Diagnostic du Lenovo Horizon 2s

La tablette ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché à une prise murale et que l'autre extrémité est branchée à l'appareil. Si le voyant de l'adaptateur secteur n'est pas allumé, il est peut-être défectueux. Envisagez de vous procurer un adaptateur de rechange.

Si le voyant de l'adaptateur secteur est allumé, mais que le voyant de l'appareil est éteint, la batterie doit peut-être être remplacée. Il est possible que les connexions de la batterie soient lâches. Envisagez d'acheter une nouvelle batterie et de remplacer l'ancienne en suivant ce tutoriel.

La tablette reste bloquée sur l'écran de démarrage avec le logo Lenovo.

Le disque dur ou le disque SSD peut contenir une mémoire corrompue affectant les fichiers système, ce qui empêche l'appareil de charger correctement ces fichiers. Pour résoudre ce problème, essayez l'option « Réparer votre ordinateur » dans le menu de démarrage. Vous pouvez accéder à ce menu en démarrant à partir d'une clé USB amorçable Windows (que vous pouvez obtenir sur la page officielle de Microsoft). Il est également possible que les disques soient défaillants ou en panne. Si tel est le cas, reportez-vous à ce tutoriel pour savoir comment remplacer les disques.

L'écran ne s'affiche pas ou ne réagit pas au toucher.

Parfois, un écran qui ne réagit pas peut être causé par un mauvais pilote. Essayez d'annuler votre dernière mise à jour ou accédez à la gestion des périphériques pour mettre à jour les pilotes d'écran si possible. Pour annuler une mise à jour, visitez ce site web et suivez les étapes. Pour mettre à jour vos pilotes d'écran, visitez ce site web et suivez les étapes.

Le composant qui détecte le toucher sur la tablette est peut-être en panne. Il est recommandé d'envisager un écran de rechange complet et d'utiliser ce tutoriel pour le remplacer.

L'appareil démarre sur l'écran de verrouillage de l'utilisateur, puis ne réagit plus.

Commencez par redémarrer l'appareil pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une simple erreur système. Souvent, ce type de problème peut être résolu par un simple redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir l'application de dépannage de Windows et utilisez la restauration du système pour revenir à une version précédente de Windows, au cas où l'écran de verrouillage figé serait dû à une mise à jour ou à un programme défectueux. Si aucune de ces options ne fonctionne, vous pouvez réinstaller complètement votre système d'exploitation Windows en suivant les étapes de ce tutoriel.

Le son ne sort pas ou est déformé.

La fiche utilisée pour connecter le haut-parleur à la carte mère est peut-être devenue lâche ou s'est débranchée. Si c'est le cas, suivez ce tutoriel pour savoir comment démonter la tablette et reconnecter le câble.

Si aucun son ne sort de l'appareil ou si le son émis est déformé, un pilote défectueux est peut-être installé. Désinstallez le pilote actuel en ouvrant le Gestionnaire de périphériques, en développant la section Entrées et sorties audio, en double-cliquant sur les haut-parleurs et en désinstallant le pilote. Réinstallez le bon pilote en vous rendant sur ce site et en le téléchargeant sur votre appareil.

La connexion à l'intérieur de la tablette pourrait être lâche ou les haut-parleurs pourraient être grillés. Si c'est le cas, vous devrez remplacer les haut-parleurs. Suivez les étapes de ce tutoriel pour remplacer les haut-parleurs.

La tablette est chaude au toucher, fonctionne lentement, s'éteint de manière inattendue ou affiche un message d'erreur d'écran bleu.

La tablette peut surchauffer si elle est utilisée sur des surfaces souples (par exemple, des couvertures) qui obstruent les évents. L'utilisation d'un appareil dans des endroits ne bénéficiant pas d'une ventilation adéquate peut également provoquer une surchauffe. Assurez-vous d'utiliser la tablette dans une zone bien ventilée pour éviter toute surchauffe. Par exemple, utilisez-la sur une table ou un bureau offrant suffisamment d'espace autour de l'appareil pour que l'air circule à travers ses ventilateurs internes.

Le ventilateur peut être obstrué par une accumulation excessive de poussière ou de débris. Pour nettoyer le ventilateur, démontez la tablette en suivant ce tutoriel. Une fois la tablette démontée, utilisez une bombe d'air comprimé ou un compresseur d'air pour nettoyer les ventilateurs. Soufflez par brèves rafales sous plusieurs angles, en veillant à souffler principalement en direction de l'évent. Si vous utilisez un compresseur d'air, maintenez la pression basse et ne vous approchez pas trop avec l'embout.

Les fiches utilisées pour connecter les différents composants à la carte mère peuvent être lâches ou débranchées, provoquant une surchauffe de l'appareil. Si c'est le cas, suivez ce tutoriel pour savoir comment démonter la tablette et identifier le(s) câble(s) à reconnecter.

Les ventilateurs internes peuvent ne pas faire circuler l'air correctement car ils sont endommagés ou défectueux, ce qui peut provoquer une surchauffe de l'appareil. Dans ce cas, il est préférable de remplacer complètement les ventilateurs. Rendez-vous sur ce site pour obtenir des instructions sur la façon de démonter la tablette et de remplacer les ventilateurs internes.

Le processeur et le dissipateur thermique peuvent présenter une quantité insuffisante de pâte thermique entre eux. Lorsqu'elle est appliquée correctement, la pâte thermique permet à la chaleur de se transférer rapidement et uniformément dans tout l'appareil. Suivez ce tutoriel pour savoir comment démonter la tablette et identifier le dissipateur thermique. Une fois cette étape terminée, appliquez une nouvelle pâte thermique entre le dissipateur thermique et le processeur.

La vidéo est déformée, floue ou décolorée.

La tablette utilise peut-être une résolution incorrecte. Pour corriger cela, accédez aux paramètres de résolution en faisant un clic droit sur le bureau et en sélectionnant « Résolution d'écran ». La résolution idéale pour cette tablette est de 1920 x 1080.

Si la vidéo est déformée, un pilote défectueux est peut-être installé. Désinstallez le pilote actuel en ouvrant le Gestionnaire de périphériques, en développant la section Cartes graphiques, en double-cliquant sur la carte vidéo et en désinstallant le pilote. Réinstallez le pilote en vous rendant sur ce site et en téléchargeant le bon pilote pour l'appareil. Redémarrez la tablette.

La tablette souffre de lenteurs, de temps de démarrage prolongés, d'arrêts fréquents ou ne réagit plus du tout.

La mise à jour de l'appareil ou l'ajout de nouveaux composants peut entraîner l'un des symptômes ci-dessus. Pour corriger ces symptômes, rétablissez l'appareil dans l'état où il se trouvait avant l'apparition des problèmes. Retirez tout matériel ajouté à la tablette avant l'apparition des symptômes. Pour annuler une mise à jour, visitez ce site web et suivez les étapes.

Les composants lâches sont souvent la cause de lenteurs et de temps de démarrage prolongés. Si l'appareil a été déplacé avant que les performances ne se dégradent, reconnectez ou resserrez tous les composants. Assurez-vous que tout le boîtier extérieur est correctement vissé. Replacez l'appareil à l'endroit où il se trouvait initialement. Assurez-vous que le support est correctement fixé. Suivez ce tutoriel pour démonter la tablette et vérifier les composants.

Si vous remarquez des traces de brûlure sur la carte mère, des condensateurs gonflés ou qui fuient, des prises cassées, ou si le voyant d'alimentation et le voyant de diagnostic jaune sont tous deux éteints après la mise sous tension de l'appareil, cela indique que la carte mère doit être remplacée. Rendez-vous sur ce site pour obtenir une liste complète des signes physiques et lumineux de défaillance de la carte mère. Pour remplacer la carte mère, suivez ce tutoriel.