Diagnostic ZTE Blade Z Max

Lorsque vous branchez le téléphone sur une prise secteur ou un chargeur de voiture, la batterie ne se recharge pas

Testez le chargeur sur un autre téléphone (sachez que le Blade Z Max utilise une prise USB-C). Si le chargeur fonctionne sur l'autre téléphone, passez à la section "Port de charge défectueux" de ce tutoriel. Inspectez le cordon de charge pour détecter d'éventuelles déchirures dans l'isolant ou des fils dénudés. Si vous constatez des dommages, changez le cordon.

Essayez de charger le téléphone avec un autre chargeur. Si ce chargeur ne permet pas non plus de charger le téléphone, suivez le [tutoriel|114200|tutoriel de changement de la carte port de charge].

L'écran ne répond pas aux commandes tactiles, ou il présente des pixels morts ou défectueux

Maintenez appuyé le bouton de marche sur le côté du téléphone. Si le menu des options d'alimentation s'affiche mais que l'écran ne répond toujours pas, consultez le tutoriel de réparation de la vitre tactile. Si le menu d'alimentation ne s'affiche pas, continuez à maintenir le bouton de marche jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Si l'écran fonctionne au démarrage, c'est qu'il était simplement bloqué et votre problème est résolu. Sinon, consultez le [tutoriel|114202|tutoriel de changement écran].

Si la vitre tactile fonctionne, composez *983*673636# (*ZTE*OpenEM*) dans l'application téléphone, sans appuyer sur appel. Une fenêtre contextuelle vous informera que le mode EM (Engineering Mode) est activé. Composez *983*01#. Sélectionnez « LED Test ». Cela testera les trois couleurs de chaque pixel. Si vous trouvez des pixels défectueux, consultez le [tutoriel|114202|tutoriel de changement écran].

Les applications se chargent lentement, le téléphone est parfois poussif, ou il présente un décalage par rapport à vos saisies

Allez dans les paramètres de l'appareil et cliquez sur l'option « Mémoire ». Cela affichera la liste des applications et processus qui utilisent la RAM, du plus gourmand au moins gourmand. Déterminez si certains processus consomment une quantité de mémoire anormalement élevée. Si vous trouvez des applications ou des processus qui consomment trop de mémoire, essayez de forcer leur arrêt ou de les désinstaller complètement s'ils ne sont pas nécessaires. Si cela ne résout pas le problème, il a été signalé qu'augmenter la mémoire ROM interne de l'appareil avec une carte SD peut améliorer la vitesse de l'appareil.

Branchez l'appareil pour compléter l'alimentation de la batterie. Si cela résout le problème, consultez le [tutoriel|113747|tutoriel de remplacement batterie] pour y remédier.

Lorsque vous essayez de lire du son via la prise jack 3,5 mm, le son est inexistant ou distordu

Regardez à l'intérieur de la prise jack pour vérifier s'il y a des débris ou des obstructions. Si vous voyez des débris, utilisez une bombe d'air comprimé pour les déloger. Si aucune obstruction ne semble présente, passez à la section « Les haut-parleurs ne fonctionnent pas » de ce tutoriel.

Dans l'application téléphone, composez *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), sans appuyer sur appel. Une fenêtre contextuelle vous informera que le mode EM (Engineering Mode) est activé. Composez *983*01# et sélectionnez « Speaker Test ». Cela lancera une série de tests pour vérifier que les haut-parleurs fonctionnent et que le téléphone est capable de diffuser du son via la prise jack. Si ce test indique que la prise jack est défectueuse, suivez le tutoriel pour [tutoriel|114200|changer la carte port de charge], qui contient également la prise jack.

Les boutons situés sur le côté du téléphone fonctionnent par intermittence ou pas du tout

Vérifiez que les boutons s'enfoncent bien lorsque vous appuyez dessus. Si ce n'est pas le cas, recherchez d'éventuels débris qui pourraient obstruer les boutons. Si vous en trouvez, utilisez de l'air comprimé pour nettoyer les obstructions. Si les obstructions sont inaccessibles, suivez le tutoriel de réparation de changement des boutons de marche et de volume pour retirer les boutons du téléphone afin de les nettoyer. Si aucune obstruction n'est trouvée, passez à la section « Tester les boutons » de ce tutoriel.

Dans l'application téléphone, composez *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), sans appuyer sur appel. Une fenêtre contextuelle vous informera que le mode EM (Engineering Mode) est activé. Composez *983*01# et sélectionnez l'option « Test Buttons ». Cela vous guidera à travers un test pour vérifier que les boutons fonctionnent. Si ce test révèle que les boutons sont défectueux, remplacez-les en suivant le [tutoriel|114194|tutoriel de remplacement bouton de volume et de marche].