Dell Latitude ne charge pas

[summary]Si votre Dell Latitude ne charge plus, cette page a pour but de vous aider à identifier les causes et la marche à suivre pour les résoudre.[\summary]

Ces premières étapes peuvent sembler triviales ; cependant, il est facile d'oublier les bases du diagnostic en cas de frustration. Avant de commencer toute réparation importante sur votre appareil, veuillez vérifier les points suivants :

• Vérifiez votre source d'alimentation. Assurez-vous que la source d'alimentation (prise murale ou multiprise) fonctionne correctement. Connectez un autre appareil ou changez de prise pour vérifier.
• Redémarrez votre ordinateur portable. C'est la base du diagnostic pour une bonne raison. Redémarrer correctement votre ordinateur (plutôt qu'un arrêt forcé ou un plantage) finalise les réparations en attente et relance tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
• Retirez tous les périphériques. Cela s'applique à tout ce qui est branché à votre ordinateur — clés USB, concentrateurs USB, câbles d'affichage, adaptateurs, littéralement « tout » sauf le chargeur.

Une alimentation défectueuse ou un adaptateur peut empêcher votre ordinateur portable de recevoir l'électricité nécessaire pour s'allumer.

• Inspectez le câble d'alimentation et le connecteur pour détecter tout dommage visible, effilochage ou connexion desserrée. Si vous avez un chargeur avec un connecteur cylindrique, vérifiez que la broche à l'intérieur ne soit ni tordue ni endommagée.
• Essayez un chargeur neuf ou dont le bon fonctionnement est avéré. Sinon, utilisez votre chargeur avec un autre ordinateur portable compatible. Un chargeur différent fonctionne ? Il est temps d'en acheter un nouveau. Si le vôtre fonctionne avec un autre ordinateur, pas de chance, ce ne sera pas aussi simple.
• De nombreux ordinateurs portables Dell se chargent via USB-C ainsi que par leur prise DC dédiée. Même un chargeur de faible puissance pourrait provoquer un comportement différent. Si cela fonctionne, un nouveau chargeur est nécessaire.
  • Tous les ports USB-C ne prennent pas en charge la charge. Certains ordinateurs portables Dell restreignent un port USB-C ou Thunderbolt pour fonctionner comme port de charge désigné, souvent marqué par une icône (par exemple ⚡ ou un logo de prise d'alimentation).
  • Si un chargeur USB-C fonctionne mais que le chargeur d'origine non, cela pourrait indiquer un port défectueux plutôt que le chargeur.

Parfois, le système d'exploitation de votre appareil pose problème. Dans d'autres cas, un logiciel ou des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent interférer avec la charge. Voici quelques éléments que vous devriez envisager de vérifier.

• Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre appareil. Assurez-vous que rien n'affecte la charge de votre appareil.
• Recherchez les mises à jour logicielles. Si votre logiciel est obsolète, vous devrez peut-être le mettre à jour pour résoudre ce problème. Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour en attente pour votre système d'exploitation.
• Désinstallez et réinstallez les pilotes de la batterie via le Gestionnaire de périphériques. La réinstallation du logiciel de vos pilotes devrait résoudre les problèmes affectant la charge de votre appareil.
• Effectuez une réinitialisation matérielle de votre ordinateur. Cela implique de l'éteindre, de débrancher le chargeur et de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 20 secondes.

Certains paramètres du BIOS auront un impact sur vos performances et vos capacités de charge. Le BIOS est un logiciel installé sur une puce de la carte mère. Cette puce et son logiciel initialisent le matériel et les paramètres associés. Ce menu existe avant le système d'exploitation. Vous devrez démarrer dans le BIOS pour modifier ces paramètres.

Pour démarrer dans le BIOS sur un PC :

1. Éteignez complètement votre ordinateur portable.
2. Appuyez sur le bouton de marche et appuyez de manière répétée sur la touche F2. L'ordinateur démarrera sur le menu du BIOS où vous pourrez ajuster divers paramètres liés à l'alimentation.
3. Une fois terminé, enregistrez et redémarrez. Votre ordinateur démarrera sur votre système d'exploitation.

Les batteries sont capricieuses. Elles tombent souvent en panne en raison de leur nature « consommable ». Bien qu'elles meurent généralement lentement avec une autonomie diminuée, une batterie défaillante peut refuser d'être reconnue ou de charger.

• Débranchez la batterie et essayez de l'allumer. La plupart des ordinateurs portables Dell démarreront sans elle. S'il s'allume, la batterie est probablement le problème.
• Vérifiez les signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le pavé tactile ou le clavier. À mesure que la batterie gonfle, elle exerce une pression vers le haut sur la face inférieure de ces composants.
• Réinitialisez la batterie de votre appareil. Cela implique généralement d'appuyer sur une combinaison de touches ; reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur portable pour les instructions.
• Remplacez votre batterie si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas, surtout si vous utilisez votre ordinateur portable depuis de nombreuses années. La dégradation de la batterie est inévitable. Vous pouvez vérifier l'état de santé de votre batterie. Cependant, cela variera selon votre système d'exploitation. Certains modèles Dell Latitude facilitent la tâche par rapport à d'autres, et iFixit permet de trouver facilement une batterie de rechange.

NOTE : Selon l'âge et le système d'exploitation de l'ordinateur portable et le moment où vous remplacez la batterie, Dell conçoit son BIOS pour détecter et bloquer les batteries tierces, ce qui affecte notamment les modèles plus récents et les clones de mauvaise qualité de la batterie d'origine jusqu'à ce que de bons clones capables de tromper le BIOS soient disponibles. Si le système détecte une batterie tierce et que l'ordinateur portable coupe la charge, les solutions varieront quelque peu. Sur certains ordinateurs portables, il suffit de débrancher et rebrancher la batterie si cela se produit, tandis que d'autres nécessitent que vous supprimiez et réinstalliez le pilote ACPI Windows si elle est également bloquée dans Windows en raison d'un blocage au niveau du BIOS.

Dell utilise deux types principaux de connecteurs d'entrée d'alimentation : le connecteur cylindrique classique et l'USB-C. Dans les deux cas, il s'agit d'un point de défaillance courant et du canal par lequel l'alimentation entre dans le système.

• Effectuez une inspection visuelle approfondie du port. Utilisez une lampe de poche pour l'intérieur des ports USB-C. C'est un point d'entrée facile pour les liquides. La corrosion peut facilement s'y installer, sans être détectée.
• Remuez doucement le câble pour voir si vous pouvez obtenir une meilleure connexion. Si le port est desserré, il se peut qu'il n'y ait pas assez de contact pour transférer l'énergie. Ou il peut ne plus y avoir de contact du tout. Cela nécessite généralement un port de rechange.
• Vérifiez les signes de corrosion ou de brûlure. Si quelque chose semble suspect, ouvrez la machine et retirez la pièce associée pour un meilleur examen. Les ports USB-C en particulier bénéficieront de ce type d'inspection.
  • Les ports USB-C sont souvent endommagés par les déversements. Même si le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine, la corrosion dans le port peut causer des problèmes.
  • Les connecteurs cylindriques sont plus susceptibles de souffrir de broches tordues ou de pièces en plastique cassées. Si votre port semble lâche, c'est probablement la cause.
• Si vous déterminez qu'il s'agit du problème, remplacez la prise DC. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un composant modulaire. Si elle est montée sur la carte mère (comme un port USB-C), vous aurez besoin de compétences en soudure pour continuer (ou remplacer la carte entière).

Si tous les conseils ci-dessus ont échoué, il y a probablement un problème avec la carte mère de votre ordinateur portable. Des dommages aux circuits de charge peuvent également survenir comme problème secondaire lié à une batterie, un chargeur ou un port de charge USB-C défectueux.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour détecter tout signe de dommage physique, tel que des composants brûlés, des résidus de liquide, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles.
• Si les composants de votre carte mère ne fonctionnent pas correctement, vous devrez probablement vous procurer une carte de rechange.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent ayant de l'expérience en soudure (ou microsouder). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si vous ne pensez pas pouvoir le faire vous-même.

• Clavier Dell Latitude ne marche pas
• Écran noir Dell Latitude