Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
Rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.
Batterie non chargée
Il arrive souvent que les membres de la communauté ne remarquent pas que leur batterie se décharge. Si l'appareil ne s'allume plus, il se peut que la batterie soit vide. Branchez l'appareil à sa source d'alimentation et, après l'avoir laissé charger pendant plusieurs heures, essayez de l'allumer à nouveau.
Prise murale défectueuse
Il est possible que la prise murale utilisée pour charger l'appareil soit en mode test ou que son circuit ait disjoncté. Pour vérifier, regardez d'abord si l'appareil indique qu'il est en charge lorsqu'il est branché. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton de réinitialisation de la prise, situé entre les deux orifices, puis réessayez de charger l'appareil. Si l'appareil ne charge toujours pas, le circuit de la prise est peut-être défectueux et doit être réparé. Essayez maintenant de charger l'appareil dans un autre bâtiment en utilisant une autre prise. Si l'appareil ne charge toujours pas, il s'agit très probablement d'un autre problème listé ci-dessous.
Câble de charge défectueux
Un appareil ne peut pas se charger si le câble de charge ou l'adaptateur est cassé. Pour vous assurer que le problème vient du câble, chargez l'appareil avec un autre câble de charge. Si l'appareil s'allume, le problème provient probablement d'un câble défectueux qui peut être facilement remplacé. Cependant, si l'appareil ne s'allume toujours pas, le problème se situe au sein même de l'appareil.
Bouton de marche cassé
Si, après avoir vérifié que la batterie est complètement chargée, l'appareil ne répond toujours pas, le bouton de marche pourrait être cassé. Il est important de s'assurer que le problème ne peut pas être résolu sans ouvrir l'appareil, avant de suivre les étapes de ce tutoriel pour remplacer le bouton de marche.
Écran sombre ou noir
La Google Pixel C s'allume et fonctionne normalement, mais l'écran est très sombre, ce qui rend difficile la visualisation des graphiques à l'écran.
Luminosité faible
Une cause fréquente d'un écran sombre est un réglage de luminosité trop bas. Pour corriger cela, activez la luminosité automatique dans les Paramètres, qui s'ajuste automatiquement à la quantité de lumière ambiante, ou ajustez manuellement la luminosité selon vos préférences.
Batterie faible
L'appareil dispose d'un paramètre d'économie d'énergie qui assombrit l'écran lorsque la batterie est faible. Pour remédier à cela, augmentez simplement la luminosité de l'appareil depuis le centre de contrôle dans les Paramètres ou désactivez le mode économie d'énergie.
Batterie vide
Si l'écran est complètement noir et ne s'allume pas, il se peut que la batterie soit vide. Branchez l'appareil sur sa source d'alimentation et laissez-lui suffisamment de temps pour se recharger.
Son déformé
Chaque fois que la Google Pixel C diffuse du son, celui-ci n'est pas clair.
Casque cassé
Le son déformé peut être causé par un casque cassé (ou tout autre appareil externe branché sur la prise jack). Pour vous assurer que le problème est externe, testez le casque sur un autre appareil. Si le son reste peu clair, remplacez le casque. Si le son est distinct, le problème est probablement interne.
Prise jack cassée
Si le casque fonctionne sur d'autres appareils, le son déformé peut provenir d'une prise jack cassée. Isolez le problème en essayant différents casques fonctionnels sur l'appareil. Si le problème persiste, remplacez la prise jack en suivant ce tutoriel.
Haut-parleurs internes cassés
Si le son n'est déformé que lorsqu'il est diffusé par les haut-parleurs internes de l'appareil, ces derniers sont très probablement cassés. Remplacez les haut-parleurs en suivant ce tutoriel.
Clavier ne répond plus
Lors de la saisie, il y a des décalages visibles entre les informations entrées via le clavier et ce qui est affiché à l'écran.
Touches de clavier collantes
Si du liquide est renversé sur le clavier, il doit être immédiatement détaché de la tablette. Pour un déversement minime, retirez les touches concernées en tirant sur deux coins adjacents de chaque touche. Elles devraient se détacher facilement. Essuyez le clavier avec un essuie-tout, ou utilisez un coton-tige pour plus de précision. Remettez en place les touches que vous avez retirées. Pour des déversements plus importants, envisagez de remplacer tout le clavier comme indiqué dans ce tutoriel.
Touche usée ou trop utilisée
Des touches collantes ou ne répondant plus peuvent résulter d'une utilisation excessive due à un impact continu. La touche cassée devra être remplacée en tirant sur deux coins adjacents de la touche pour la détacher. La touche de rechange se clipsera facilement en place.
Problème de connexion Bluetooth
Les décalages liés au clavier peuvent être causés par une mauvaise connexion Bluetooth. Essayez de désactiver le Bluetooth sur la tablette, puis de le réactiver pour réinitialiser la connexion. Si le problème persiste, éteignez la tablette et redémarrez-la. Souvent, les redémarrages aident à remettre l'appareil dans l'état où il se trouvait avant le dysfonctionnement logiciel.
Écran divisé ou figé
La moitié de l'écran cesse soudainement de fonctionner ou ne répond plus.
Dysfonctionnement logiciel
Un écran figé ou noir peut être causé par un bug ou une surcharge du serveur de l'appareil lorsque trop d'actions sont effectuées ou que trop de programmes sont en cours d'exécution. Un redémarrage forcé de l'appareil réinitialisera l'état du logiciel à celui précédant le dysfonctionnement.
Nappe de connexion écran desserrée
Faire tomber l'appareil peut souvent déloger de petits composants internes qui aident l'appareil à fonctionner correctement. L'un de ces composants est une nappe connectée à l'écran qui permet à ce dernier de s'allumer. Ce problème peut être résolu en retirant l'écran, en identifiant la connexion desserrée et en rattachant la pièce. Retirez l'écran en suivant ce tutoriel.
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8 commentaires
What if my pixel c has a black screen? This is driving me Nuts! HELP ME (imagine desperate voice)
It turns on but the backlight is not shining through the lcd panel? (I promise it’s not a brightness problem) If I tap on the battery indicator just before I press the power button when its off, the screen turns on if I had perfect timing. It did not come like this and I can’t remember when it started but it takes me a few minutes to turn the tablet on. Trying to get that perfect timing.
Jacob Garner - Réponse Partager
I have the same issue now since November security upgrade.
Did you find a way out?
brunodarrah@gmail.com
Bruno Darrah - Réponse Partager
Did you get this issue resolved? Im thinking bad backlight.. Just curious. thanks
Bronsema Seth - Réponse Partager
The last few days my Pixel C has started to act up as well. I can hear the sound of screen lock, the LEDs on the back lights up, but the screen is black. At first I could restart the tablet by force it to restart but now nothing happens at all.
I wonder that Google have done? Trying to get us to buy new tablets?
Ola Eliasson - Réponse Partager
I had this issue in November too. I finally gave up after speaking with Google tech support. I was told it was probably a hardware failure. Fast forward to yesterday and on a whim I plugged it in. It showed battery charge picture. After it charged it's now operating flawlessly. My guess is their update pegged the brightness setting as low as possible. Even though mine was running fine I checked settings and it was showing as totally dark.
scott lundberg - Réponse Partager