Dell Inspiron qui ne charge pas

[summary]Si votre Dell Inspiron ne charge pas, cette page a pour but de vous aider à identifier les causes et à savoir quoi faire pour les résoudre.[\summary]

Cela peut sembler trivial, mais redémarrer votre ordinateur est la première chose que vous devriez faire. Cela suffit souvent à régler certains problèmes bénins.

• Vérifiez votre source d'alimentation. Assurez-vous que la source d'alimentation (prise murale ou multiprise) fonctionne correctement. Branchez un autre appareil ou changez de prise pour vérifier.
• Redémarrez votre ordinateur portable. C'est la base du diagnostic pour une bonne raison. Redémarrer correctement votre ordinateur (plutôt que de le forcer à s'éteindre) finalise les réparations en attente et relance tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
• Retirez tous les périphériques. Cela s'applique à tout ce qui est branché à votre ordinateur portable : clés USB, concentrateurs USB, câbles d'affichage, adaptateurs, littéralement « tout » sauf le chargeur.

Certains chargeurs d'ordinateur portable s'allument lorsque vous les branchez sur secteur (une LED est généralement présente sur le bloc d'alimentation ou autour de l'embout du connecteur).

• Inspectez le câble d'alimentation et le connecteur pour détecter tout dommage visible, effilochage ou connexion desserrée. Si vous avez un chargeur avec un connecteur cylindrique, vérifiez que la broche à l'intérieur ne soit pas tordue ou endommagée.
• Essayez un chargeur neuf ou dont vous savez qu'il fonctionne. Sinon, utilisez votre chargeur avec un autre ordinateur portable Dell compatible. Un autre chargeur fonctionne-t-il ? Il est temps d'en acheter un nouveau. Si le vôtre fonctionne avec un autre ordinateur, vous n'avez pas de chance, mais la solution ne sera pas aussi simple.
• Certains ordinateurs portables Dell Inspiron peuvent charger via USB-C ainsi que par leur prise CC dédiée. Même un chargeur de faible puissance pourrait provoquer un comportement différent. Si cela fonctionne, un nouveau chargeur est nécessaire.
  • Tous les ports USB-C ne prennent pas en charge la charge ; certains ordinateurs portables Dell limitent la fonction de charge à un seul port USB-C ou Thunderbolt, souvent marqué par une icône (ex: ⚡ ou un logo de prise électrique).
  • Si un chargeur USB-C fonctionne mais que le chargeur d'origine ne fonctionne pas, cela pourrait indiquer un port de charge défectueux plutôt qu'un problème de chargeur.

Parfois, le système d'exploitation de votre appareil peut poser problème. Dans d'autres cas, des logiciels ou des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent interférer avec la charge. Voici quelques points que vous devriez vérifier.

• Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre appareil. Assurez-vous que rien n'affecte la charge de votre appareil.
• Recherchez les mises à jour logicielles. Vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel pour résoudre ce problème s'il est obsolète. Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour en attente pour votre système d'exploitation.
• Désinstallez et réinstallez les pilotes de la batterie via le Gestionnaire de périphériques. Réinstaller le logiciel de votre pilote devrait résoudre les problèmes affectant la charge de votre appareil.
• Effectuez une réinitialisation matérielle de votre ordinateur portable. Cela implique de l'éteindre, de débrancher le chargeur et de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 20 secondes.

Les batteries sont capricieuses. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature « consommable ». Bien qu'elles meurent généralement lentement avec une autonomie qui diminue, une batterie en fin de vie peut refuser d'être reconnue ou chargée.

• Déconnectez la batterie et essayez d'allumer l'appareil. La plupart des ordinateurs portables Dell démarreront sans batterie. S'il s'allume, la batterie est probablement la source de votre problème.
• Vérifiez les signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par des difficultés à utiliser le trackpad (pavé tactile) ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression vers le haut sur la face inférieure de ces composants.
• Réinitialisez la batterie de votre appareil. Cela implique généralement d'appuyer sur une combinaison de touches ; reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur portable pour les instructions.
• Remplacez votre batterie si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas, surtout si vous utilisez votre ordinateur portable depuis de nombreuses années. La dégradation de la batterie est inévitable. Vous pouvez vérifier l'état de santé de votre batterie. Cependant, cela variera selon votre système d'exploitation. Certains modèles d'ordinateurs portables Dell facilitent la tâche plus que d'autres, et iFixit permet de trouver facilement une batterie de rechange.

NOTE : Selon l'âge et le système d'exploitation utilisé par l'ordinateur portable et le moment où vous remplacez la batterie, Dell conçoit ses BIOS pour détecter et bloquer les batteries tierces, ce qui affecte notamment les modèles plus récents et les clones de mauvaise qualité de la batterie d'origine, jusqu'à ce que des clones de bonne qualité qui trompent le BIOS soient facilement disponibles. Si le système détecte une batterie tierce et que l'ordinateur portable coupe la charge, les solutions varieront quelque peu. Certaines batteries peuvent être déconnectées et reconnectées si le problème survient, tandis que d'autres nécessitent de supprimer et réinstaller le pilote Windows ACPI si le blocage est également présent dans Windows en raison d'une restriction au niveau du BIOS.

Dell utilise deux principaux connecteurs d'entrée d'alimentation : l'ancien format cylindrique et l'USB-C. Dans les deux cas, le connecteur est un point de défaillance courant et le conduit permettant à l'énergie d'entrer dans le système.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour les liquides, et la corrosion peut s'y installer sans être détectée.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, il se peut qu'il n'y ait pas assez de contact pour transférer l'énergie. Ou il peut n'y avoir aucun contact du tout. Cela nécessite généralement de remplacer le Dell Inspiron Series Ports.
• Vérifiez les signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble douteux, ouvrez la machine et retirez la pièce concernée pour mieux l'examiner. Les ports USB-C, en particulier, bénéficieront de ce type d'inspection.
  • Les déversements de liquide endommagent couramment les ports USB-C. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble lâche, c'est probablement la cause du problème.
• Si vous déterminez que c'est bien votre problème, remplacez la prise CC. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un composant modulaire, mais s'il est monté sur la carte mère — comme un port USB-C — vous aurez besoin de quelques compétences en soudure pour procéder (ou remplacer la carte entière).

Si tous les conseils ci-dessus ont échoué, il y a probablement un problème avec la carte mère de votre ordinateur portable. Des dommages au circuit de charge peuvent également survenir en tant que problème secondaire lié à une batterie, un chargeur ou un port de charge USB-C défectueux.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour déceler tout signe de dommage physique, tel que des composants brûlés, des résidus de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles.
• Si les composants de votre carte mère ne fonctionnent pas correctement, vous devrez probablement vous procurer une carte mère de rechange.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudure (ou en microsouder). Si vous pensez ne pas pouvoir le faire vous-même, demandez à vos ateliers de réparation locaux.

• Le clavier du Dell Inspiron ne marche pas
• Écran noir sur Dell Inspiron