Les bases
- Vérifiez les signes d'alimentation : Appuyez longuement sur le bouton de marche pour essayer d'allumer le téléphone. Recherchez des sons de notification, des voyants, des vibrations/retours haptiques ou toute autre réaction lors de l'appui sur les boutons.
- Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé : Branchez-le sur un chargeur dont vous savez qu'il fonctionne et laissez-le charger pendant au moins 30 minutes, même s'il n'affiche aucune activité. La batterie pourrait être complètement déchargée.
- Essayez un redémarrage forcé : Certains téléphones ont une méthode unique. Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réduction du volume pendant 10 à 15 secondes. Sinon, certains appareils nécessitent de maintenir le bouton de marche et le bouton d'augmentation du volume. Si vous remarquez des signes de vie, mais que l'écran reste noir, passez à la section Problème logiciel et continuez à partir de là.
- Vérifiez vos paramètres de luminosité : Ajustez la luminosité (si l'écran scintille légèrement). Certains appareils équipés d'écrans OLED peuvent sembler « éteints » lorsque la luminosité est très faible.
De la saleté ou des débris empêchent le téléphone de fonctionner
Solution : Nettoyez les boutons et le port de charge de votre téléphone
Si vous n'utilisez pas votre téléphone, il se trouve généralement dans votre poche ou votre sac. Cela peut souvent entraîner une accumulation de poussière ou de débris le long des boutons et même dans le port de charge. Cela peut empêcher votre téléphone de s'allumer ou de charger normalement.
- Essuyez l'extérieur de votre téléphone : La saleté et d'autres crasses peuvent s'accumuler sur votre téléphone. Essuyez doucement l'extérieur de votre téléphone avec une lingette à l'alcool isopropylique à 70 % ou un chiffon doux et non pelucheux légèrement humidifié avec un mélange 50/50 d'eau et d'alcool isopropylique.
- Nettoyez le port de charge de votre téléphone : Des peluches, de la poussière ou de la corrosion dans le port peuvent bloquer la connexion électrique et ralentir la charge. Essayez de nettoyer votre port de charge.
Problème logiciel
Solution : Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec
Le mode sans échec d'Android et le mode récupération sont des outils de diagnostic qui peuvent vous permettre de démarrer un appareil Android défaillant avec uniquement les éléments essentiels nécessaires pour désinstaller les applications installées par l'utilisateur et effacer les données en cache problématiques.
L'activation de ces modes peut varier en fonction du type de téléphone que vous possédez. Voici les méthodes les plus courantes pour accéder au mode sans échec et au mode récupération, mais assurez-vous de rechercher la méthode spécifique à votre téléphone.
- Comment démarrer en mode sans échec : Appuyez longuement sur le bouton de marche pendant quelques secondes jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Appuyez sur le bouton de marche pendant 10 secondes, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre téléphone démarre en mode sans échec.
- Comment démarrer en mode récupération : Appuyez longuement sur le bouton de marche pendant quelques secondes jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réduction du volume. Lorsque l'appareil s'allume, vous devriez voir apparaître diverses informations sur votre appareil ; commencez par le haut de l'écran.
Si l'écran reste noir dans l'un ou l'autre de ces modes, cela indique un problème matériel d'affichage plutôt qu'un problème logiciel.
Batterie vieillissante
Solution : Changez la batterie
Les batteries au lithium-polymère se dégradent avec le temps, ce qui réduit leur capacité de charge rapide. Si vous avez un téléphone Android ancien, le problème pourrait être dû à la batterie.
- Vérifiez l'utilisation de la batterie dans le menu Batterie des Paramètres. Dans vos paramètres, recherchez une option Batterie, puis recherchez État de la batterie ou Santé de la batterie.
- Sinon, vous pouvez utiliser des applications tierces comme AccuBattery ou Ampere pour surveiller la vitesse de charge et la santé globale de votre batterie.
- Si vous constatez que la capacité maximale de votre batterie est inférieure à 80 %, vous devriez envisager de remplacer la batterie. Assurez-vous de suivre le tutoriel de changement de batterie pour votre téléphone spécifique.
Autres problèmes matériels
Solution : Ouvrez votre téléphone et vérifiez s'il y a des dommages
- Inspectez votre écran pour détecter des dommages physiques : Les chutes, les impacts ou l'exposition à l'humidité peuvent endommager les connecteurs de l'affichage ou les composants de la carte mère. Recherchez des fissures visibles, une séparation de l'écran ou des indicateurs de contact liquide. Si votre téléphone a subi un dégât liquide, envisagez de consulter notre Wiki sur les dégâts liquides électroniques, et bien qu'il soit conçu initialement pour les iPhone, notre tutoriel pour les dégâts liquides sur iPhone.
- Recherchez des connexions desserrées : Si votre téléphone est tombé récemment, il est possible que la connexion entre l'écran et la carte mère soit desserrée. Vous aurez besoin d'un tutoriel pour votre téléphone spécifique et devrez l'ouvrir pour vérifier s'il y a des connexions desserrées. Il peut également être bénéfique de replacer le connecteur de l'affichage de votre téléphone.
- Changez l'écran : Si vous constatez que replacer l'affichage n'a pas résolu le problème, l'écran lui-même pourrait être défectueux. Essayez d'effectuer un changement écran et vérifiez si le problème persiste.
- Recherchez des dommages sur la carte mère : Dans certains cas, un problème de carte mère peut empêcher l'affichage. Recherchez des composants brûlés ou endommagés. Si certains composants sont endommagés, la carte elle-même pourrait devoir être remplacée, à moins que vous n'ayez des compétences en soudure.
3 commentaires
TELEPHONE Samsung marque sur l'écran anerror has occurred while updating the device software. Use the emergency recovery function in the smart switch pc software
Abdelah HAMZAOUI - Réponse Partager
هاتف محطم شاشة
Mansour Msalmi - Réponse Partager
Mi teléfono a veces si prende pero no agarra touch
Erik Alberto Hernandez - Réponse Partager