Diagnostic du Toshiba CB35-C3300 Chromebook 2

L'ordinateur portable ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche

Vérifiez si le Chromebook s'allume lorsque vous branchez le chargeur.

Si l'ordinateur est complètement chargé mais ne s'allume toujours pas quand vous appuyez sur le bouton de marche, il est possible que celui-ci ne soit pas branché. Vérifiez que le bouton de marche est correctement connecté à la carte mère. Si le bouton est bien branché, il se peut qu'il soit cassé. Pour régler ce problème, vous devez changer le bouton de marche.

Si le bouton de marche est bien connecté et que vous êtes sûr de son bon fonctionnement, le problème pourrait venir de la batterie. Remplacez la batterie si l'appareil ne s'allume pas. Ce tutoriel de remplacement de la batterie peut vous aider à changer la batterie.

Le son ne joue pas ou est déformé lors de la lecture

Vérifiez si vous avez laissé des écouteurs branchés par mégarde ; si vous préférez que le son sorte par les haut-parleurs, débranchez les écouteurs.

Vérifiez la zone d'état pour vous assurer que l'ordinateur n'est pas en sourdine ou réglé sur un volume trop bas. Augmentez le volume si le son est trop faible.

Vos haut-parleurs sont peut-être cassés si vous n'entendez toujours aucun son. Remplacez les haut-parleurs à l'aide de ce tutoriel de remplacement des haut-parleurs.

Lorsque vous essayez de déplacer la souris via le trackpad (pavé tactile), il n'y a aucun mouvement ou la réaction est lente

Nettoyez le trackpad (pavé tactile) avec un chiffon non pelucheux légèrement humide, puis essuyez l'humidité résiduelle.

Le trackpad (pavé tactile) peut être endommagé ou défectueux. Vérifiez s'il est correctement connecté à l'intérieur du Chromebook. S'il est défectueux, vous devrez peut-être le remplacer.

Pendant que vous utilisez votre Chromebook, celui-ci émet un bruit excessif.

De la poussière peut s'être accumulée dans le ventilateur, obstruant son mouvement. Ouvrez et inspectez le ventilateur pour voir si l'appareil est sale. S'il y a peu de débris, utilisez une bombe d'air comprimé. S'il semble toujours sale, utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer délicatement les débris.

Le ventilateur peut ne pas tourner correctement, ce qui provoque un bruit. Essayez de déplacer manuellement le ventilateur pour voir s'il y a une obstruction. Remplacez le ventilateur en suivant ce tutoriel de remplacement du ventilateur s'il ne tourne toujours pas.

Le disque dur peut émettre des bruits de cliquetis, de grincement, de vibration ou de sifflement, ce qui indique une défaillance nécessitant son remplacement.

Cela peut être dû à une surcharge de programmes par le système d'exploitation Chrome. Redémarrez le Chromebook ou changez le ventilateur.

Lorsque vous branchez le chargeur, le Chromebook ne semble pas charger. Un autre signe peut être que le Chromebook ne fonctionne que lorsqu'il est branché sur secteur.

Si la batterie ne charge qu'après avoir ajusté la position de l'embout de l'adaptateur secteur dans le connecteur, la prise jack d'alimentation est défaillante. Vous devrez acheter un nouveau chargeur.

Si le Chromebook s'éteint ou refuse de s'allumer lorsque le chargeur n'est pas branché, la batterie est peut-être endommagée. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel de remplacement de la batterie.

Lors de l'utilisation, les processus sont retardés et le Chromebook met du temps à traiter les commandes de l'utilisateur

En raison des caractéristiques techniques limitées du Chromebook, celui-ci peut avoir du mal à suivre les tâches demandées. Essayez de fermer certaines applications ou fenêtres pour améliorer la réactivité.

Vérifiez votre barre d'état pour voir si des mises à jour du Chromebook sont disponibles.

Assurez-vous que le Chromebook est bien connecté à Internet. Essayez de vous connecter via d'autres appareils électroniques pour vérifier si la lenteur provient de la connexion. Parfois, le navigateur lui-même est lent ; essayez d'en utiliser un autre, comme FireFox ou Google Chrome. Si vous ne parvenez pas à vous connecter en Wi-Fi, vous devrez peut-être remplacer votre circuit imprimé Wi-Fi en suivant ce tutoriel.

La caméra ne s'allume pas ou l'image est déformée.

Si la caméra s'allume mais que l'image est déformée, essayez de nettoyer la lentille avec un nettoyant pour écran. Si cela n'améliore pas l'image, la caméra est peut-être cassée et doit être remplacée.

Recherchez les mises à jour de pilote pour la caméra et redémarrez le Chromebook. Essayez ensuite de lancer la caméra. Si elle ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser une autre application qui nécessite la caméra. Si le problème persiste, mettez à jour la caméra.

L'ordinateur plante pendant une utilisation normale.

Ouvrez votre gestionnaire des tâches pour vérifier si trop d'applications tournent simultanément. Fermez certaines applications pour essayer de résoudre ce problème.

Votre ordinateur peut planter faute de mémoire vive suffisante. Augmentez votre mémoire vive.

L'écran LCD du Chromebook est endommagé ou ne fonctionne pas correctement

Si l'écran de l'ordinateur ne s'allume pas et reste noir, les cristaux liquides sont peut-être rompus. Vous devrez peut-être remplacer l'écran pour résoudre ce problème.

Si un ou plusieurs pixels ne répondent plus sur l'écran, ils sont peut-être morts. La seule solution est de remplacer l'écran.

Si l'écran présente des fissures visibles gênant la visibilité, la solution est de remplacer l'écran.