Diagnostic Xiaomi Mi 4

La batterie du téléphone se décharge rapidement, ne charge plus du tout ou charge très lentement.

Il est possible que le téléphone ne reçoive pas une charge complète à cause d'un chargeur défectueux. Selon Leijung, PDG de Xiaomi, le Xiaomi Mi4 met 2 heures pour passer d'une batterie totalement vide à une charge complète en utilisant le chargeur conçu spécifiquement pour l'appareil. Si ce n'est pas le cas et que le temps de charge est nettement plus long avec votre chargeur actuel, remplacez-le et voyez si le problème persiste.

En général, lorsqu'une batterie est défectueuse et devient trop chaude, elle commence à gonfler, ce qui déforme le téléphone, réduit son autonomie et nécessite à terme un remplacement. Une cause fréquente de surchauffe et de gonflement des batteries est la surcharge. Voici des signes évidents d'une batterie défectueuse :

• La batterie charge très lentement.

• La batterie semble gonflée.

• La batterie se décharge rapidement sans utilisation intensive du téléphone.

• Le téléphone ne s'allume que lorsqu'il est branché sur secteur.

Si vous rencontrez un ou plusieurs de ces problèmes, il est conseillé d'envisager de changer la batterie dès que possible. Utilisez notre [tutoriel|50880|tutoriel de changement de batterie] pour remplacer la batterie de l'appareil.

L'écran du téléphone est fissuré ou la vitre tactile ne fonctionne pas correctement.

Si l'écran du téléphone présente des lignes ou des fissures visibles avec des coulures de couleurs suite à une chute, cela signifie très probablement que vous avez endommagé votre écran. Selon l'étendue des fissures et des lignes affichées, un changement écran sera nécessaire. Vous pouvez remplacer votre écran en toute sécurité en suivant notre tutoriel de changement écran.

Notez que si un écran de rechange est nécessaire, il est recommandé d'acheter un écran de rechange auprès du fabricant ou d'un revendeur agréé. Les liens se trouvent ci-dessous :

• Site web du fabricant : http://www.mi.com/en/store/

• Revendeur agréé : http://www.aliexpress.com/store/

Les écouteurs ou autres appareils acoustiques ne diffusent pas le son correctement, voire pas du tout.

Branchez un autre appareil de sortie audio au Xiaomi Mi4 pour vérifier s'il fonctionne. Si le son commence à être émis, alors le problème vient uniquement de l'appareil que vous avez tenté d'utiliser précédemment.

Si l'erreur persiste avec plusieurs appareils, il est probable que la prise jack soit défectueuse. Essayez de remplacer la prise jack. Si le son se coupe par intermittence, c'est souvent un signe que la prise jack a du jeu.

L'image à l'écran provenant des caméras avant ou arrière n'est pas claire ou est indistincte.

Utilisez un chiffon doux et propre pour essuyer délicatement la lentille de la caméra. Un liquide de nettoyage pour écran est recommandé, mais en petite quantité.

Vérifiez le logiciel qui fait fonctionner les caméras et traite leurs images. L'état du logiciel se trouve dans les paramètres. Si le problème vient du pilote, mettez à jour le téléphone et cela résoudra le problème.

Vérifiez si des applications sont utilisées en même temps que le logiciel de caméra par défaut. Si c'est le cas, essayez de fermer ces applications ou désinstallez-les pour éviter toute instruction contradictoire ou conflit au sein de l'appareil.

Cherchez à remplacer la caméra si le problème d'image persiste et qu'il s'avère que la caméra est défectueuse plutôt qu'il ne s'agisse d'un problème logiciel ou matériel. Utilisez ces tutoriels pour remplacer soit la [tutoriel|50613|caméra frontale], soit la [tutoriel|50612|caméra arrière].

Le téléphone et les applications sont lents et se bloquent fréquemment.

Il est parfois nécessaire d'éteindre et de rallumer les smartphones de temps en temps. Essayez d'éteindre votre appareil, [tutoriel|50880|de retirer la batterie] et la carte SIM, et laissez-le reposer pendant 60 secondes. Ensuite, remettez la batterie et la carte SIM dans le téléphone et rallumez l'appareil pour voir si cela résout le problème.

La cause la plus fréquente d'un ralentissement des performances d'un téléphone est la surcharge de la mémoire vive (RAM). Une solution simple qui fonctionne généralement consiste à fermer ou à désinstaller les applications et les jeux inutiles qui ne sont pas utilisés, afin de libérer de l'espace pour que le téléphone fonctionne plus efficacement.

Il est possible que votre appareil soit en surchauffe. Cela est généralement dû à un grand nombre de processus s'exécutant simultanément, ce qui ralentit les performances du téléphone. Une solution possible est de fermer toutes les applications avec le gestionnaire des tâches et de redémarrer l'appareil. Si c'était la cause du problème, votre téléphone devrait cesser de surchauffer après un certain temps.

Si un ou plusieurs des problèmes mentionnés ci-dessus correspondent aux soucis que vous rencontrez avec votre appareil, la carte mère pourrait être défectueuse ou endommagée. Si tel est le cas, faites-la remplacer par votre revendeur si l'appareil est sous garantie ; sinon, veuillez vous référer à notre [tutoriel|50879|tutoriel de changement de carte mère]. Vous pouvez également utiliser ce même tutoriel pour retirer la carte mère afin de la nettoyer si elle est sale.