Ordinateur portable Lenovo bloqué

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous aider à démarrer :

• Vérifiez la réactivité du système—si l'horloge avance, votre système n'est pas bloqué. Trop impatient pour attendre ? Essayez d'utiliser une entrée différente pour vérifier.
  • Appuyez sur la touche Windows pour voir si le menu Démarrer s'ouvre.
  • Faites un clic droit avec votre souris ou appuyez sur d'autres boutons pour déclencher une réaction différente.
  • Utilisez l'écran tactile pour naviguer si votre ordinateur portable en possède un.
• Forcer l'arrêt. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes pour forcer l'arrêt. C'est ce qui se rapproche le plus de la déconnexion de la batterie sur la plupart des ordinateurs portables modernes sans avoir à sortir la trousse de tournevis. Rallumez l'appareil et essayez de reproduire le problème.
• Installez les mises à jour Windows. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le menu Paramètres. Les mises à jour de Windows peuvent améliorer la compatibilité et la stabilité globale du système.
• Bloqué sur l'écran de verrouillage et impossible d'afficher le champ de mot de passe ? Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et croisez les doigts. Souvent, cela fait apparaître comme par magie le champ de connexion.
• Si votre appareil se fige, puis plante ensuite, vous devriez peut-être consulter la page Écran bleu ordinateur portable Lenovo à la place.

Si vous utilisez des périphériques, comme un processeur graphique externe, une station d'accueil ou un disque dur externe, le problème pourrait être causé par ces périphériques.

• Déconnectez tous les périphériques et reconnectez-les un par un pour voir si le blocage survient lorsqu'un périphérique spécifique est connecté.
• Vérifiez les connexions de tous les périphériques externes pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés et qu'ils fonctionnent sans problème.
• Si un accessoire spécifique est en cause, recherchez des mises à jour des pilotes ou des logiciels associés. Vous pouvez généralement les trouver sur le site Web du fabricant.

Si vous constatez que votre ordinateur portable se bloque sur un programme particulier ou une combinaison spécifique d'applications, le problème pourrait être causé par un manque de ressources système.

• Vérifiez la configuration requise pour l'application que vous essayez d'exécuter. Assurez-vous de vérifier les besoins en RAM, processeur et processeur graphique.
• Si votre ordinateur portable le permet, essayez de mettre à niveau le matériel de votre appareil. Ce processus sera spécifique à votre modèle.
• Plus de RAM ou remplacer un vieux disque dur par un disque SSD (SSD) seront les tactiques les plus efficaces.

Les ordinateurs génèrent beaucoup de chaleur lorsqu'ils traitent une charge de travail importante. Si votre ordinateur portable Lenovo surchauffe, il peut se bloquer ou ne plus répondre. Cela pourrait être dû au système qui limite la vitesse du processeur pour générer moins de chaleur, ou parce qu'il a atteint un point de défaillance et n'a pas pu récupérer.

• Vérifiez les températures que votre matériel atteint réellement. Utilisez Open Hardware Monitor ou tout autre logiciel de surveillance de la température.
• Inspectez soigneusement les évents et le système de refroidissement de votre ordinateur portable pour détecter la poussière ou les débris qui obstruent la circulation de l'air.
• Assurez-vous d'utiliser votre ordinateur portable sur une surface lisse et plane. Les surfaces inégales comme la moquette ou le tissu peuvent bloquer les évents de votre appareil et restreindre la circulation de l'air.
• Pensez à utiliser un pad thermique pour ordinateur portable afin d'améliorer la ventilation et de réduire le risque de surchauffe.

Si vous avez récemment réinstallé votre système de refroidissement, assurez-vous que votre appareil dispose d'une quantité appropriée de pâte thermique. Il doit y avoir une fine couche uniforme sur le dessus du processeur, sans bulles d'air.

Les virus informatiques et autres logiciels malveillants peuvent faire des ravages sur la stabilité du système. Ils peuvent passer inaperçus, mais il est plus probable que vous finissiez par subir des blocages, des plantages ou d'autres comportements inattendus.

• Analysez votre ordinateur à l'aide d'un antivirus. Si vous n'avez pas de logiciel de sécurité dédié, utilisez Windows Defender. Il est accessible depuis l'application Sécurité Windows dans la plupart des versions de Windows.
  • Vous voulez un deuxième avis sur vos résultats ? Malwarebytes ou ESET Online Scan sont des programmes gratuits qui offrent d'excellentes techniques d'analyse des logiciels malveillants.
  • Il existe de nombreux outils gratuits de suppression de logiciels malveillants, mais une solution payante sera plus efficace. Assurez-vous de vérifier la légitimité avant d'utiliser un logiciel provenant d'un développeur inconnu, sinon la situation pourrait empirer.
• Supprimez tout ce que votre analyse détecte. Redémarrez votre appareil pour finaliser les suppressions.
• Contrairement à l'intuition, avoir plusieurs antivirus n'est pas mieux. Plusieurs applications antivirus installées sur un système causent plus de maux de tête qu'elles n'en résolvent. Elles peuvent tenter de modifier les mêmes fichiers système, consommer des ressources supplémentaires ou même entrer en conflit. Désinstallez tous les programmes antivirus à l'exception de celui que vous préférez.
• Continuez à lire la section Corruption du système d'exploitation et effectuez également ces correctifs. Les logiciels malveillants peuvent endommager Windows à la suite d'une infection.

La corruption du système d'exploitation signifie que des fichiers système critiques sont devenus invalides ou endommagés. Cela peut résulter d'une mise hors tension pendant une mise à jour, de l'épuisement de la batterie pendant l'utilisation ou d'un logiciel malveillant. Cela peut entraîner un comportement irrégulier, comme des blocages ou d'autres incohérences. Essayez quelques tactiques de réparation de Windows.

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et exécutez l'invite de commande, PowerShell ou le terminal Windows en tant qu'administrateur. Windows 8, 10 et 11 proposeront différentes options, mais l'une ou l'autre de celles répertoriées fera l'affaire.
2. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez sfc /scannow puis appuyez sur Entrée. Une fois terminé, le système vous indiquera s'il a trouvé des erreurs et s'il a pu les corriger.
3. Redémarrez votre système et exécutez à nouveau sfc pour vérifier qu'aucune autre corruption n'est trouvée.
4. Si les erreurs supplémentaires ne peuvent pas être effacées ou si vous avez besoin de correctifs supplémentaires, consultez le tutoriel de réparation Windows de base.

Si vous ne craignez pas de perdre vos données, vous pouvez essayer l'approche « tout effacer » et réinstaller Windows.

• Les options de réinitialisation de Windows 10 se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
• Essayez d'abord l'option « Conserver mes fichiers ». Cela réinstalle uniquement Windows et supprime toutes les applications. Vos fichiers seront en sécurité. Supprimez toutes les données si les problèmes persistent.
• Pour les problèmes persistants, créez un support d'installation USB et utilisez-le pour effectuer l'installation à la place.

Si vous ne parvenez toujours pas à réparer le système d'exploitation ou si vous continuez à subir des blocages, votre appareil de stockage pourrait être en cause. Des données manquantes ou incorrectes peuvent également résulter d'une défaillance du lecteur sur lequel elles sont stockées.

• Exécutez des diagnostics pour vérifier l'état de votre disque. Lenovo Vantage intègre des diagnostics, mais pour un aperçu rapide, utilisez Crystal Disk Info. Même si cela indique « Prudence », le remplacement du disque de stockage est recommandé.
  • Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre appareil suffisamment longtemps pour le tester sous Windows, utilisez le mode de diagnostic pré-démarrage.
• Si vous déterminez que votre disque a échoué, accédez à la page de votre modèle d'ordinateur portable Lenovo pour trouver un tutoriel de remplacement de disque qui vous convient. Si vous ne trouvez pas votre modèle particulier, suivez un tutoriel pour un modèle similaire ; cela peut vous orienter dans la bonne direction même s'il n'est pas exactement identique.
• Pour un gain de performance, si votre appareil possède un disque dur traditionnel (HDD), envisagez de le remplacer par un disque SSD. Ils sont plus économes en énergie et beaucoup plus rapides.

La mémoire vive, plus communément appelée RAM, peut provoquer des blocages répétés. Cela est plus susceptible de provoquer un plantage, mais les symptômes spécifiques peuvent varier. Heureusement, la plupart des modèles d'ordinateurs portables Lenovo contiennent encore au moins une barrette de RAM modulaire et sont généralement faciles à remplacer.

• Réinsérez vos modules de RAM. Il existe de nombreuses broches minuscules qui pourraient être légèrement désalignées. Les retirer et les réinstaller pourrait suffire à régler ce problème.
• Testez votre RAM en exécutant un diagnostic. Lenovo Vantage contient à la fois des tests de RAM rapides et approfondis, ou vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire Windows.
  • Si vous souhaitez un deuxième avis, les professionnels de l'informatique utilisent memtest86 depuis longtemps. C'est un outil gratuit et sa documentation est excellente ! Mais son utilisation nécessitera un peu plus de savoir-faire.
• Les tests de RAM sont notoirement longs et les défaillances mineures sont difficiles à détecter par les tests. Faites confiance aux échecs de diagnostic, mais pas aux réussites. Plusieurs passages de diagnostics peuvent être nécessaires pour trouver un problème.
• Si vous avez récemment mis à niveau votre RAM ou si vous avez plusieurs modules installés, assurez-vous que les spécifications correspondent. Au moins la vitesse et la capacité doivent être identiques.
• Remplacez la mémoire si les diagnostics échouent, soit en augmentant la taille totale, soit en conservant la quantité et la vitesse exactes.
• Certains ordinateurs portables Lenovo, en particulier les petits modèles, auront la RAM soudée sur la carte. Dans ce cas, vous devrez remplacer la carte mère.

Soyez particulièrement vigilant lors du remplacement de la RAM pour obtenir quelque chose de compatible. Crucial propose un vérificateur de compatibilité pour ses produits que vous pouvez utiliser pour valider.

Si les conseils ci-dessus ont échoué, le problème pourrait être causé par la carte mère. Les dommages causés à la carte mère par un traumatisme physique, des surtensions électriques ou d'autres problèmes liés au matériel peuvent affecter la fonctionnalité. Une carte mère défectueuse peut entraîner un comportement erratique, des blocages intermittents, des plantages ou une instabilité globale du système.

• Inspectez la carte mère de l'ordinateur portable pour détecter tout signe de dommage physique, tel que des composants brûlés, des résidus liquides, de la corrosion ou d'autres problèmes visibles. Remplacez la carte ou consultez un professionnel si vous constatez des dommages.
• Les ordinateurs portables ont leur processeur soudé à la carte mère. Si vous soupçonnez que votre blocage est lié à un processeur défectueux, vous devrez remplacer la carte mère.
• Les circuits imprimés peuvent souvent être réparés par un technicien compétent avec de l'expérience en soudure (ou en microsouder). Demandez à vos ateliers de réparation locaux si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir faire vous-même.