Diagnostic du Huawei Honor 6x

Le Huawei Honor 6x ne se connecte pas à mon opérateur mobile.

Si votre téléphone rencontre des problèmes de connexion au réseau de téléphonie mobile, il est nécessaire d'acheter une nouvelle carte SIM et de remplacer immédiatement la carte SIM défectueuse. Veillez à remplacer la carte SIM actuelle par une nano-SIM de taille standard compatible avec votre opérateur. Le Huawei Honor 6x dispose d'un emplacement pour carte 2-en-1 situé sur le côté supérieur gauche du téléphone. Il est possible d'insérer deux cartes nano-SIM, ou une carte nano-SIM avec une carte microSD.

Pour installer la nouvelle carte SIM, suivez le [tutoriel|114183]

Déplacez-vous vers une zone avec une meilleure réception mobile.

Si le mode Avion est activé, il n'y a aucune réception.

Pour désactiver le mode Avion, suivez ces étapes :

Étape 1 : Allez dans « Paramètres »

Étape 2 : Localisez l'onglet « Mode Avion »

Étape 3 : Appuyez dessus pour désactiver

Redémarrez votre téléphone et vérifiez s'il se connecte au réseau de téléphonie mobile. Si votre téléphone n'a toujours aucune réception après le redémarrage, sauvegardez vos données sur un périphérique de stockage externe ou essayez de sauvegarder vos données sur le Cloud, puis restaurez votre téléphone à ses paramètres d'usine. Restaurez ou mettez à jour le système de votre téléphone vers la dernière version.

Le téléphone n'a plus d'espace pour des données supplémentaires comme des photos ou des applications, et affiche fréquemment une notification « Espace de stockage faible ».

Le Huawei Honor 6x est équipé d'une quantité limitée de stockage interne. Pour augmenter la capacité de stockage de votre appareil, achetez une carte microSD. N'importe quelle carte microSD jusqu'à 128 Go fonctionnera avec cet appareil. Pour installer votre nouveau support de stockage externe, suivez le [tutoriel|114183] et insérez la carte microSD aux côtés de la carte SIM.

Conseil : Lorsque vous achetez une carte mémoire, tenez compte de la classe, de la notation X, du stockage et de la taille.

Suivez ces étapes pour sauvegarder des fichiers sur votre carte SD :

Étape 1 : Ouvrez « Sauvegarde » -> « Autres méthodes » -> « Carte SD »

Étape 2 : Sélectionnez les données que vous souhaitez sauvegarder et appuyez sur « Suivant » -> « Sauvegarder »

Les données importantes peuvent être sauvegardées à l'aide d'un câble USB OTG sur un périphérique de stockage USB, par exemple des clés USB, des lecteurs de carte et des appareils avec une carte SD.

Pour sauvegarder des fichiers et données importants sur un périphérique de stockage, suivez ces étapes :

Étape 1 : Ouvrez « Sauvegarde »

Étape 2 : Sélectionnez « Stockage USB » pour sauvegarder vos données.

Étape 3 : Sélectionnez les données que vous souhaitez sauvegarder (par ex. des fichiers de données individuels ou l'option « Tout sélectionner »).

Étape 4 : Appuyez sur « Sauvegarder », la capacité requise pour la sauvegarde s'affichera immédiatement. Suivez les instructions à l'écran pour définir un mot de passe pour la sécurité des données.

Pour sauvegarder votre téléphone sur le Cloud, suivez ces étapes :

Étape 1 : Enregistrez votre téléphone sur un compte Cloud Huawei

Étape 2 : Ouvrez « Sauvegarde » -> « Utilisateurs et comptes » -> « Cloud » -> « Sauvegarde Cloud »

Étape 3 : Appuyez sur « Sauvegarder » et attendez que les données soient sauvegardées. Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi sécurisé.

Il est judicieux de désinstaller régulièrement les applications qui ne sont pas fréquemment utilisées. Les applications inutilisées occupent de l'espace sur votre appareil, et peuvent occuper plus d'espace que prévu.

Pour supprimer les applications inutilisées, suivez ces étapes :

Étape 1 : Ouvrez « Paramètres »

Étape 2 : Sélectionnez « Nettoyage de stockage » pour accéder à l'écran de nettoyage et vider votre mémoire, ou sélectionnez « Libérer de l'espace de stockage » d'une simple pression.

Conseil : Assurez-vous de supprimer les applications qui utilisent la majorité de la mémoire de votre téléphone

Les fichiers de cache sont installés sur les téléphones pour accélérer la récupération des mêmes données lors de la prochaine utilisation de l'application. Cependant, ces fichiers commencent à occuper le stockage de votre appareil, ralentissant votre téléphone.

Pour vider les fichiers de cache de votre appareil, suivez ces étapes :

Étape 1 : Allez dans « Paramètres » -> « Gérer les applications » -> Sélectionnez l'onglet « Tous »

Étape 2 : Sélectionnez les applications avec des données mises en cache que vous souhaitez supprimer, appuyez sur « Vider le cache ».

Remarque : Plutôt que de supprimer manuellement les fichiers de cache, téléchargez l'application Cache Cleaner.

Le Huawei Honor 6x ne charge pas lorsqu'il est branché.

Vérifiez les points de connexion du câble micro-USB et nettoyez toute saleté en soufflant doucement. Débranchez le câble des deux extrémités et reconnectez-les aux ports. Si le chargeur mural ne fonctionne pas, branchez la connexion USB sur un ordinateur.

Essayez de charger le téléphone avec un câble micro-USB différent et plus fiable. Vérifiez la fiabilité du câble en le branchant sur un autre téléphone et en vous assurant qu'il charge ce téléphone. Si le câble fonctionne pour un autre téléphone, le problème vient de votre téléphone.

Utilisez le [tutoriel|114355|Tutoriel de remplacement de batterie], en suivant les étapes une à dix. Retirez la batterie et essuyez les points de connexion métalliques avec un coton-tige ou un chiffon. Après avoir essuyé les points de connexion, reconnectez la batterie et remontez l'appareil.

Si la batterie est défectueuse, suivez le [tutoriel|114355|Tutoriel de remplacement de batterie].

L'autonomie de la batterie de votre Huawei Honor 6x est inférieure à ce qui est satisfaisant.

Si la batterie se décharge plus vite que prévu, suivez le [tutoriel|114355|Tutoriel de remplacement de batterie].

Si la batterie se décharge plus vite que prévu et que vous avez une batterie neuve et fiable, retirez la batterie en utilisant le [tutoriel|114355|Tutoriel de remplacement de batterie], et essuyez les points de connexion métalliques avec un coton-tige ou un chiffon. Après avoir essuyé les points de connexion, reconnectez la batterie et remontez l'appareil.

Le lecteur d'empreintes digitales scanne votre doigt mais ne déverrouille pas le téléphone, ou il ne répond pas lorsqu'un doigt est posé dessus.

Si le lecteur est sale, il ne pourra pas scanner votre doigt correctement. Nettoyez le lecteur avec un coton-tige légèrement humidifié à l'aide d'un nettoyant pour vitres comme du Windex. Séchez avec un chiffon en microfibre.

Conseil : Ne laissez pas le liquide nettoyant s'accumuler sur le lecteur.

Si vous vous êtes coupé le doigt ou avez fait quelque chose qui modifie l'apparence de votre empreinte, vous devrez déverrouiller votre téléphone avec votre code PIN et réentrer votre empreinte digitale dans les paramètres de sécurité.

Si le lecteur à l'arrière est fissuré ou rayé, le lecteur d'empreintes digitales devra être remplacé. Suivez le [tutoriel|114268|Tutoriel de remplacement du lecteur d'empreintes digitales].

Si le lecteur d'empreintes digitales ne répond pas, le lecteur est cassé ou déconnecté. Suivez le [tutoriel|114268|Tutoriel de remplacement du lecteur d'empreintes digitales].

Le téléphone n'affiche aucune image ou affiche une image floue, floue et/ou déformée.

Si la vitre de la caméra arrière est fissurée, les photos seront floues ou hors foyer. Dans ce cas, la caméra arrière devra être remplacée. Suivez le [tutoriel|114269|Tutoriel de remplacement de la caméra arrière] pour remplacer la caméra arrière du téléphone. Si l'appareil présente des fissures sur la face avant de l'écran qui affectent la qualité de l'image de la caméra frontale, suivez le [tutoriel|114264|Tutoriel de remplacement de l'écran avant] pour remplacer l'écran avant et la caméra frontale associée.

Le problème peut être attribué à la caméra arrière, à la caméra frontale, ou aux deux. Si la caméra ne répond pas ou n'affiche aucune image, le module de la caméra arrière peut avoir besoin d'être remplacé. Si la caméra frontale est affectée, l'écran avant nécessite un remplacement. Suivez le [tutoriel|114269|Tutoriel de remplacement de la caméra arrière] pour remplacer le module caméra arrière. Suivez le [tutoriel|114264|Tutoriel de remplacement de l'écran avant] pour remplacer l'écran avant.

La vitre de l'écran est fissurée ou cassée, ne répond pas au toucher, ou affiche une image déformée.

Si l'écran est fissuré à cause d'une chute accidentelle, la meilleure solution est de remplacer l'écran avant. Référez-vous au [tutoriel|114264|Tutoriel de remplacement de l'écran avant].

L'écran ne répond pas parce qu'il est déconnecté du reste du téléphone. Cela peut provenir d'une chute accidentelle ou d'un dysfonctionnement de l'appareil lui-même. Référez-vous au [tutoriel|114264|Tutoriel de remplacement de l'écran avant] et suivez les étapes une à dix-huit pour détacher et remplacer l'écran. Assurez-vous que tous les points de connexion entre l'avant et l'arrière du téléphone sont connectés en toute sécurité. Remontez l'appareil en suivant les instructions dans l'ordre inverse, allumez l'appareil et testez l'affichage de l'écran. Si l'affichage ne répond toujours pas, référez-vous à la solution pour le changement écran ci-dessous.

Derrière la vitre tactile du téléphone se trouve un écran LCD (Liquid Crystal Display) qui projette l'image sur votre écran de téléphone. Si l'écran LCD est endommagé de quelque manière que ce soit, la vitre avant doit être remplacée. Pour changer l'écran, suivez le [tutoriel|114264|Tutoriel de remplacement de l'écran avant du Huawei Honor 6x].

Si le Huawei Honor 6x reste bloqué sur l'écran de démarrage bleu « Honor », le téléphone doit être redémarré. Éteignez complètement l'appareil. Maintenez enfoncés le bouton de marche et le bouton de volume supérieur en même temps. Un menu d'options apparaîtra sur votre appareil, veillez à sélectionner « Reboot System Now » (Redémarrer le système maintenant). Cela redémarrera l'appareil.