Diagnostic de la manette sans fil de la Xbox One

La manette ne s'allume pas quand elle est complètement chargée.

Si votre manette a été déconnectée lors d'une mise à jour du firmware, elle ne fonctionnera pas jusqu'à ce que le firmware a été récupéré. Pour cela il faut mettre la manette à jour à partir de zéro. Remarque : Dans ces conditions le réseau sans fil sur la manette ne fonctionne pas. Il faut procéder à l'aide du USB.

Conseil : Si vous avez des soucis pour allumer la manette, le retrait des batteries pendant 15 minutes avant la récupération peut être utile dans ces situations.

Branchez votre manette à la console Xbox One ou un PC. A ce point vos méthodes vont varier. Il convient de noter qu'une manette en état de marche est nécessaire pour la récupération du firmware de la manette.

Pour récupérer la manette sur une console, suivez les étapes suivantes :

• Étape 1 : Sur la console allez sur Devices and Accessories (appareils et accessoires).
• Étape 2 : Trouvez la manette Elite. Quand c'est la manette correcte, Update Required (mise à jour requise) devrait s'afficher.
• Étape 3 : Démarrez à nouveau la mise à jour du firmware.

Pour une récupération sur un PC, Windows 10 est indispensable. Les versions plus récentes de Windows 10 ne nécessitent plus un compte Microsoft pour le téléchargement des programmes requis, mais c'est en général toujours le cas pour les versions plus anciennes. Les utilisateurs d'une version de Windows 10 plus ancienne vont devoir convertir un compte ou créer un compte exprès pour cette tâche. Après avoir confirmé que vous avez bien un système Windows 10, vous pouvez démarrer le processus de récupération de la manette.

• Étape 1 : Installez l'application Xbox Accessories.
• Étape 2 : Une fois Xbox Accessories installée, branchez la manette. Elle devrait s'allumer et afficher Update Required (mise à jour requise) si votre manette est visible pour le PC et les Xbox Accessories.
• Étape 3 : Cliquez sur Update Required (mise à jour requise) et laissez le firmware s'installer.

Si vous avez suivi ces étapes correctement , votre manette devrait fonctionner à nouveau.

Lorsque la manette est branchée à l'ordinateur via un câble USB, la manette ne fonctionne pas.

C'est connu que dans Windows 7 et 8.x la manette Xbox One échoue lors de l'installation automatique du driver. Ce problème est bien documenté et il est causé par un manque de drivers associés à ces systèmes d'exploitation. Les problèmes de détection des drivers de Windows Update ne facilitent pas les choses. La manette standard offre deux options de driver :

Remarque : Remédier à ce problème en installant le driver manuellement requiert des permissions d'administrateur. Les utilisateurs avec des comptes standards et limités auront besoin du mot de passe de l'administrateur pour résoudre le problème de cette façon.

Solution manuelle

• Étape 1 : Branchez la manette. Si l'installation automatique du driver échoue, continuez avec la prochaine étape.
• Étape 2 : Ouvrez le Gestionnaire des Périphériques et trouvez la manette. Elle se trouve typiquement sous Xbox Peripherals (Legacy) dans les systèmes Windows 7 et 8.x.
• Étape 3 : Sélectionnez l'onglet Driver.
• Étape 4 : Cliquez sur Update Driver.
• Étape 5 : Essayez d'utiliser Search automatically for updated driver software (recherche automatique du logiciel de driver actualisé) . Si cela ne marche pas continuez avec l'étape 6.
• Étape 6 : Si cela ne fonctionne pas, téléchargez le driver de Microsoft. Placez-le dans endroit que vous retrouverez facilement sur votre ordinateur. Une fois téléchargé, choisissez Browse my computer for driver software (parcourir l'ordinateur pour le logiciel de driver) et sélectionnez manuellement le driver.

Si vous avez tout suivi correctement, votre manette devrait fonctionner à present.

Installation automatique

Pour un utilisateur non-expérimenté la façon la plus simple de résoudre ce problème est d'utiliser le package .exe qui recopie les fichiers requis sur votre PC. Il a été publié en 2012. Ce driver est plus ancien mais il est intégré dans un package facile à comprendre. Ce driver n'est plus hébergé par Microsoft, car ils chargent le driver à travers Windows Update maintenant.

Remarque : Ce driver est plus ancien. Certains jeux risquent de ne pas fonctionner correctement jusqu'à sa mise à jour dans le Gestionnaire des Périphériques.

Vous trouverez le driver ici : 64-bit .exe (TechSpot)

Je veux naviguer sur ma Xbox One, mais la manette refuse de se connecter ou ne reste pas connectée longtemps.

Vos batteries sont faibles. Si vos batteries sont faibles, le signal de la manette peut être faible et ainsi ne pas réussir à se connecter à la console. Vous devez remplacer les piles ou recharger la manette.

Pièces : piles AA pour Xbox One, chargeur pour manette de la Xbox One

Outils requis : aucun

Un conflit de signal peut être le responsable de ces problèmes de connexion. Essayez d'éteindre les appareils sans fil qui se trouvent près de la console et tentez de reconnecter la manette.

Assurez-vous de ne pas connecter plus de huit manettes. C'est la limite de la console Xbox One.

Si vous laissez votre manette inactive pendant plus de quinze minutes, vous devez la réactiver quand vous la reprenez.

La portée du signal de votre manette est de 9 mètres. Assurez-vous d'être dans ce rayon de portée.

Si vous avez synchronisé votre manette avec une autre console, vous devez la resynchroniser avec votre console. Pour faire ceci, allumez votre console, appuyez et maintenez le bouton "sync" sur la manette. En même temps, appuyez et maintenez le bouton "sync" sur la console jusqu'à ce que la lumière sur votre manette commence à clignoter rapidement. Relâchez ensuite les boutons de synchronisation en même temps, votre manette devrait maintenant se connecter après cinq ou dix secondes.

Plusieurs personnes ont indiqué que la manette ne voulait pas se connecter si le micro-casque est déjà connecté. Débranchez le micro-casque et reconnectez la manette, synchronisez si besoin. Rebranchez le micro une fois la manette connectée.

Si vous utilisez une manette modèle 1697, votre prise jack interne peut être endommagée. Essayez de débrancher le microphone et de le retenter. Si votre problème persiste, essayez d'utiliser un autre casque dont vous êtes sur qu'il fonctionne correctement.

Pièces : Xbox One prise jack, Xbox One adapteur de casque

Outils nécessaires : T6 Torx, TR8 Torx, Spudger (spatule), pincette (recommandé)

Vous n'aurei pas bosons des outs is vous utilizes l'adaptateur de casque pour résoudre le problem.

Peu importe combien de fois j'ai essayé de connecter ou de synchroniser ma manette, elle ne s'allume pas.

Vos batteries sont faibles. Si vos batteries sont faibles, le signal de la manette peut être faible et ainsi ne pas réussir à se connecter à la console. Vous devez rechargez les piles. Si les piles ne rechargent plus ou se vident trop rapidement, remplacez-les.

Pièces : piles AA pour Xbox One, chargeur pour manette de la Xbox One

Outils requis : aucun

Le bloc d'alimentation doit être complètement drainé. Branchez la manette à la console avec un cordon USB. Vérifiez le niveau de charge de la batterie en appuyant sur le bouton de la Xbox pour accéder au menu d'accueil, et la charge s'affiche dans le coin inférieur droit.

Si le bloc ne se recharge pas ou se vide trop vite, vous pouvez le remplacer.

Pièce : bloc d'alimentation pour Xbox One

Outils requis : aucun

Le câble de charge est peut-être défectueux et ne charge pas votre manette. Dans ce cas, vous devez acheter un nouveau câble.

Pièce : Xbox One Controller Charging Cable

Outils requis : aucun

Un ou plusieurs des boutons de ma manette mettent plus de temps que d'habitude à réagir.

Il peut y avoir un peu de saleté ou des résidus de boissons sucrées sur la manette. Vous pouvez consulter notre tutoriel de remplacement de boutons. Il vous montrera comment démonter la manette, pour nettoyer ou remplacer les caches ou les joints.

Pièces : joints des boutons, caches des boutons, lingettes nettoyantes imprégnées d'alcool

Outils requis : tournevis Torx T6, tournevis Torx TR8, spatule (spudger), pincette (recommandé)

Le replacement des boutons nécessite le remplacement de la carte mère.

Pièce : Xbox One Controller (1537) Motherboard

Outils : T6 Torx, TR8 Torx, Spudger (spatule), station de soudage pincette (recommended)

Je ne peux pas naviguer ma Xbox One correctement.

Votre stick analogique est peut-être coincé ou ne pivote pas correctement. Allez voir le tutoriel de remplacement du stick analogique pour accéder aux sticks analogiques afin de les nettoyer ou de remplacer les caches des sticks analogiques.

Pièce : Chache pour stick analogique

Outils requis: TR8 Torx, Spudger (spatule)

Si cela ne règle pas le problème, il se peut que le mécanisme du stick analogique soit défectueux, à ce moment il va falloir remplacer le circuit secondaire. Par contre si vous avez des connaissances en matière de soudure, les sticks analogiques peuvent être remplacés sans nouveau châssis central.

Pièce : Châssis central et carte de console pour manette Xbox One (1537), Châssis central et carte de console pour manette Xbox One Controller (1697)

Outils: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger (spatule), station de soudage pincette (recommendé)

Vous vous êtes peut-être emporté en jouant et par la suite un voire les deux sticks analogiques se sont tordus ou cassés. Dans notre tutoriel de remplacement des sticks analogiques nous expliquons comment y remédier en un rien de temps.

Pièce : Cache pour stick analogique

Outils requis : TR8 Torx, Spudger (spatule)

Si ni le nettoyage, ni le remplacement du cache du stick analogique a résolu le problème, il se peut que le mécanisme du stick analogique soit défectueux. Dans ce cas il faudra remplacer la carte mère. Par contre si vous avez des connaissances en matière de soudure, vous pouvez remplacer les sticks analogiques sans nouvelle carte mère.

Lorsque je joue, ma manette refuse de vibrer.

Assurez-vous que les réglages vibration soient activés. Vous pouvez le faire dans les réglages du jeu que vous êtes en train de jouer.

Si vos batteries sont faibles , la manette risque de ne pas vibrer pour économiser la charge des batteries. Remplacez les batteries ou chargez votre manette.

Pièces : batteries AA pour Xbox One, câble de recharge pour manette Xbox One

Outils requis : Aucun

Essayez d'utiliser une autre manette pour le jeu que vous êtes en train de jouer. Si la manette ne vibre toujours pas, c'est que le jeu ne supporte probablement pas cette option.

Si vous avez essayé toutes les pistes mentionnées ci-dessus et que votre manette refuse toujours de vibrer, il se peut qu'il y ait un souci au niveau du moteur vibreur. Il vous faut alors un tournevis pour le tutoriel de remplacement du moteur Trigger Rumble. Ce tutoriel nécessite de la soudure.

Pièce : moteur vibreur trigger rumble pour manette Xbox One

Outils requis : T6 Torx, TR8 Torx, Spudger (spatule), station de soudage pincette (recommendé)