Diagnostic Astak Mole

Le logiciel s'installe mais ne parvient pas à détecter la caméra connectée

Commencez par actualiser le logiciel sur votre ordinateur. Si le problème persiste, il se peut que le câble Ethernet standard qui relie la caméra à l'ordinateur soit défectueux. Si la caméra se connecte avec le nouveau câble Ethernet, le premier était endommagé.

Si cela ne fonctionne pas, le problème pourrait provenir du port Ethernet de votre ordinateur. Essayez de connecter le câble Ethernet à un autre ordinateur ou à un autre appareil. Si la caméra se connecte avec cet autre appareil, vous devez consulter votre tutoriel de réparation pour remplacer le port Ethernet de votre ordinateur.

Si le problème persiste après avoir essayé les deux solutions précédentes, il s'agit d'un problème de connexion à la carte mère. Cela signifie que la carte mère doit être remplacée en suivant ce tutoriel.

La caméra est détectée par l'ordinateur mais ne peut pas être visualisée dans le logiciel de la caméra

Tout d'abord, suivez le manuel d'utilisation pour vous assurer que tout est installé correctement. Si tout est en ordre, essayez un autre navigateur internet. Par exemple, si vous utilisez Firefox, essayez Internet Explorer ou Google Chrome pour voir si cela résout le problème.

Si la caméra se connecte à l'ordinateur mais qu'aucune image n'apparaît, l'objectif pourrait être en cause. Soit l'objectif est physiquement cassé, soit les fils reliant l'objectif de la caméra à la carte mère sont défectueux. La tête entière de la caméra devra peut-être être remplacée en suivant ce tutoriel.

La caméra est détectée par l'ordinateur et l'image est visible, mais la caméra ne tourne pas sur ses axes

Ce problème peut souvent être résolu en redémarrant simplement la caméra et le logiciel sur l'ordinateur. Essayez cette solution en premier.

Si vous utilisez une connexion sans fil avec l'ordinateur, il se peut que la caméra ne soit pas connectée à votre routeur Wi-Fi. Essayez de réinitialiser le routeur. Si la caméra ne se connecte toujours pas au routeur, il y a un problème avec l'antenne Wi-Fi de la caméra.

Si vous remplacez l'antenne et que l'appareil ne se connecte toujours pas, il y a un défaut au niveau de l'entrée d'antenne à l'intérieur de la caméra. Cette pièce peut être remplacée en suivant ce tutoriel.

Si la caméra ne tourne toujours pas après le redémarrage du logiciel sur votre ordinateur et qu'il n'y a aucun problème de connexion Wi-Fi, le défaut se situe à l'intérieur de la caméra. Vous devrez remplacer le moteur qui fait tourner la caméra en suivant ce tutoriel.

Aucun son n'est audible lors de la lecture du fichier vidéo

Commencez par vérifier que le son de votre ordinateur fonctionne correctement. S'il n'y a toujours pas de son, le microphone de la caméra est peut-être endommagé et devra être remplacé en suivant ce tutoriel.