Diagnostic du Visual Land Prestige Pro 7D

texte en gras== L'appareil ne se connecte pas au Wifi ==

Vous ne parvenez pas à accéder à Internet car votre appareil n'est pas connecté au Wifi.

Il est possible que votre appareil n'ait pas réussi à se connecter automatiquement au routeur, la source du signal Wifi, et que vous deviez vous reconnecter manuellement. Allez dans l'application Paramètres de l'appareil et accédez au Wifi. Si le nom de la connexion Wifi à laquelle vous essayez de vous connecter n'est pas listé, il s'agit probablement d'un problème avec votre réseau Wifi, pas avec votre appareil. S'il est listé mais que vous ne pouvez pas vous connecter, essayez de désactiver le wifi, puis de le réactiver.

Vous êtes peut-être trop loin de la source Wifi. Essayez de rapprocher physiquement l'appareil de la source Wifi. Cela renforcera la connexion et augmentera vos chances de réussir à vous connecter.

Votre appareil et votre ordinateur ne se reconnaissent pas.

Il peut y avoir quelque chose dans les ports, essayez de souffler dans les ports USB et de l'appareil. Souffler peut aider si le câble est correctement branché, mais que la connexion ne s'enregistre toujours pas.

Le câble est peut-être entortillé. Essayez de détortiller le câble, si celui-ci a été beaucoup utilisé et a commencé à s'user. Un nouveau câble peut être nécessaire si aucune de ces solutions ne suffit.

La tablette affiche un écran noir, peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez le bouton de marche enfoncé.

L'appareil n'est peut-être pas chargé. Essayez de charger votre appareil, mais si cela ne fonctionne pas, consultez la section « L'appareil ne charge pas ».

La réinitialisation de l'appareil est une option de dernier recours. Une fois que vous tentez une réinitialisation en utilisant les instructions de réinitialisation matérielle ci-dessous, toutes vos données seront effacées.

Votre écran doit peut-être être remplacé. Suivez ce tutoriel pour changer l'écran : Tutoriel de changement écran.

L'appareil ne détecte rien lorsqu'il est branché à une source d'alimentation et n'a plus de batterie.

Le câble n'est peut-être pas complètement branché ; assurez-vous que le câble de votre appareil est branché à la fois sur l'appareil et sur le port USB du chargeur.

De petites particules de poussière peuvent se trouver dans les ports, perturbant le flux. Essayez de souffler dans les ports USB et de l'appareil si celui-ci est correctement branché mais que la connexion ne s'enregistre toujours pas.

Le câble est peut-être entortillé ; le détortiller peut aider si le câble a été beaucoup utilisé et commence à s'user. Un nouveau câble peut être nécessaire si aucune de ces solutions ne suffit.

Votre batterie doit peut-être être remplacée. Suivez ce tutoriel pour remplacer la batterie : Tutoriel de remplacement de batterie.

Le port de charge peut être desserré ou endommagé, ressoudez ou remplacez le port de charge.

Une ou plusieurs applications ne s'ouvrent pas sans planter.

L'appareil doit redémarrer et peut-être être mis à jour. Essayez de maintenir le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que vous soyez invité à éteindre votre appareil. Appuyez à nouveau sur le bouton de marche une fois qu'il est éteint.

Si vos applications continuent de planter, réinstallez-les. Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre appareil si une mise à jour est disponible. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez une réinitialisation matérielle.

Je ne peux pas accéder à mon appareil car il est verrouillé par un mot de passe que je ne connais pas.

Malheureusement, il n'y a aucun moyen de récupérer un mot de passe oublié autre que la réinitialisation de l'appareil. Consultez les instructions de réinitialisation matérielle.

La mémoire interne de l'appareil est pleine, mais vous souhaitez télécharger plus d'applications.

Si la mémoire interne de votre appareil est pleine et que vous souhaitez télécharger des applications supplémentaires, vous devrez libérer de l'espace en déplaçant une partie de votre contenu, à l'exception des applications, de la mémoire interne vers une carte SD.

Il reste très peu ou pas d'espace de stockage.

L'espace de stockage sur l'appareil s'épuise. Si vous avez une carte MicroSD disponible, vous pouvez l'insérer dans le logement MicroSD pour disposer d'un espace de stockage supplémentaire.

La caméra ne prend pas de photos.

Votre caméra doit peut-être être remplacée. Suivez ce tutoriel pour remplacer la caméra : Tutoriel de remplacement de caméra.

Le haut-parleur ne diffuse aucun son.

Votre haut-parleur doit peut-être être remplacé. Suivez ce tutoriel pour remplacer le haut-parleur : Tutoriel de remplacement de haut-parleur.

Je n'ai plus d'options et j'accepte de perdre mes données personnelles sur l'appareil.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de la tablette.

1.) Maintenez les boutons de volume et de marche enfoncés jusqu'à ce que l'écran de démarrage apparaisse.

2.) Appuyez 5 fois sur le bouton d'augmentation du volume pour accéder au menu de récupération.

3.) Utilisez les boutons de volume haut et bas pour faire une sélection, utilisez le bouton de marche pour valider la sélection.

4.) Sélectionnez « wipe data » (effacer les données).

5.) Sélectionnez « reboot system now » (redémarrer le système maintenant).

Si le bouton de réinitialisation ne répond pas à une pression manuelle et que la réinitialisation logicielle ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer le bouton de réinitialisation. Suivez ce tutoriel pour remplacer le bouton de réinitialisation : Tutoriel de remplacement du bouton de réinitialisation.