Diagnostic Xbox 360

Avant de tenter de diagnostiquer votre panne Xbox 360, essayez de redémarrer la console en l’éteignant puis en la rallumant. Vérifiez également les câbles d’alimentation et A/V, afin de vous assurer qu’ils sont correctement branchés.

Vérifiez les deux ports USB avant et l’unique port USB arrière de la console. Si les broches sont tordues et touchent le boîtier du port, l’USB va court-circuiter et empêcher la Xbox de s’allumer.

Si votre appareil est correctement branché mais que le bloc d’alimentation surchauffe, débranchez le connecteur d’alimentation et laissez les composants refroidir au moins une heure. Si le problème persiste après refroidissement, vous devrez peut-être remplacer le bloc d’alimentation.

Si le bloc d’alimentation fonctionne, le problème peut venir du module RF. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

Si le même problème persiste après toutes les vérifications ci-dessus, la carte mère peut être en cause. Il est fréquent que des soudures sur la carte mère se fissurent. Dans ce cas, il est possible de ressouder ou de refaire les soudures (reflow).

Si le tiroir du lecteur est bloqué et ne s’ouvre ni ne se ferme, vous devez éjecter le disque manuellement. Suivez ces instructions pour retirer la façade et éjecter manuellement le lecteur. Retirez tout objet ou débris, puis rebranchez la console. Si le bouton d’éjection ne fonctionne toujours pas, il faudra peut-être remplacer le lecteur de disque.

Les disques très rayés ne seront pas lus par la console. Insérez un disque propre et non rayé dans le lecteur. Si votre Xbox 360 lit ce disque sans problème, les disques rayés étaient la cause.

Si le problème ne vient pas d’un disque rayé, de la poussière peut se trouver sur la lentille du lecteur optique et l’empêcher de lire les disques. Retirez le lecteur optique de la console et nettoyez-le soigneusement.

Si la Xbox 360 ne lit toujours pas les disques après nettoyage du lecteur optique, celui-ci est probablement défectueux. Remplacer un lecteur DVD défectueux par un autre ne fonctionne pas, car le remplacement possède une clé de lecture différente, que la console n’accepte pas.

Peu importe vos efforts, la Xbox 360 n’enregistre pas votre partie.

Si votre Xbox 360 n’enregistre pas vos données de jeu, il est probable que le disque dur soit plein ou endommagé. Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté, qu’il y a suffisamment d’espace libre pour la sauvegarde, puis réessayez. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer le disque dur.

Le composant défectueux de votre Xbox 360 dépend du nombre de voyants rouges clignotant autour du bouton de marche.

Si le voyant en bas à droite s’allume en rouge, la console a une erreur matérielle. Elle s’allume toujours et devrait afficher un code d’erreur sur l’écran/moniteur connecté. Le code commence par un E, suivi de deux chiffres. Certains des codes d’erreur les plus courants se trouvent sur cette page, mais des informations plus détaillées sont disponibles dans la base de données des codes d’erreurs ConsoleMods.

Lorsque les deux voyants de gauche s’allument en rouge, un composant surchauffe, ce qui peut faire accélérer les ventilateurs. Éteignez la console et laissez-la refroidir quelques heures. Pour éviter que cela ne se reproduise, gardez la console dans une pièce bien ventilée et à distance des murs, radiateurs et autres appareils. Assurez-vous qu’elle est exempte de poussière et de débris qui empêcheraient une bonne circulation d’air.

Le "Red Ring of Death" se produit quand tous les segments lumineux clignotent en rouge, à l’exception de la LED en haut à droite. Une panne matérielle générale s’est produite, affectant un ou plusieurs composants. Le message d’erreur ne s’affiche pas directement, car la console ne fonctionne pas correctement. Il est cependant possible d’obtenir le code d’erreur secondaire depuis la Xbox.

Les « faux correctifs » incluent, sans s’y limiter :

• Remplacer les x-clamps par des boulons. C’est une très mauvaise idée, car cela empêche la carte de fléchir naturellement avec la chaleur. Cette contrainte risque de la fissurer et casser ; en d’autres termes, cela risque d'endommage encore plus votre console. Et oui, cela inclut le kit de réparation Xbox 360 Red Ring of Death et ce tuto.
• Refaire les soudures du GPU (reflow). Cela ne répare pas les soudures défectueuses à l’intérieur de la puce, cela ne fait que les « réinitialiser » jusqu’à ce que la chaleur les refasse tomber en panne.
• Remplacer le dissipateur thermique des anciens modèles par le dissipateur Zephyr de Microsoft. Cela ne traite en rien la cause, car les dissipateurs des modèles Xenon étaient déjà bien conçus.
• Utiliser un ventilateur externe pour faire circuler l’air. La Xbox 360 gère dynamiquement ses ventilateurs intégrés ; un refroidissement supplémentaire est inutile au mieux, et au pire perturbe la conception interne du refroidissement de la console.

Si votre Xbox 360 est sujette au RROD, la panne est inévitable. Cependant, vous pouvez retarder l’échéance : gardez-la surtout dans un espace bien ventilé et veillez à ce que les orifices de ventilation ne soient pas obstrués.

Si le RROD affecte déjà votre Xbox et que la console n’est plus sous garantie Microsoft, tout n’est pas perdu. Adapter un GPU plus fiable d’une Xbox 360 révision Jasper sur une révision Xenon est désormais possible grâce au travail de Josh Davidson sur YouTube. Notez qu’il s’agit d’une réparation très poussée, au‑delà des capacités de nombreuses personnes, tant par l’équipement requis que par les compétences nécessaires.

Si les quatre voyants rouges clignotent, le câble A/V de la Xbox 360 n’est pas connecté. Rebranchez le câble soit à la console, soit au moniteur que vous utilisez.

Certaines informations ci-dessous proviennent d’un effort collaboratif des utilisateurs des forums Xbox‑Scene. Le fil complet contient davantage d’informations pour diagnostiquer et réparer les codes d’erreur.

E64 : Erreur lecteur DVD - Délai d’attente du lecteur ou firmware incorrect. Les causes peuvent être multiples, mais la plus courante est l’usage fréquent de disques rayés.

E65 : Erreur lecteur DVD - Souvent due à un tiroir de disque qui n’est pas complètement fermé.

E66 : Erreur lecteur DVD - La version du lecteur ne correspond pas à celle attendue par la console. Assurez-vous que le lecteur DVD est du même modèle que celui d’origine et qu’il utilise soit le firmware d’origine, soit un firmware plus récent. Si le lecteur peut éjecter, lire et graver sous Windows, mais provoque un code d’erreur sur la console, remettre le firmware d’origine devrait résoudre le problème.

E67 : Erreur disque dur - Délai d’attente du disque pendant le reset. Probablement un disque dur défectueux. Retirez le disque de la console et tentez de vous connecter. Si la Xbox 360 fonctionne sans erreur quand le disque est retiré, vous pouvez conclure que le disque dur est défaillant.

E68 : Erreur de tension - Des accessoires supplémentaires consomment trop d’énergie. Retirez d’abord les accessoires non essentiels, puis les composants nécessaires comme le disque dur et les périphériques USB. Des modifications du boîtier peuvent aussi causer cette erreur. Dans certains cas, elle accompagne un disque dur non configuré en DMA.

E69 : Erreur disque dur - Échec de lecture du secteur de sécurité du disque. Cela peut être dû à un disque dur ou à une connexion de disque défectueuse. Retirez le disque dur et jouez sans pour déterminer s’il est en cause.

E70 : Erreur disque dur - Disque dur non détecté par la console. Assurez-vous qu’il est correctement inséré et connecté.

E71 : Erreur du tableau de bord - Possiblement due à une mise à jour du tableau de bord. Tentez d’effacer la mise à jour en maintenant le bouton de synchronisation pendant le démarrage de la Xbox. Toute mise à jour échouée devrait être effacée au démarrage. Si cela ne corrige pas l’erreur, la console doit être prise en charge par Microsoft.

E72 : Erreur du tableau de bord - Généralement causée par une broche desserrée ou une puce NAND manquante. La solution courante est de refaire les soudures autour du Southbridge.

E73 : Erreur matérielle E/S - Causée par une soudure froide sur le Southbridge ou la puce Ethernet. Un reflow de la puce Ethernet ou de la zone du Southbridge résout généralement le problème.

E74 : Erreur matérielle E/S - Cause fréquente : défaut de fabrication sur les premiers GPU.

E75 : Erreur Ethernet - Impossible de lire le fournisseur du PHY Ethernet. Fait surprenant, cette erreur est parfois causée par un lecteur DVD mal connecté.

E76 : Erreur Ethernet - Puce réseau HS. Peut survenir après un fort pic de tension. La puce réseau doit être remplacée.

E77 : Erreur Ethernet - Similaire à E76, due à une puce réseau défectueuse. Peut aussi être causée par un court‑circuit entre le dissipateur et des résistances, ou par des problèmes plus graves de RAM. Essayez de refaire les soudures autour de la puce réseau.

E78 : Erreur du tableau de bord - Échec de la vérification ASICID. Aucun correctif connu.

E79 : Erreur du tableau de bord - Impossible de lancer xam.xex à cause d’un dysfonctionnement du disque dur. Essayez de redémarrer la console sans le disque dur pour vérifier si c’est bien la cause.

E80 : Erreur du tableau de bord - Survient quand le tableau de bord a été mis à jour mais que la résistance R3T6 manque. Le moyen le plus simple de corriger consiste à rétrograder vers l’ancien tableau de bord, souder la résistance, puis mettre à jour la Xbox.

Une liste complète des codes d’erreur connus et de leurs causes est fournie sur le site ConsoleMods.

Une Xbox 360 avec trois voyants rouges clignotants ne s’allume pas ; le message d’erreur doit donc être obtenu par une autre méthode.

Allumez la console afin que les trois voyants rouges clignotent. Tout en appuyant sur le bouton de synchronisation cevant, appuyez puis relâchez le bouton d’éjection du disque. Les voyants commencent à clignoter selon un autre motif. Le nombre de voyants clignotants dans ce nouveau motif détermine le premier chiffre du code d’erreur secondaire (0 à 3), les quatre voyants allumés indiquant 0. Continuez de maintenir le bouton de synchronisation et appuyez/relâchez trois autres fois le bouton d’éjection pour obtenir les deuxième, troisième et quatrième chiffres de la même manière. Une cinquième pression sur le bouton d’éjection rétablit le motif original du Red Ring of Death. Vous avez désormais votre code secondaire à 4 chiffres.

Pour déterminer quel message d’erreur correspond à votre code secondaire, utilisez la base de données des codes d’erreur ConsoleMods.

Aucune lumière Pas de courant - Le bloc n’est pas alimenté par le secteur (non branché au secteur).

Lumière verte : Xbox fonctionnelle et allumée - Le bloc reçoit le courant secteur et fonctionne correctement, Xbox allumée.

Lumière orange : Veille - Le bloc reçoit le courant secteur, Xbox éteinte.

Lumière rouge : Défaut du bloc d’alimentation - Le bloc reçoit le courant secteur mais n’alimente pas la Xbox. Les causes possibles sont :

• Tension secteur incorrecte - Si le bloc est branché sur un secteur d’une tension différente de celle pour laquelle il est prévu (les blocs Xbox 360 sont prévus pour 220–240 CA ou 110–127 CA), il ne fonctionnera pas correctement et peut être endommagé. Ce problème peut aussi survenir si votre secteur a des soucis, p. ex. une baisse de tension.
• Surchauffe - Causée le plus souvent par un manque de ventilation. On peut le diagnostiquer en vérifiant si le bloc est chaud. Vérifiez/assurez-vous qu’il y a beaucoup d’espace libre autour du bloc, que la température de la pièce est fraîche (pas excessivement élevée) et que les orifices de ventilation du bloc sont exempts de poussière et de débris. Si le bloc est bien dans un espace ventilé et que les orifices sont propres, vérifiez que le ventilateur du bloc fonctionne toujours correctement.
• Consommation de courant excessive - La console consomme trop de puissance depuis le bloc. On observe cela surtout sur des Xbox modifiées (ajouts matériels comme des LED en excès, ventilateurs, etc.) et/ou des modifications mal réalisées. Si la Xbox n’est pas modifiée, c’est probablement dû à un court‑circuit quelque part dans la console. Le court‑circuit le plus fréquent : ports USB endommagés dont les broches se touchent.