Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 08 avril 2026.

Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

Nous sommes désolés qu'il soit nécessaire d'avoir ceci ici, que ce soit si long, et surtout qu'une partie soit ÉCRITE EN MAJUSCULES. Un jour peut-être, nous pourrons tous nous retrouver sur une belle plage autour d'un feu de camp, nous mettre d'accord sur tout, chanter Kumbaya et brûler ces conditions d'utilisation interminables. Mais en attendant, voici ce que nos avocats nous ont conseillé de dire.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT D'ACCÉDER AU « SITE » OU D'UTILISER TOUTE PARTIE DU SITE OU DU « SERVICE » (TOUS DEUX DÉFINIS CI-DESSOUS). EN VISITANT LE SITE ET/OU EN UTILISANT OU EN ACCÉDANT AUX SERVICES, L'UTILISATEUR (« VOUS ») ACCEPTE D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS D'UTILISATION ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'IFIXIT, INCORPORÉE PAR RÉFÉRENCE. LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION S'APPLIQUENT À TOUS LES UTILISATEURS DU SERVICE, QU'ILS SOIENT VISITEURS OU MEMBRES, Y COMPRIS LES UTILISATEURS QUI CONTRIBUENT ÉGALEMENT DU CONTENU, DES INFORMATIONS ET D'AUTRES MATÉRIAUX OU SERVICES SUR LE SITE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS INCONDITIONNELLEMENT L'ENSEMBLE DES TERMES ET CONDITIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION, VOUS N'AVEZ AUCUN DROIT D'UTILISER LE SITE OU LES SERVICES. L'ACCEPTATION D'IFIXIT EST EXPRESSÉMENT CONDITIONNÉE À VOTRE CONSENTEMENT À L'ENSEMBLE DES TERMES ET CONDITIONS DU PRÉSENT ACCORD ; VOTRE UTILISATION CONTINUE DU SITE ET/OU VOTRE ACCÈS AUX SERVICES SERA CONSIDÉRÉ COMME UNE ACCEPTATION DES CONDITIONS D'UTILISATION.

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Le Service est accessible uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans, aux mineurs émancipés, ou aux personnes disposant du consentement légal de leurs parents ou tuteurs, et qui sont pleinement capables et compétentes pour accepter les termes, conditions, obligations, affirmations, déclarations et garanties énoncés dans les présentes Conditions d'Utilisation, et pour s'y conformer. En tout état de cause, le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser le Site. iFixit peut, à sa seule discrétion, refuser d'offrir le Service à toute personne ou entité et modifier ses critères d'éligibilité à tout moment.

iFixit se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer tout ou partie des Conditions d'Utilisation à tout moment, en publiant les Conditions d'Utilisation modifiées ou d'autres politiques ou directives sur le Site, et si cela est autorisé, en vous envoyant un e-mail vous informant de la nature des modifications et un lien vers le document modifié sur le Site afin que vous puissiez le consulter. Il vous incombe de vérifier périodiquement les Conditions d'Utilisation pour d'éventuelles modifications. Votre utilisation continue du Service après la publication ou la notification de toute modification des Conditions d'Utilisation constitue votre acceptation de ces modifications et votre accord pour vous conformer et être lié par les Conditions d'Utilisation, telles que modifiées. Si, à un moment quelconque, vous choisissez de ne pas accepter les Conditions d'Utilisation, y compris après réception de la notification de toute modification, veuillez ne pas utiliser le Site.

En tant que condition d'utilisation, vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins interdites par les Conditions d'Utilisation. Le Service (y compris, sans limitation, tout Contenu ou Contributions d'Utilisateur (tous deux définis ci-dessous)) est fourni uniquement pour votre usage personnel. Aux fins des Conditions d'Utilisation, le « Contenu » comprend, sans limitation, toute vidéo, tout audio, toute information, donnée, texte, logiciel, image, photographie, script, graphique, logo, fonctionnalité interactive et toute autre œuvre de l'esprit sous quelque forme, support ou technologie que ce soit, actuellement connu ou développé ultérieurement, qui est généré, fourni ou autrement rendu accessible par iFixit sur ou via le Service.

À titre d'exemple, et non de limitation, vous ne devez pas (ni permettre à d'autres de) (a) entreprendre toute action ou (b) télécharger, publier, soumettre ou autrement distribuer ou faciliter la distribution de tout contenu utilisant tout service de communication ou autre service disponible sur ou via le Service, qui :

• porte atteinte à tout brevet, marque de commerce, marque de service, secret commercial, droit d'auteur, droit à la vie privée ou à la publicité ou tout autre droit de toute autre personne ou entité ;
• inclut une vidéo ou une photographie d'une autre personne ou d'un lieu identifiable que vous avez publiée sans le consentement de cette personne ou du propriétaire de ce lieu ;
• est illégal, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, calomnieux, trompeur, frauduleux, portant atteinte à la vie privée d'autrui, délictuel, obscène, offensant, sexuellement explicite ou vulgaire, représente la nudité, des activités illégales, la mort ou la violence, ou encourage une conduite susceptible de constituer une infraction pénale ;
• constitue de la publicité non autorisée ou non sollicitée, du courrier indésirable ou du courrier de masse (« spam ») ;
• implique des activités commerciales et/ou des ventes, telles que des concours, des loteries, du troc, de la publicité ou des systèmes pyramidaux, sans le consentement écrit préalable d'iFixit ;
• fait de la publicité auprès de tout autre utilisateur du Service ou le sollicite pour acheter ou vendre des produits ou services via le Service, autrement que dans le cadre des Contributions d'Utilisateur conformes aux présentes Conditions d'Utilisation ;
• affiche une publicité, ou accepte un paiement ou toute chose de valeur d'un tiers en échange de la réalisation par vous de toute activité sur ou via le Service pour le compte de cette personne, telle que la publication de contenu commercial ou de blogs ou bulletins à des fins commerciales ;
• contient des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu ou destiné à perturber, endommager, limiter ou interférer avec le bon fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou à endommager ou obtenir un accès non autorisé à tout système, donnée ou autre information d'iFixit ou de tout tiers ; ou
• usurpe l'identité de toute personne ou entité, y compris tout employé ou représentant d'iFixit.

De plus, vous ne devez pas : (i) entreprendre toute action qui impose ou pourrait imposer (selon la détermination d'iFixit à sa seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure d'iFixit ; (ii) interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Service ou de toute activité menée sur le Service ; ou (iii) contourner toute mesure qu'iFixit pourrait utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès au Service (ou à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés au Service).

Vous ne devez pas (directement ou indirectement) : (i) déchiffrer, décompiler, désassembler, effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver le code source ou les idées ou algorithmes sous-jacents de toute partie du Service, sauf dans la mesure limitée où les lois applicables interdisent spécifiquement une telle restriction, (ii) modifier, traduire ou créer de toute autre manière des œuvres dérivées de toute partie du Service ou tel qu'explicitement prévu sur le Site, ou (iii) copier, louer, donner en location, distribuer ou transférer de toute autre manière tout ou partie des droits que vous recevez en vertu des présentes.

Vous devez respecter toutes les lois et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables.

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devrez créer un compte. Vous devez fournir une adresse e-mail valide et choisir un mot de passe et un nom d'utilisateur (nom d'utilisateur iFixit) lors du processus d'inscription. Vous ne pouvez jamais utiliser le compte d'un tiers sans autorisation. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Le non-respect de cette obligation constituera une violation des Conditions d'Utilisation, pouvant entraîner la résiliation immédiate de votre compte iFixit. Vous ne devez pas (i) sélectionner ou utiliser comme nom d'utilisateur iFixit le nom d'une autre personne dans l'intention d'usurper son identité ; (ii) utiliser comme nom d'utilisateur iFixit un nom soumis à des droits d'une personne autre que vous sans autorisation appropriée ; ou (iii) utiliser comme nom d'utilisateur iFixit un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène. iFixit se réserve le droit de refuser l'inscription ou d'annuler un nom d'utilisateur iFixit à sa seule discrétion. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte et serez responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe iFixit. Vous ne pouvez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans l'autorisation expresse de celui-ci. Vous notifierez immédiatement iFixit par écrit de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité liée au compte dont vous avez connaissance.

Le Service peut vous permettre de créer des liens vers d'autres sites web ou ressources sur Internet, et d'autres sites web ou ressources peuvent contenir des liens vers le Site. Ces autres sites web ne sont pas sous le contrôle d'iFixit, et vous reconnaissez qu'iFixit n'est pas responsable du contenu, des fonctions, de l'exactitude, de la légalité, de la pertinence ou de tout autre aspect de ces sites web ou ressources. L'inclusion d'un tel lien n'implique pas l'approbation par iFixit ni aucune association avec ses opérateurs. Vous reconnaissez en outre et acceptez qu'iFixit ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation de ou la confiance accordée à tout Contenu, bien ou service disponible sur ou via un tel site web ou ressource.

L'Assistant IA FixBot est un système automatisé d'intelligence artificielle — ce n'est pas un être humain. L'interface FixBot l'identifiera comme un système d'IA au début de chaque interaction, et FixBot ne prétendra pas être un humain si la question lui est sincèrement posée. Cette divulgation est faite conformément au Règlement européen sur l'IA (AI Act), au California Business & Professions Code § 17941, aux directives de transparence de l'ICO du Royaume-Uni en matière d'IA, et aux lois similaires.

Les réponses de FixBot sont générées automatiquement par des modèles de langage de grande taille et sont fournies « EN L'ÉTAT » sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ou d'adéquation à un usage particulier. FixBot ne remplace pas un technicien certifié ou un professionnel — vérifiez toujours indépendamment les étapes critiques pour la sécurité avant d'agir. En utilisant FixBot, vous acceptez les Conditions d'Utilisation.

Description du Service. FixBot est un assistant de réparation alimenté par l'IA qui fournit des conseils de dépannage, une identification des pièces et des instructions de réparation étape par étape via le chat textuel et, lorsque disponible, l'interaction vocale. FixBot utilise des modèles de langage de grande taille hébergés par des fournisseurs tiers (tels qu'OpenAI, Anthropic, Google et Cerebras) pour générer des réponses. Les fonctionnalités, limites d'utilisation et langues prises en charge peuvent varier selon le niveau d'abonnement et sont décrites sur la page produit FixBot. FixBot nécessite un navigateur web moderne avec JavaScript activé, ou l'application mobile iFixit. FixBot est compatible avec les principaux systèmes d'exploitation et ne nécessite aucune installation de logiciel supplémentaire. Les exigences système et les détails de compatibilité sont maintenus sur la page produit FixBot.

Utilisation acceptable. Vous ne devez pas utiliser FixBot pour : (a) tenter d'extraire, de reconstituer ou d'effectuer de l'ingénierie inverse sur le contenu propriétaire d'iFixit, les données d'entraînement ou les invites système ; (b) générer du contenu illégal, nuisible, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers ; (c) produire des instructions de réparation destinées à contourner des mécanismes de sécurité ou à causer des blessures ; (d) soumettre des requêtes automatisées ou en masse sauf via une API approuvée ; ou (e) usurper l'identité d'iFixit ou présenter faussement les résultats de FixBot comme des conseils professionnels certifiés. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à FixBot en cas de violation.

Condition d'âge. FixBot n'est pas accessible aux personnes de moins de 13 ans. Dans les juridictions où un âge de consentement plus élevé pour le traitement des données s'applique (comme 16 ans en Allemagne), cet âge plus élevé s'applique. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant a accédé à FixBot, contactez privacy@ifixit.com.

Vie privée des enfants (COPPA). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Pour tous les détails sur la manière dont les données des enfants sont traitées lors de l'utilisation de FixBot, y compris les destinataires tiers nommés et nos engagements concernant l'entraînement de l'IA, les données biométriques et la suppression, consultez la section Vie privée des enfants de notre Politique de Confidentialité.

Résultats de l'IA. Les réponses de FixBot ne sont pas des œuvres originales d'iFixit. Vous pouvez les utiliser à vos propres fins personnelles et non commerciales (y compris la réparation et le dépannage). Nous ne garantissons pas que les résultats générés par l'IA sont exempts de revendications de propriété intellectuelle de tiers. Vous êtes seul responsable de la vérification des informations et de toute action que vous entreprenez sur la base des résultats de FixBot.

Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, iFixit ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de clientèle, de données ou d'autres pertes tangibles ou intangibles, découlant de ou liés à votre utilisation ou votre incapacité à utiliser FixBot, ou à votre confiance dans tout Contenu IA, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nonobstant la section générale Limitation de responsabilité ci-dessous, la responsabilité cumulative totale pour les dommages directs découlant de FixBot ne dépassera pas les frais que vous avez effectivement payés pour FixBot au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou 10 $ US, selon le montant le plus élevé.

Données utilisateur et vie privée. Ne soumettez pas d'informations propriétaires, de santé personnelle, de carte de paiement ou toute autre information confidentielle ou sensible à FixBot. Les données saisies peuvent être transmises à des fournisseurs d'IA tiers pour traitement. Pour tous les détails sur les rôles de responsable du traitement/sous-traitant, les mécanismes de transfert et la liste des fournisseurs d'IA, consultez notre Politique de Confidentialité. Les clients entreprises peuvent demander un Accord de Traitement des Données en contactant legal@ifixit.com.

Escalade humaine. Si FixBot ne peut pas résoudre votre demande, contactez le Service Client via ce formulaire : https://www.ifixit.com/customer-service-....

Examen humain. FixBot ne prend pas de décisions contraignantes vous concernant — il fournit uniquement des réponses informatives. Si vous pensez qu'une réponse de FixBot était incorrecte ou vous a affecté négativement, vous pouvez demander un examen humain via notre formulaire de service client.

Résumé de l'abonnement

• Service : Assistant IA FixBot — assistance automatisée à la réparation par chat et voix
• Facturation : Mensuelle ou annuelle (selon le choix effectué lors du paiement)
• Renouvellement : Automatique, au même prix et à la même cadence, jusqu'à ce que vous annuliez
• Annulation : À tout moment via les Paramètres du compte ou par e-mail à legal@ifixit.com
• Effet de l'annulation : L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; aucun frais supplémentaire

FixBot est proposé sous forme d'abonnement à renouvellement automatique. Avant de vous abonner, nous vous communiquerons clairement le prix de l'abonnement, la fréquence de facturation, l'engagement minimum (le cas échéant), le fait que l'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation, et la manière d'annuler.

Essais gratuits. Si nous proposons un essai gratuit, nous indiquerons la durée de l'essai, le prix applicable à la fin de l'essai et la manière d'annuler avant d'être facturé. Sauf si vous annulez avant la fin de l'essai, votre abonnement sera converti en plan payant au prix indiqué. Nous ne vous facturerons pas sans vous donner la possibilité d'annuler au préalable.

Avis de renouvellement. Nous vous enverrons un rappel au moins 30 jours avant (a) tout renouvellement à un prix différent, (b) la fin d'un essai gratuit, ou (c) un renouvellement annuel. L'avis indiquera le prix de renouvellement, la date de renouvellement et la manière d'annuler.

Modifications de prix. Si nous augmentons le prix de l'abonnement, nous vous en informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. Vous pouvez annuler avant le changement de prix ; dans ce cas, le nouveau prix ne vous sera pas facturé. L'utilisation continue après le changement de prix vaut acceptation.

Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant legal@ifixit.com. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucuns frais d'annulation ne s'appliquent. Nous n'emploierons pas d'obstacles rendant l'annulation plus difficile que l'abonnement. Lorsque la loi applicable exige une annulation en ligne simplifiée (comme la loi californienne sur le renouvellement automatique), nous fournirons un mécanisme répondant à cette norme. Les résidents du Québec peuvent également annuler par avis écrit envoyé à l'adresse indiquée dans la section Contact ; pour toute question sur vos droits de consommateur, contactez l'Office de la protection du consommateur à www.opc.gouv.qc.ca.

Remboursements. Si vous annulez en cours de cycle, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation, mais aucun remboursement au prorata n'est effectué, sauf si la loi applicable l'exige (voir les Annexes Juridictionnelles pour les droits légaux de rétractation).

FixBot repose sur une infrastructure tierce, y compris des fournisseurs de modèles de langage de grande taille. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. La maintenance planifiée, les pannes de fournisseurs tiers et les événements échappant à notre contrôle raisonnable (y compris les défaillances de nos fournisseurs de LLM) ne constituent pas des violations des présentes Conditions. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance de toute maintenance planifiée et pour rétablir le service rapidement après les pannes imprévues.

Sécurité. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, comme décrit dans notre Politique de Sécurité. En cas de violation de données affectant vos données personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Vous reconnaissez que le Service contient du Contenu spécifiquement fourni par iFixit, ses utilisateurs et/ou ses partenaires et que ce Contenu est protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce, des marques de service, des brevets, des secrets commerciaux ou d'autres droits de propriété et lois. Sauf autorisation expresse ci-dessous ou autrement par iFixit par écrit, vous ne devez pas vendre, concéder sous licence, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des œuvres dérivées de ce Contenu. Cependant, iFixit vous accorde par les présentes une licence limitée, révocable et non sous-licenciable pour afficher le Contenu (à l'exclusion de tout code logiciel) en utilisant les moyens fournis à cet effet par iFixit (par exemple, via l'utilisation de codes « embed ») ; à condition que vous conserviez tous les avis de droit d'auteur et autres avis de propriété qui y sont contenus. Sauf disposition contraire ci-dessous, la reproduction, la copie ou la distribution de tout Contenu, matériel ou élément de conception sur le Site à toute autre fin, y compris l'entraînement d'un modèle d'apprentissage automatique ou d'IA, est strictement interdite sans l'autorisation écrite expresse préalable d'iFixit. Veuillez lire notre Politique de Licence de Contenu pour des informations importantes.

Tout le Contenu est fourni à titre informatif uniquement et constitue des conseils généraux, non destinés à être utilisés pour offrir une solution à un problème spécifique ou comme substitut aux conseils d'un professionnel qualifié. iFixit ne recommande pas l'utilisation du Contenu à la place de conseils professionnels ni le report de la consultation d'un professionnel sur la base du Contenu. iFixit ne recommande pas l'utilisation du Contenu pour diagnostiquer ou traiter des problèmes de santé ou autres.

Le Service peut fournir aux membres inscrits la possibilité de télécharger, soumettre, divulguer, distribuer ou autrement publier (ci-après, « publication ») du contenu (y compris, sans limitation, des informations, du texte [y compris des modifications et du nouveau texte] pour les guides, des données, des photographies et des images) sur le Service (Contributions d'Utilisateur). Bien que vous, en tant que créateur de ce contenu, conserviez les droits d'auteur et la liberté d'utiliser vos propres œuvres de la manière que vous choisissez, en publiant des Contributions d'Utilisateur sur ou via le Site ou autrement par le biais du Service, vous :

• accordez à iFixit, ses sociétés affiliées et leurs cessionnaires un droit mondial, perpétuel, irrévocable, non exclusif, sous-licenciable, transférable et libre de redevances d'utiliser, reproduire, afficher, exécuter, adapter, modifier, distribuer, traduire, créer des œuvres dérivées, incorporer dans d'autres œuvres, ajouter des métadonnées associées et autrement exploiter ces Contributions d'Utilisateur, y compris, sans limitation, tout concept, idée ou savoir-faire qui y est incorporé, sous quelque forme et à quelque fin que ce soit, y compris, sans limitation, la promotion et la redistribution de tout ou partie du Site (et des œuvres dérivées de celui-ci) ou du Service dans tout format de média ou technologie actuellement connu ou développé ultérieurement, en relation avec le Site et l'activité d'iFixit (et de ses successeurs et sociétés affiliées). Sans limiter ce qui précède et pour éviter toute ambiguïté, cette licence accorde à iFixit le droit d'afficher de la publicité commerciale et des Contributions d'Utilisateur partout sur le Site, y compris, sans limitation, à côté de, sur la même page que, et/ou superposées sur toute Contribution d'Utilisateur ;
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• reconnaissez que ces Contributions d'Utilisateur peuvent ne pas être traitées de manière confidentielle ;
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Vous ne devez pas fournir à iFixit des informations confidentielles ou propriétaires que vous souhaitez ou êtes tenu de garder secrètes. Toutes les Contributions d'Utilisateur seront considérées comme non confidentielles et iFixit n'a aucune obligation de traiter les Contributions d'Utilisateur comme des informations propriétaires. Vous êtes seul responsable des Contributions d'Utilisateur que vous publiez sur ou via le Service. iFixit se réserve le droit d'utiliser les Contributions d'Utilisateur comme elle le juge approprié, y compris, sans limitation, les supprimer, les modifier, les rejeter ou refuser de les publier. iFixit n'est pas tenue de vous offrir un paiement pour les Contributions d'Utilisateur ni la possibilité de modifier, supprimer ou autrement modifier le Contenu une fois qu'il a été soumis à iFixit. iFixit n'aura aucune obligation d'attribuer la paternité des Contributions d'Utilisateur à vous, et ne sera pas tenue d'imposer toute forme d'attribution par des tiers.

iFixit n'a aucune obligation de surveiller le Site, le Service, le Contenu ou les Contributions d'Utilisateur. iFixit peut supprimer toute Contribution d'Utilisateur à tout moment pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, à la réception de réclamations ou d'allégations de tiers ou d'autorités relatives à cette Contribution d'Utilisateur), ou sans aucune raison.

Modération du contenu. Nous pouvons supprimer ou restreindre le contenu qui viole les présentes Conditions, la loi applicable ou nos Directives communautaires (incorporées par référence dans les présentes Conditions). Pour des détails sur nos pratiques de modération du contenu, y compris la manière de signaler du contenu illégal et de faire appel des décisions, consultez nos Directives communautaires et, pour les utilisateurs de l'UE, notre Avis de transparence DSA. Les autorités de l'UE peuvent contacter notre point de contact DSA à legal@ifixit.com.

Par vous. Vous pouvez annuler votre abonnement FixBot à tout moment comme décrit dans la section Renouvellement Automatique de l'Abonnement. Vous pouvez également fermer entièrement votre compte iFixit en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section Contact.

Par iFixit — Pour motif. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement, sans préavis, si vous violez substantiellement les présentes Conditions (y compris les dispositions d'Utilisation acceptable), si vous commettez une fraude ou si vous violez la loi applicable. Aucun remboursement n'est dû en cas de résiliation pour motif.

Par iFixit — Pour convenance. Nous pouvons interrompre le Service ou toute fonctionnalité (y compris FixBot) à tout moment. Si nous interrompons une fonctionnalité d'abonnement payant, nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours et rembourserons tous les frais prépayés pour la période suivant l'interruption.

Effet de la résiliation. En cas de résiliation ou d'expiration de votre abonnement : (a) votre droit d'utiliser les fonctionnalités payantes du Service prend fin à la clôture de votre dernière période de facturation (ou immédiatement en cas de résiliation pour motif) ; (b) les dispositions suivantes survivent à la résiliation : Chatbot IA (clauses de non-responsabilité, responsabilité, indemnisation et résultats de l'IA), Droit d'Utilisation du Contenu iFixit, Contributions d'Utilisateur, Absence de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Résolution des litiges, Dispositions diverses et les Annexes Juridictionnelles.

Conservation et exportation des données. Après la fin de votre abonnement ou la fermeture de votre compte, vous pouvez demander une copie de votre historique de conversations FixBot et de toute donnée de diagnostic que vous avez soumise en contactant privacy@ifixit.com. Nous fournirons une exportation dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Après la fermeture du compte, nous supprimerons vos données de conversation FixBot dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est requise par la loi, nécessaire pour résoudre des litiges ou soumise à une obligation légale de conservation. Pour des détails sur les périodes de conservation pour des catégories de données spécifiques, consultez Conservation des données FixBot dans notre Politique de Confidentialité. Les données agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier peuvent être conservées indéfiniment.

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Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité iFixit, ses sociétés affiliées et chacun de ses employés, sous-traitants, directeurs, fournisseurs et représentants, ainsi que ceux de ses sociétés affiliées, contre toutes responsabilités, réclamations et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables et les frais juridiques, découlant de (i) votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service, ou votre accès à celui-ci ; (ii) votre violation des Conditions d'Utilisation ; ou (iii) la violation par vous, ou par un tiers utilisant votre compte, de tout droit de propriété intellectuelle, de vie privée, de publicité ou de tout autre droit de toute personne ou entité. iFixit se réserve le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement soumise à indemnisation par vous, auquel cas vous assisterez et coopérerez avec iFixit pour faire valoir toute défense disponible. Cette obligation survit indéfiniment à la résiliation et/ou à l'expiration des présentes Conditions d'Utilisation et/ou de votre statut d'utilisateur d'iFixit.

Le Service est exploité par iFixit depuis les États-Unis et par iFixit GmbH depuis l'Allemagne. Vous êtes responsable du respect des lois locales applicables à votre utilisation du Service. Les Annexes Juridictionnelles ci-dessous définissent des conditions supplémentaires pour des marchés spécifiques.

Contrôles à l'exportation. Le Service, y compris FixBot, est contrôlé et exploité depuis les États-Unis et peut être soumis aux contrôles à l'exportation et aux lois sur les sanctions économiques des États-Unis. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous vous trouvez dans un pays soumis à des sanctions globales des États-Unis (actuellement Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions de Crimée, Donetsk et Louhansk en Ukraine), ou si vous êtes désigné sur toute liste de parties restreintes du gouvernement américain, y compris la liste des ressortissants spécialement désignés du département du Trésor ou la liste des entités du département du Commerce. Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans un pays sanctionné et que vous n'êtes pas une partie restreinte.

Une version imprimée des Conditions d'Utilisation et de tout avis donné sous forme électronique sera recevable dans les procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou relatives aux Conditions d'Utilisation dans la même mesure et sous les mêmes conditions que d'autres documents commerciaux et registres initialement générés et maintenus sous forme imprimée. Vous et iFixit convenez que toute cause d'action découlant de ou liée au Service doit être engagée dans un délai d'un (1) an après la naissance de la cause d'action ; à défaut, cette cause d'action est définitivement prescrite.

Les Conditions d'Utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, et de toutes les lois fédérales applicables.

TOUS LES LITIGES RELATIFS À L'UTILISATION DE CE SITE OU DES SERVICES SERONT RÉSOLUS PAR UNE MÉDIATION CONFIDENTIELLE ET CONTRAIGNANTE. Un médiateur désigné par les parties assistera dans la tentative de résolution du litige. Chaque partie agit à titre individuel et non en tant que membre d'un groupe. Le médiateur ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une partie, ni présider toute procédure collective. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le médiateur agira en tant qu'arbitre pour résoudre les questions sur lesquelles les parties ne s'entendent pas et imposera une résolution finale et contraignante aux parties avec l'effet d'une décision d'arbitrage. La résolution finale et contraignante du médiateur constituera une sentence arbitrale et sera exécutoire en vertu de la Federal Arbitration Act.

Vous acceptez expressément que la juridiction et le lieu exclusifs pour l'exécution du présent accord de médiation contraignante, ou de tout litige survenant dans le cas où le présent accord de médiation contraignante serait jugé inapplicable, seront uniquement les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le comté de San Luis Obispo, Californie, et vous acceptez en outre et vous soumettez à l'exercice de la compétence personnelle et au lieu de ces tribunaux. L'utilisation du Service n'est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas effet à toutes les dispositions des Conditions d'Utilisation, y compris, sans limitation, la présente section.

EN UTILISANT CE SITE OU LES SERVICES, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE L'ACCORD DE MÉDIATION CONTRAIGNANTE, ET VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE FAIRE VALOIR OU DE DÉFENDRE UNE RÉCLAMATION DEVANT UN TRIBUNAL ET À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE ACTION COLLECTIVE.

Résolution amiable préalable. Avant d'engager toute procédure formelle de résolution des litiges, vous acceptez de nous contacter à legal@ifixit.com avec une description écrite de votre réclamation, y compris votre nom, la nature du litige et le recours recherché. Nous tenterons de résoudre le litige par une négociation de bonne foi dans un délai de soixante (60) jours. Si le litige n'est pas résolu dans ce délai, l'une ou l'autre partie peut procéder à la médiation contraignante décrite ci-dessus. Tout délai de prescription applicable sera suspendu pendant ce processus de résolution amiable.

Tribunal des petites créances. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre partie peut intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances dans le comté où vous résidez (ou, pour iFixit, dans le comté de San Luis Obispo, Californie) si la réclamation relève de la compétence de ce tribunal.

Droit de retrait sous 30 jours. Vous pouvez vous retirer des dispositions de médiation contraignante et de renonciation aux actions collectives en envoyant un avis écrit à legal@ifixit.com dans les trente (30) jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. Votre avis doit inclure votre nom, votre adresse e-mail et une déclaration claire que vous souhaitez vous retirer. Si vous vous retirez, iFixit ne sera pas non plus liée par ces dispositions à votre égard. Le retrait n'affecte aucune autre disposition des présentes Conditions.

Les dispositions de médiation contraignante, de renonciation aux actions collectives et de juridiction exclusive de la présente section ne s'appliquent pas lorsqu'elles sont interdites par la législation impérative de protection des consommateurs de votre juridiction. Consultez les Annexes Juridictionnelles ci-dessous pour plus de détails.

Les Conditions d'Utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et iFixit concernant le Service et l'utilisation de ce Site, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines (qu'elles soient orales, écrites ou électroniques) entre vous et iFixit concernant ce Site ou tout autre objet des présentes. Si une disposition des Conditions d'Utilisation est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire afin que les Conditions d'Utilisation restent par ailleurs en pleine vigueur et effet et applicables. Le fait pour iFixit ou le Site de ne pas exercer l'un de ses droits en vertu des présentes Conditions d'Utilisation ne constituera pas une renonciation à ces droits. Les Conditions d'Utilisation vous sont personnelles et ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciables par vous sans le consentement écrit préalable d'iFixit. iFixit peut céder, transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits et obligations en vertu des présentes sans consentement. Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou d'emploi n'est créée du fait des Conditions d'Utilisation et aucune des parties n'a le pouvoir de quelque nature que ce soit de lier l'autre à quelque égard que ce soit. Dans toute action ou procédure visant à faire respecter les droits en vertu des Conditions d'Utilisation, la partie gagnante aura droit au remboursement des frais et des honoraires d'avocat. Tous les avis en vertu des Conditions d'Utilisation seront par écrit et seront réputés avoir été dûment donnés lorsqu'ils sont reçus, s'ils sont remis en personne ou envoyés par courrier recommandé avec accusé de réception ; lorsque la réception est confirmée électroniquement, s'ils sont transmis par télécopie ou par e-mail ; ou le jour suivant leur envoi, s'ils sont envoyés pour livraison le jour suivant par un service de livraison express reconnu. Sauf indication contraire, les Conditions d'Utilisation et tout le Contenu fourni par iFixit sont protégés par le droit d'auteur d'iFixit, tous droits réservés. iFixit et le logo iFixit, ainsi que tout autre logo ou caractéristique de marque appartenant à iFixit, sont des marques de commerce ou de service d'iFixit ou sont autrement la propriété d'iFixit. Les noms de sociétés et de produits réels mentionnés sur le Site peuvent être des marques de commerce ou de service de leurs propriétaires respectifs.

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iFixit a adopté la politique générale suivante en matière de violation du droit d'auteur conformément au Digital Millennium Copyright Act. L'adresse de l'Agent Désigné d'iFixit pour la Réception des Notifications de Violation Présumée (« Agent Désigné ») figure à la fin de la présente politique. La politique d'iFixit consiste à (1) bloquer l'accès ou supprimer le Contenu qu'elle estime de bonne foi être un matériel protégé par le droit d'auteur qui a été copié et distribué illégalement par l'un de nos affiliés, fournisseurs de contenu, membres ou utilisateurs ; et (2) supprimer et interrompre le service aux récidivistes. Si vous estimez qu'un Contenu résidant sur ou accessible via le site web ou le service d'iFixit porte atteinte à un droit d'auteur, veuillez envoyer un avis de violation du droit d'auteur par télécopie, courrier ordinaire ou e-mail à l'attention de : Copyright Agent, aux coordonnées Contact indiquées ci-dessous, contenant les informations suivantes :

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Vous pouvez contacter iFixit à l'adresse suivante :

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Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui comprend des sections spécifiques aux juridictions de l'UE, du Royaume-Uni, du Canada et de l'Australie.

Les présentes annexes complètent les Conditions d'Utilisation. En cas de conflit entre une annexe et les Conditions principales, l'annexe prévaut pour les résidents de la juridiction concernée.

S'applique aux consommateurs et entrepreneurs résidant dans l'Union européenne ou effectuant des achats via iFixit GmbH. Lorsque le droit allemand ou le droit européen de la consommation accorde des droits supérieurs à ceux des Conditions principales, ces droits s'appliquent.

Définitions. Dans la présente annexe, « consommateur » désigne une personne physique concluant un contrat à des fins principalement étrangères à son activité commerciale, professionnelle ou artisanale (BGB § 13). « Entrepreneur » désigne une personne physique, une personne morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique agissant dans l'exercice de son activité commerciale, professionnelle ou artisanale (BGB § 14).

Pour les achats dans l'UE, votre contrat est conclu avec iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Allemagne. Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Ce choix de loi ne s'applique pas si vous êtes un consommateur résidant hors d'Allemagne et que les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliqueraient autrement — dans ce cas, vous conservez le bénéfice de ces protections impératives.

La juridiction exclusive pour tout litige avec iFixit GmbH est Stuttgart, Allemagne, sauf si la législation impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence en dispose autrement.

Nos fiches produits ne constituent pas des offres contraignantes mais une invitation à soumettre une commande. Votre commande constitue une offre contraignante. Nous pouvons l'accepter dans un délai de deux jours ouvrables par confirmation expresse ou par expédition des marchandises. Un e-mail de confirmation de commande automatique ne constitue pas une acceptation.

La livraison est effectuée à l'adresse que vous fournissez. Nous pouvons effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour vous. Les dates de livraison sont des estimations, sauf si elles sont expressément indiquées comme fixes. Si un paiement anticipé est requis, les délais de livraison supposent un paiement rapide après la conclusion du contrat. En cas de force majeure ou de circonstances équivalentes (y compris les pénuries d'approvisionnement, les grèves ou les mesures réglementaires), nous pouvons reporter la livraison de la durée de l'empêchement. Si le retard rend l'exécution déraisonnable pour vous, vous pouvez vous retirer du contrat.

Si un article commandé devient indisponible parce que nous n'avons pas été approvisionnés de manière inattendue par notre propre fournisseur (et que nous avions conclu une transaction de couverture congruente), nous pouvons nous libérer du contrat. Nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons tous les paiements sans délai. La responsabilité pour les dommages résultant de la non-exécution est exclue, sauf si nous avons agi intentionnellement ou avec négligence grave concernant l'indisponibilité ; la responsabilité pour faute précontractuelle (culpa in contrahendo) n'est pas affectée.

Tous les prix sont des prix finaux incluant la TVA applicable. Les frais de livraison sont affichés lors du processus de commande. Nous n'acceptons que les méthodes de paiement indiquées dans le processus de commande. Lorsqu'un paiement anticipé est requis, le paiement est dû à la conclusion du contrat et à la réception de la facture. Pour les commandes contre remboursement ou sur compte, le paiement est dû à la réception des marchandises et de la facture.

Le client dispose d'un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle résulte de la même relation contractuelle (BGB § 320).

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Si un tiers tente de saisir des marchandises qui restent notre propriété, vous devez nous en informer immédiatement.

Consommateurs : Les droits de garantie légale en vertu du droit européen et allemand de la consommation s'appliquent intégralement et ne peuvent être exclus ni limités. Les biens doivent être conformes à la description, aptes à l'usage prévu et de qualité satisfaisante. Vous avez droit à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résolution du contrat conformément à la loi. Le délai de prescription légal est de deux ans à compter de la livraison.

Entrepreneurs : Vous devez inspecter les marchandises à la livraison et nous signaler par écrit tout défaut apparent dans un délai de deux semaines. Les réclamations au titre de la garantie sont initialement limitées à l'exécution complémentaire (réparation ou remplacement à notre discrétion). Nous pouvons conditionner l'exécution complémentaire au paiement du prix dû ; toutefois, vous pouvez retenir une partie du prix proportionnelle au défaut. Si l'exécution complémentaire échoue ou n'est pas achevée dans un délai raisonnable, vous pouvez demander une réduction de prix ou la résolution ; un défaut mineur ne donne pas droit à la résolution. Les coûts d'inspection et d'exécution complémentaire (transport, main-d'œuvre, matériaux) sont supportés conformément aux dispositions légales si un défaut existe ; sinon, nous pouvons demander le remboursement des coûts résultant d'une réclamation injustifiée, sauf si l'absence de défaut n'était pas décelable par vous. Un défaut dans une partie d'une livraison ne donne pas droit au refus de la livraison entière, sauf si la livraison partielle ne présente aucun intérêt pour vous. Les réclamations au titre de la garantie des entrepreneurs se prescrivent un an après la livraison.

En vertu de la Directive européenne 2019/770 et du Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni (Partie 1, Chapitre 3), FixBot doit être conforme à sa description, apte à l'usage prévu et fourni avec toutes les mises à jour (y compris les mises à jour de sécurité) nécessaires au maintien de la conformité pendant la durée de votre abonnement.

Si FixBot n'est pas conforme, vous avez le droit de faire remédier à la non-conformité sans frais dans un délai raisonnable. Si elle ne peut être corrigée ou n'est pas corrigée rapidement, vous pouvez obtenir une réduction de prix proportionnelle ou résilier le contrat et obtenir un remboursement pour la période concernée.

Nous vous informerons des mises à jour disponibles ; si vous n'installez pas une mise à jour que nous avons mise à disposition, nous ne sommes pas responsables de la non-conformité résultant uniquement de la mise à jour manquante, à condition que nous vous ayons informé des conséquences. Pour les services numériques fournis en continu, nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui survient ou devient apparent pendant la période d'abonnement (Directive 2019/770, Art. 11). Ces droits ne peuvent être exclus ni limités.

Nous sommes responsables sans limitation pour les dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave, et pour les dommages à la vie, au corps ou à la santé. Pour les consommateurs, nous sommes également responsables en cas de négligence légère lorsque nous violons une obligation contractuelle essentielle, dans la limite des dommages prévisibles. Pour les entrepreneurs, la responsabilité pour négligence légère est exclue sauf pour les obligations contractuelles essentielles et est en tout état de cause limitée aux dommages typiquement prévisibles.

Indépendamment de toute faute, nous sommes responsables lorsque nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive ou assumé une garantie. La garantie d'un fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une prise en charge de garantie par nous. Nous sommes également responsables de l'impossibilité de livraison survenant pendant une période de défaut, à moins que le dommage ne se soit produit même en cas de livraison en temps voulu.

La responsabilité en vertu de dispositions impératives, y compris la loi sur la responsabilité du fait des produits et la faute précontractuelle (culpa in contrahendo), n'est pas affectée. Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, cette exclusion ou limitation s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, représentants et agents d'exécution.

En tant que consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, ou dans les 14 jours suivant le début d'un abonnement FixBot, sans donner de motif (Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE ; UK Consumer Contracts Regulations 2013). Pour exercer ce droit, informez-nous à legal@ifixit.com ou par courrier avant l'expiration du délai. Nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Pour les biens physiques, vous supportez les frais directs de retour. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés, aux biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène après ouverture, ou aux autres catégories exclues par la loi.

Pour les abonnements FixBot : si vous demandez expressément que le service commence pendant la période de rétractation, vous reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu une fois que le service a été entièrement exécuté (Directive sur les droits des consommateurs Art. 16(a) ; UK CCR 2013 reg. 36). Si vous vous rétractez avant l'exécution complète, vous devrez un montant proportionnel pour le service fourni jusqu'au point de rétractation (Art. 14(3)). Ce consentement est recueilli lors du paiement.

Modèle de formulaire de rétractation

À : iFixit GmbH / legal@ifixit.com
Je/Nous me/nous rétracte/rétractons de mon/notre contrat d'achat de [biens] / de prestation de [service].
Commandé le : ______ Reçu le : ______
Nom : ______ Adresse : ______
Date : ______

Avant de finaliser un abonnement FixBot, nous fournissons les informations précontractuelles requises par l'Art. 6 de la Directive européenne sur les droits des consommateurs, notamment : l'identité du commerçant (A1), la description du service et l'interopérabilité (voir la section Chatbot IA), le prix total TTC (A4), les conditions de renouvellement (voir Renouvellement Automatique de l'Abonnement), le droit de rétractation de 14 jours (A9) et les méthodes d'annulation (paramètres du compte, legal@ifixit.com ou courrier).

Nous ne participons pas aux procédures de résolution des litiges devant un comité d'arbitrage des consommateurs. Votre droit d'engager des procédures devant un tribunal compétent n'est pas affecté.

S'applique aux consommateurs et entreprises résidant au Royaume-Uni.

Pour les achats au Royaume-Uni, les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges seront résolus devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf si vous résidez en Écosse ou en Irlande du Nord, auquel cas vous pouvez engager des procédures devant vos tribunaux locaux.

En vertu du Consumer Rights Act 2015 et des Consumer Contracts Regulations 2013 :

• Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour rejeter des marchandises défectueuses et obtenir un remboursement intégral.
• Après 30 jours et dans un délai de six mois, vous avez droit à une tentative de réparation ou de remplacement. En cas d'échec, vous pouvez demander une réduction de prix ou un rejet final.
• Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut vos droits légaux en vertu du droit britannique de la consommation.

Toute clause des Conditions principales qui serait abusive au sens du Consumer Rights Act 2015 ne vous est pas opposable. Cela inclut, sans limitation, le plafond de responsabilité globale de 10 $ et la clause d'arbitrage obligatoire, qui ne sont pas exécutoires à l'encontre des consommateurs britanniques.

S'applique aux résidents du Canada, avec des dispositions supplémentaires pour les résidents du Québec et de l'Ontario.

Les présentes Conditions sont complétées par la législation fédérale et provinciale applicable en matière de protection des consommateurs. Lorsque le droit provincial accorde des droits supérieurs à ceux des Conditions principales, ces droits s'appliquent. Les clauses d'arbitrage obligatoire et de renonciation aux actions collectives des Conditions principales peuvent ne pas être exécutoires en vertu du droit provincial de la protection des consommateurs et ne s'appliquent pas dans la mesure interdite par la loi applicable.

FixBot doit être conforme à sa description, de qualité acceptable et apte à l'usage déclaré en vertu de la législation provinciale applicable en matière de protection des consommateurs. Lorsque le droit provincial prévoit des recours en cas de non-conformité des services numériques (y compris la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou la résolution du contrat), ces recours s'appliquent nonobstant toute disposition des Conditions principales.

Les lois provinciales de protection des consommateurs peuvent prévoir des droits de rétractation ou d'annulation pour les contrats à distance et les accords conclus par Internet. Les conditions et les délais varient selon la province :

• Québec : La Loi sur la protection du consommateur (RLRQ c P-40.1) prévoit des droits d'annulation pour les contrats à distance, sous réserve des conditions prévues par la Loi. Voir www.opc.gouv.qc.ca pour plus de détails.
• Ontario : La Loi de 2002 sur la protection du consommateur prévoit des droits d'annulation pour les accords conclus par Internet dans certaines circonstances, notamment lorsque les divulgations requises n'ont pas été fournies. Voir ontario.ca pour plus de détails.
• Autres provinces : Les droits légaux de rétractation ou d'annulation en vertu du droit provincial applicable s'appliquent lorsqu'ils sont prévus.

Pour annuler, informez-nous à legal@ifixit.com dans le délai applicable. Nous rembourserons tous les montants versés dans les 15 jours suivant l'annulation.

Résidents du Québec : FixBot utilise un traitement automatisé, y compris des modèles de langage de grande taille, pour générer des réponses à vos questions. FixBot ne prend pas de décisions contraignantes vous concernant — il fournit uniquement des réponses informatives. Si vous souhaitez qu'un humain examine toute question pour laquelle vous estimez qu'une réponse automatisée vous a affecté, contactez-nous via notre formulaire de service client ou à privacy@ifixit.com.

Nous n'envoyons de messages électroniques commerciaux qu'avec votre consentement exprès ou implicite, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel. Les confirmations d'abonnement, les rappels de renouvellement et les avis de service sont envoyés sur la base de votre relation existante avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement dans tout e-mail ou en contactant privacy@ifixit.com. Le retrait prend effet dans les 10 jours ouvrables.

S'applique aux consommateurs et entreprises résidant en Australie.

Nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit australien de la consommation (ACL). Rien dans les Conditions principales — y compris la clause « EN L'ÉTAT », le plafond de responsabilité globale de 10 $ et les clauses de non-garantie — ne limite, n'exclut ou ne modifie tout droit ou recours dont vous disposez en vertu de l'ACL qui ne peut être légalement exclu.

Pour les biens qui ne sont pas habituellement acquis à des fins personnelles, domestiques ou ménagères, notre responsabilité est limitée, à notre choix, au remplacement, à la réparation ou au remboursement du prix d'achat.

Pour les services (y compris FixBot), notre responsabilité est limitée, à notre choix, à la refourniture du service ou au paiement du coût de sa refourniture, dans la mesure permise par la loi.

En vertu de l'ACL, les biens doivent être de qualité acceptable, aptes à l'usage déclaré, conformes à leur description et accompagnés d'un titre clair. Les services (y compris FixBot) doivent être fournis avec le soin et la compétence requis, aptes à tout usage déclaré et dans un délai raisonnable. Ces garanties ne peuvent être exclues.

• Défaut mineur (biens) : Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons à votre choix.
• Défaut mineur (services) : Nous refournirons le service ou rembourserons la période concernée, à votre choix.
• Défaut majeur : Vous pouvez rejeter les biens ou résilier le contrat de service et obtenir un remboursement.

La clause d'arbitrage contraignant des Conditions principales ne s'applique pas aux consommateurs australiens. Vous conservez le droit d'engager des procédures devant les tribunaux australiens et de contacter l'ACCC ou le bureau du commerce équitable de votre État concernant les litiges de consommation.

S'applique à tous les résidents des États-Unis et complète les Conditions principales. Les dispositions spécifiques à un État ne s'appliquent qu'aux résidents des États concernés.

Résidents de Californie : Les informations relatives au renouvellement automatique de l'abonnement dans les Conditions principales sont fournies conformément à la California Automatic Renewal Law (Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606). Toute offre d'essai gratuit indiquera clairement la durée de l'essai et le prix applicable à l'issue de la période d'essai.

En plus des droits décrits dans la section Californie de la Politique de Confidentialité :

• Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant le lien « Ne pas vendre ou partager » sur notre site web.
• Vous pouvez demander des informations sur nos pratiques de collecte de données et faire corriger les données inexactes.
• Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits CPRA.

Plusieurs États prévoient des droits légaux de rétractation ou d'annulation pour les accords conclus par Internet ou les abonnements. Lorsque la loi étatique applicable prévoit un tel droit, celui-ci s'applique nonobstant toute disposition des Conditions principales.

Les clauses de non-garantie « EN L'ÉTAT » des Conditions principales s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi de l'État. Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites dans les transactions de consommation ; dans la mesure où votre État prévoit des protections de garantie implicite qui ne peuvent être levées, ces protections s'appliquent.

En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs californiens ont droit à l'avis suivant en matière de droits des consommateurs : Le Service est fourni par iFixit, situé au 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401. Si vous avez une question ou une réclamation concernant le Service, contactez-nous à legal@ifixit.com. Les résidents de Californie peuvent joindre le Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, au 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834, par téléphone au (916) 445-1254 ou au (800) 952-5210, ou à www.dca.ca.gov.