auto-connecté]. Si aucune image ne s'affiche toujours, suivez l'étape ci-dessous :

Allez dans le menu principal [Système] --> [Numérique] --> [Canaux numériques] --> sélectionnez le canal qui n'affiche pas d'image --> sélectionnez [Activer], puis appuyez sur [Ajouter] --> cliquez sur rechercher, puis double-cliquez sur l'adresse IP de la caméra que vous recherchez --> enfin cliquez sur [OK] --> [OK]. L'image devrait maintenant s'afficher sur le moniteur.

Dans les paramètres d'affichage, assurez-vous que le « mode furtif » (Covert) est désactivé, car son activation éteint l'affichage de la caméra.

Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous qu'elles sont bien serrées.

• Caméra connectée au DVR

• Caméra connectée au répartiteur d'alimentation

• Répartiteur d'alimentation et adaptateur secteur branchés sur la prise murale

Après vous être assuré que toutes les connexions sont bien serrées, débranchez la caméra de la prise murale et rebranchez-la. Si l'image ne s'affiche toujours pas, essayez de connecter la caméra directement à l'adaptateur secteur plutôt qu'à un répartiteur d'alimentation.

La caméra ne pivote pas latéralement ou verticalement.

Pour que la fonction de détection de mouvement fonctionne, elle doit d'abord être configurée sur votre application mydlink. Dans la section des paramètres, cliquez sur l'onglet de détection de mouvement et activez-la. Vous pourrez alors contrôler la zone que vous souhaitez surveiller et définir la sensibilité.

Si les engrenages à l'intérieur de la caméra sont cassés, ils doivent être remplacés.

Si la caméra ne tourne pas dans une certaine direction, l'un des moteurs internes est peut-être cassé. Si tel est le cas, ce moteur devra être remplacé.

Lors de l'écoute des enregistrements, le son n'est pas clair.

Si le son est distordu lors de la lecture d'un enregistrement, le microphone est peut-être endommagé. Si c'est le cas, il doit être remplacé.

Si vous entendez des bruits de statique ou de larsen, l'emplacement de votre caméra pourrait être à l'origine du problème. D'autres appareils électroniques situés à proximité peuvent causer des interférences avec le microphone de la caméra.