Bonjour,
Voici la documentation officielle de la machine :
[quote|format=featured]https://dl.dell.com/topicspdf/latitude-3350-laptop_owners-manual_fr-fr.pdf[/quote]
Je vous invite à essayer le diagnostic système intégré comme indiqué page 39 :
1. Mettez sous tension l’ordinateur.
2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche <F12> lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur.
Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés.
4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Echap> ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter
le test de diagnostic.
5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
Revenez nous indiquer ici les codes d'erreur et nous verrons ce qu'il est possible de faire ;-)
Réparablement,
Olivier