Diagnostic de la JBL Charge 3

L'enceinte ne produit pas de son ou ne s'allume pas.

Essayez d'appuyer sur le bouton de marche en haut de l'appareil. Les voyants avant s'allument si l'appareil est allumé.

Vérifiez que l'enceinte et votre périphérique sont couplés. Essayez de déconnecter et reconnecter chacun d'entre eux. Une fois que les deux sont couplés, vérifiez que le volume est allumé sur chacun. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez l'enceinte et réessayez.

Code reset : Allumez l'appareil et appuyez simultanément sur les boutons "Volume +" et "Lecture/Pause" jusqu'à ce que le voyant du bouton de marche s'allume.

Si votre périphérique ne se connecte toujours pas à l'enceinte, il se peut que la puce Bluetooth soit défectueuse et que vous deviez remplacer la carte mère. Consultez notre tutoriel de remplacement de la carte mère.

Branchez votre JBL Charge 3 et vérifiez que les voyants avant s'allument. Ils indiquent que l'enceinte charge. Si ce n'est pas le cas, vous devez peut-être remplacer la batterie.

Vérifiez d'abord que l'appareil est chargé. Si c'est le cas et qu'il ne s'allume toujours pas, le mécanisme du bouton de marche est peut-être usé ou cassé. Consultez notre tutoriel de remplacement du bouton.

L'enceinte ne s'allume pas ou s'éteint très vite.

Effectuez le diagnostic de la plaque des ports ci-dessous.

Si la batterie ne charge pas ou s'éteint de façon inattendue, vous devez peut-être la remplacer. Assurez-vous qu'il s'agit d'un problème persistant avant de la remplacer. Si votre enceinte est par exemple exposée à des températures anormales, elle risque de se vider plus vite que d'habitude. Si cela persiste, consultez notre tutoriel de remplacement de la batterie.

Vous n'arrivez pas à charger l'enceinte, à vous en servir comme power bank ou à l'utiliser avec un câble audio.

Vérifiez que chaque câble que vous utilisez fonctionne avec un autre appareil. Essayez d'en utiliser un autre avec votre Charge 3 pour voir si le problème persiste.

Si un des trois ports ne marche pas avec un câble correspondant fonctionnel, il faudra peut-être remplacer la plaque des ports.

Le son audio est déformé ou feutré.

La Charge 3 a de multiples préconfigurations audio. Peut-être qu'une d'elles a été sélectionnée accidentellement. Essayez de réinitialiser l'enceinte. Il est recommandé de garder le mode préconfiguré pour la lecture standard de musique.

Code reset : Allumez l'appareil et appuyez simultanément sur les boutons "Volume +" et "Lecture/Pause" jusqu'à ce que le voyant du bouton de marche s'allume.

Si le son est déformé, peut-être que les haut-parleurs sont "essouflés". Consultez notre tutoriel de remplacement des haut-parleurs. Évitez d'écouter des morceaux à la basse prononcée en mettant le volume trop fort afin de ne pas endommager votre enceinte.

Un ou plusieurs des boutons ne réagit pas quand on appuie dessus.

Si un ou plusieurs des boutons ne marche pas, sa membrane a peut-être été endommagée. Cela peut également résulter d'un usage long ou intensif. Consultez notre tutoriel de remplacement du bouton.