Diagnostic de la Samsung Galaxy Tab 3 Lite

Peu importe ce que vous faites, l'appareil ne s'allume pas.

Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.

La solution la plus simple si l'appareil ne s'allume pas est de vérifier qu'il n'y a aucune obstruction dans le port micro-USB, car cela peut causer des problèmes de charge de la batterie. Inspectez visuellement le port pour vous assurer qu'il est exempt de débris ou de tout autre corps étranger. Si vous trouvez une obstruction dans le port, soufflez doucement dedans ou utilisez un cure-dent pour déloger l'objet. Une fois l'objet retiré, l'appareil devrait charger correctement lorsque le câble de charge est branché. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez changer la carte mère. Consultez le tutoriel de changement de la carte mère.

Une autre solution simple consiste à vérifier que le chargeur de batterie n'est pas défectueux. Pour ce faire, remplacez votre chargeur habituel par un autre chargeur micro-USB. Laissez à l'appareil le temps de charger et essayez de l'allumer. Si un autre chargeur ne fonctionne pas non plus, essayez ce chargeur sur un autre appareil pour vérifier la charge ; s'il fonctionne sur un autre appareil, le problème ne vient pas du chargeur. Cela signifie que la batterie peut être la cause du problème et qu'elle doit peut-être être changée. Consultez le tutoriel de changement de la batterie.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, le problème peut venir du port micro-USB. Si tel est le cas, il devra peut-être être changé. Consultez le tutoriel de changement de la carte mère.

Si l'appareil s'allume mais que rien n'apparaît sur l'écran, consultez le tutoriel de changement de l'écran.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, le problème peut venir de la carte mère. Consultez le tutoriel de changement de la carte mère.

Cette réinitialisation logicielle ne modifie aucune de vos données. Commencez par maintenir le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes, puis maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil se rallume.

AVERTISSEMENT - cette option effacera toutes les données personnelles enregistrées sur l'appareil, utilisez-la en dernier recours !

L'appareil étant éteint, maintenez simultanément le bouton d'augmentation du volume, le bouton home et le bouton de marche jusqu'à ce que vous voyiez « mode récupération ». L'appareil affichera plusieurs options. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler la liste et sélectionnez « Wipe data/factory reset » (effacer les données/réinitialisation d'usine). Appuyez sur le bouton de marche pour confirmer la sélection. Choisissez « yes—delete all user data » (oui—supprimer toutes les données utilisateur). Confirmez l'option avec le bouton de marche, puis sélectionnez « reboot system now » (redémarrer le système maintenant). Confirmez l'option en appuyant à nouveau sur le bouton de marche. Si cette option échoue, changez la carte mère. Consultez le tutoriel de changement de la carte mère.

Si la tablette est anormalement chaude.

Cette réinitialisation logicielle ne modifie aucune de vos données. Commencez par maintenir le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes, puis maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil se rallume.

Si l'appareil continue de surchauffer, la batterie est peut-être défectueuse. Consultez le tutoriel de changement de la batterie.

Parfois, les applications peuvent ne pas fonctionner correctement. Éteignez l'appareil et rallumez-le (réinitialisez-le).

Si la réinitialisation ne règle pas le problème, essayez de télécharger un moniteur d'activité des applications. Si vous trouvez des applications qui ne se comportent pas correctement (utilisation élevée alors qu'elles ne sont pas utilisées), fermez ces applications (arrêtez leur exécution).

Si vous constatez que les applications que vous avez fermées ralentissent toujours l'appareil, désinstallez-les. Pour ce faire, allez dans votre application Paramètres, appuyez sur Infos appli, Désinstaller, puis OK.

Commencez par naviguer vers la page Mises à jour du système dans l'application Paramètres susmentionnée. Ensuite, appuyez sur Logiciel de l'appareil, puis sur Vérifier maintenant. Si une mise à jour est disponible, il vous suffit de suivre les instructions pour l'installer.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, votre carte mère ne fonctionne peut-être pas. Veuillez consulter le tutoriel de changement de la carte mère.

Il est possible qu'un problème logiciel empêche l'appareil d'émettre du son. Essayez de restaurer complètement le logiciel de la tablette pour vous assurer que ce n'est pas le cas.

Vérifiez que vos écouteurs ne sont pas à l'origine du problème. Pour ce faire, utilisez-les sur un autre appareil. Si ces écouteurs ne fonctionnent toujours pas, essayez avec une autre paire. Si vous pensez que le haut-parleur est la cause du problème, vérifiez que toutes les connexions du haut-parleur fonctionnent. Si aucun son n'est émis, le haut-parleur de votre appareil est peut-être défectueux. Consultez le tutoriel de changement du haut-parleur.

Si rien de ce qui précède ne fonctionne concernant vos écouteurs, vous devrez peut-être changer la prise jack. Si tout le reste échoue, un changement de la carte mère pourrait être nécessaire. Consultez le tutoriel de changement de la carte mère.