Diagnostic de l'Ematic Genesis

L'appareil ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

L'appareil ne s'allume pas. Cela peut être dû au fait que la batterie est vide suite à une utilisation prolongée. Rechargez la batterie pour voir si le problème est résolu.

Si l'appareil ne charge pas, la batterie est peut-être hors service et doit être remplacée.

Si toutes les autres tentatives échouent, il se peut que la carte mère de l'appareil doive être remplacée.

Aucun son ne sort de l'appareil, avec ou sans écouteurs.

Si vous n'entendez aucun son lors de l'utilisation de la prise auxiliaire (par exemple avec des écouteurs), essayez de les débrancher puis de les rebrancher pour résoudre le problème. Les écouteurs devront peut-être être remplacés si aucun son n'est entendu après le rebranchement. Essayez une nouvelle paire d'écouteurs pour déterminer si le problème vient d'écouteurs défectueux ou du haut-parleur.

Assurez-vous que le volume est au maximum. Si le problème persiste après avoir réglé le volume, le haut-parleur devra peut-être être remplacé.

La vitre tactile ne réagit pas au toucher ou elle est endommagée.

Redémarrez l'appareil pour tenter de résoudre le problème. Il se peut que la vitre tactile soit défaillante et qu'elle doive être remplacée.

La vitre tactile est fissurée ou endommagée et doit être remplacée.

L'appareil est branché au chargeur mais ne charge pas.

La batterie est peut-être vide suite à une utilisation prolongée et doit être rechargée.

Assurez-vous d'utiliser le chargeur adapté.

Si le chargeur ne fonctionne pas sur plusieurs prises, vous devrez peut-être en acheter un nouveau.

Les boutons restent coincés après avoir été pressés ou un bouton est manquant.

Les boutons collants doivent être nettoyés en démontant l'appareil.

Un nouveau bouton devra peut-être être remplacé.

La caméra frontale ne fonctionne pas correctement à l'ouverture de l'application ou la caméra a été endommagée.

Vous devrez peut-être fermer puis redémarrer l'application pour résoudre ce problème.

Il se peut que la caméra ne fonctionne pas correctement et qu'elle doive être remplacée pour régler le problème.