Diagnostic Nexus 9

Même après avoir branché le chargeur, votre Nexus 9 ne s'allume pas et ne redémarre pas.

Il est possible que la batterie à l'intérieur de la Nexus 9 soit usée et doive être remplacée. Pour obtenir de l'aide sur le retrait de la batterie, veuillez consulter le Remplacement de la batterie du Nexus 9.

Assurez-vous de vérifier que le chargeur utilisé est conçu pour la Nexus 9. Il est possible que le chargeur ne soit pas pris en charge par l'appareil. De plus, les chargeurs de contrefaçon peuvent parfois être la cause d'un problème de charge ; évitez-les si possible. Vous pouvez cliquer sur le lien pour acheter un nouvel Adaptateur secteur et câble de charge pour Google Nexus 9.

Parfois, le problème ne vient ni de l'appareil, ni du chargeur. Il est possible que la prise utilisée soit défectueuse ; branchez simplement le chargeur sur une autre prise et voyez si cela règle le problème.

La tablette charge, mais cela prend nettement plus de temps que la normale.

Après une usure importante, les connexions matérielles à l'intérieur de la Nexus 9 peuvent s'abîmer ou se rompre. Cela pourrait expliquer pourquoi la batterie charge lentement ou pas du tout. Le retrait de la batterie défectueuse est la meilleure solution pour résoudre ce problème interne. Consultez le tutoriel Remplacement de la batterie du Nexus 9.

Parfois, le câble utilisé pour charger la Nexus 9 peut avoir été endommagé par l'eau ou tout simplement par l'usure. Remplacer cette partie du chargeur et la reconnecter à la Nexus 9 pourrait résoudre le problème.

Tout comme le câble, l'adaptateur utilisé pour convertir la tension alternative de la prise en tension continue utilisable peut devenir inefficace à cause de l'usure ou d'une perte de connectivité interne. Remplacer cet adaptateur par un neuf pourrait être la solution rapide pour une Nexus 9 qui ne charge plus.

L'écran de votre Nexus 9 ne réagit pas à vos doigts ou à tout autre matériau.

L'écran de votre Nexus 9 peut avoir perdu sa fonctionnalité tactile en raison d'une fissure ou d'une cassure. La fissure ou le bris de verre peut avoir été causé par un choc violent, il pourrait donc y avoir aussi des dommages internes. La meilleure solution consiste à retirer complètement l'écran cassé et à le remplacer par un nouveau. Pour obtenir de l'aide sur le retrait de l'écran, veuillez consulter le Changement écran Nexus 9.

Si votre Nexus 9 a subi une chute récemment, les dommages pourraient se situer au niveau des connexions électriques internes. Le choc peut avoir altéré le matériel connectant l'écran à la carte mère de la tablette, transformant ainsi la vitre tactile en un simple écran. Pour réparer cela, vous devez ouvrir votre tablette et vous assurer que la nappe connectant l'écran LCD à la carte mère est bien branchée et non endommagée. Si c'est le cas, l'écran doit être remplacé. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter le Changement écran Nexus 9 pour obtenir de l'aide sur la localisation des connexions internes.

Les coins de votre écran affichent en permanence une lumière blanche sur les bords, dès que l'appareil est allumé.

Google est au courant du problème courant de fuite de lumière sur les coins de l'écran de la Nexus 9. Une fuite de lumière ressemble à une lumière blanche apparaissant sur les bords de l'écran, alors que la tablette devrait afficher une couleur différente. Google a proposé de remplacer toute tablette présentant ce problème ; il suffit de la leur renvoyer.

Peu importe où vous placez votre appareil, il ne détecte ni ne se connecte à aucun réseau internet sans fil aux alentours.

Si votre Nexus 9 est trop éloignée du routeur fournissant la connexion sans fil, cela pourrait être la raison des déconnexions fréquentes. En vous rapprochant du routeur, votre connexion sans fil devrait être plus stable. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre routeur ; c'est une solution courante aux problèmes de réseau.

Il est possible que le Wifi de votre appareil ne fonctionne pas simplement parce que le paramètre Wifi est réglé sur « désactivé ». Pour résoudre ce problème, basculez simplement le réglage Wifi sur « activé » afin que la tablette détecte toutes les connexions sans fil environnantes.

Si activer le Wifi sur votre Nexus 9 ne règle pas le problème de connexion, une connexion interne est peut-être devenue défectueuse. Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir la tablette et localiser la puce Wifi sur la carte mère. Si, après inspection, la puce semble extérieurement endommagée, il n'y a rien à faire. Remplacer la carte mère entière serait la seule solution pour que le Wifi fonctionne à nouveau. En suivant les étapes du Changement caméra arrière Nexus 9, la carte mère peut être retirée facilement et correctement.

Parfois, des dommages internes peuvent survenir à l'intérieur de la carte mère de la Nexus 9, ce qui peut empêcher le Wifi, entre autres, de fonctionner correctement. En retirant la carte mère et en la remplaçant par une nouvelle, votre appareil devrait fonctionner comme neuf. Suivez les étapes du Changement caméra arrière Nexus 9 pour retirer correctement la carte mère.

La Nexus n'est pas capable de partager des informations avec d'autres appareils compatibles NFC en les rapprochant.

Il est possible que les paramètres NFC de la Nexus 9 soient sur « désactivé ». En changeant simplement le réglage NFC de « désactivé » à « activé », votre appareil devrait pouvoir partager des fichiers normalement.

Comme le circuit imprimé NFC est situé vers l'arrière de la Nexus 9, il est possible que l'antenne ait été endommagée lors de l'utilisation quotidienne de la tablette. La meilleure solution est d'ouvrir l'arrière de votre tablette et d'inspecter l'antenne. Si elle semble avoir des dommages externes, remplacez-la par une nouvelle antenne. Veuillez suivre les étapes du Remplacement des boutons de marche et de volume du Nexus 9 jusqu'à l'étape du retrait de la carte bleue de l'antenne.

Après avoir inspecté l'antenne NFC, le circuit imprimé NFC doit être inspecté. Si l'antenne semble en bon état, il pourrait y avoir une défaillance matérielle à l'intérieur de la carte. En retirant simplement le circuit imprimé cassé et en le remplaçant par un nouveau, votre tablette devrait être remise à neuf. Veuillez suivre les étapes du Remplacement des boutons de marche et de volume du Nexus 9 jusqu'à l'étape du retrait de la carte bleue de l'antenne et du circuit imprimé.

Si le son produit par votre tablette est déformé ou inexistant, les haut-parleurs de votre Nexus 9 sont peut-être cassés.

S'il n'y a pas de son, ou si le son sortant des haut-parleurs est très déformé, il se peut que les haut-parleurs par défaut de la tablette soient défectueux. La seule solution réelle à ce problème est de remplacer les haut-parleurs par des neufs. Consultez le Changement haut-parleurs Nexus 9 si vous êtes prêt à ouvrir votre tablette et à résoudre le problème vous-même.

Il est possible que la connexion interne entre le haut-parleur et la carte mère ait été altérée ou rompue. La seule façon de réparer cela est d'ouvrir la tablette et d'examiner la carte vous-même. Si vous cherchez des conseils, consultez le Changement haut-parleurs Nexus 9.

Vous essayez de prendre une photo avec la caméra arrière de la Nexus 9 et elle ne fonctionne pas, ou l'application ne s'ouvre pas.

Il est possible que l'application utilisée pour ouvrir la caméra soit corrompue. Pour résoudre ce problème, l'application utilisée pour ouvrir la caméra sur l'interface de la Nexus 9 doit être supprimée puis réinstallée. Cela pourrait corriger les fichiers corrompus de l'application caméra.

Si votre tablette a subi une chute ou un choc à l'arrière récemment, le composant caméra a pu être cassé. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être acquérir un peu d'expérience pratique et ouvrir votre tablette. Pour obtenir de l'aide afin de localiser la caméra, veuillez consulter le Changement caméra arrière Nexus 9.

Il est possible que la connexion interne de la caméra à la carte mère ait été cassée ou altérée. Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir la tablette et vérifier s'il y a une altération visible. Vous pouvez consulter le Changement caméra arrière Nexus 9 si vous avez besoin d'aide pour localiser ou retirer la caméra arrière.

Si vous n'obtenez aucune réaction sur l'écran lorsque vous appuyez sur les boutons latéraux, ils sont peut-être cassés.

Si vos boutons sont coincés ou ne s'enfoncent pas correctement, cela peut être dû à des débris autour ou sous les boutons. Si vous ne pouvez pas retirer les débris de l'extérieur, veuillez vous référer à notre Remplacement des boutons de marche et de volume du Nexus 9.

Si vos boutons sont difficiles à enfoncer, vous pourriez envisager d'insérer du papier derrière les boutons pour les pousser davantage vers l'extérieur. Veuillez vous référer au Remplacement des boutons de marche et de volume du Nexus 9 pour savoir comment insérer le papier.

Les boutons sont connectés en interne à la carte mère ; si vous faites tomber ou secouez l'appareil, il est possible que les boutons aient été déconnectés de la carte mère. Veuillez vous référer au Remplacement des boutons de marche et de volume du Nexus 9 pour vérifier si vos boutons sont déconnectés.

La Nexus 9 peut surchauffer si elle devient trop chaude au toucher ou si elle est sensiblement plus chaude dans vos mains.

Exécuter trop d'applications en même temps sur votre tablette peut provoquer une surchauffe en raison de la puissance de traitement requise. Afin d'éviter que votre tablette ne surchauffe et n'endommage potentiellement les connexions matérielles internes, essayez d'éviter d'en utiliser trop à la fois et fermez celles qui ne sont pas utilisées. De plus, changer de navigateur et mettre à jour toutes les applications téléchargées semble aider.

Comme pour tout appareil électronique, il est préférable d'utiliser votre appareil dans une zone permettant une circulation d'air constante ou fréquente. En entourant votre appareil de matériaux qui retiennent la chaleur, l'appareil lui-même peut surchauffer et potentiellement subir des dommages internes.