Plantages du Steam Deck

Avant d'entreprendre l'une des solutions ci-dessous, plus chronophages, voici quelques fondamentaux pour bien commencer :

• Vérifiez et installez les mises à jour en attente en mode Jeu (plutôt qu'en mode Bureau). Les mises à jour de SteamOS se trouvent dans les Paramètres.
  • Appuyez sur le bouton Steam et sélectionnez Paramètres.
  • Sélectionnez l'onglet Système et appuyez sur Rechercher des mises à jour.
  • Appuyez sur Appliquer pour installer les mises à jour trouvées. Redémarrez votre console une fois terminé.
• Vérifiez les mises à jour de tous les jeux qui plantent fréquemment.
• Si votre Deck a planté au point de se figer ou de ne plus répondre, forcez le redémarrage en appuyant sur le bouton de marche et en le maintenant enfoncé pendant trois secondes.
  • Si votre Deck ne redémarre pas, il est moins probable qu'il s'agisse d'un problème logiciel. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes complètes.
• Baissez les paramètres graphiques de tout jeu causant des plantages. Les paramètres par défaut, ou ceux que vous avez configurés, peuvent être trop exigeants pour le matériel du Deck.
• Vérifiez la compatibilité Steam Deck des jeux problématiques. Utilisez la page du jeu sur le Steam Store pour voir ces paramètres. Pour plus d'informations sur ce problème, passez à la section Jeu pas totalement compatible.

Le dépannage est un processus qui ressemble souvent à un diagnostic médical. Certaines informations peuvent aider à cibler un problème spécifique. Les réponses à ces questions visent à :

• Lorsque votre Deck plante, quel est le résultat ? Atterrissez-vous sur un autre menu ? Ou bien votre Deck entier ne répond-il plus ?
  • Les plantages de jeux, d'applications ou de menus indiquent davantage un problème logiciel : corruption de l'OS, corruption de jeu, conflits en mode Bureau ou compatibilité de jeu.
  • Les plantages totaux entraînant un gel complet, un redémarrage ou un arrêt sont plus susceptibles d'être liés au matériel.
• Cela ne se produit-il que pendant les jeux, ou seulement avec des jeux spécifiques ? Cela semble le plus souvent être un problème de corruption ou de compatibilité de jeu.
• Que tentez-vous de faire lorsque le plantage se produit ? Pouvez-vous le reproduire ? Cela pourrait aider à cibler la cause.
• Où est stocké l'élément qui plante ? Vous pourriez constater une meilleure stabilité en déplaçant les jeux stockés sur une carte microSD vers le stockage interne. La récurrence du lieu de stockage des jeux qui plantent pourrait désigner la carte microSD ou le stockage interne comme défaut potentiel.
• Les plantages surviennent-ils principalement en mode station d'accueil ? Votre station d'accueil ou l'un des périphériques connectés peut être la source de l'instabilité du système.

Si votre écran noir ne survient que dans certains jeux, vous pourriez avoir des problèmes de compatibilité. La magie du Steam Deck réside dans sa capacité à traduire des jeux développés pour Windows en quelque chose que son système d'exploitation basé sur Linux peut utiliser. Cette couche de traduction s'appelle « Proton ». Mais comme toute traduction, elle n'est pas parfaite.

• Vérifiez la page du jeu sur le Steam Store pour voir l'évaluation de compatibilité de Valve.
• Le menu de compatibilité signalera également tout problème connu avec ce titre.

Même les jeux entièrement compatibles rencontrent des problèmes, mais vos chances sont meilleures si vous obtenez des coches vertes partout. La compatibilité graphique est particulièrement problématique. Abordez tout jeu avec une évaluation jaune en sachant que l'instabilité peut être un problème.

• Au-delà des ressources officielles, d'autres sites ont recueilli leurs propres évaluations de compatibilité. Proton DB propose des analyses plus granulaires, incluant les commentaires d'utilisateurs de Steam Deck.
• Si le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes présente des indicateurs de compatibilité, ou surtout si vous exécutez des jeux non-Steam en mode Bureau, vous pouvez également essayer de l'exécuter dans d'autres versions de Proton. Cela pourrait améliorer la stabilité.
  1. Trouvez le jeu dont vous voulez modifier les paramètres dans votre Bibliothèque. Sur la page du jeu, cliquez sur la roue dentée sur le côté droit de l'écran.
  2. Sélectionnez « Gérer » dans le menu qui apparaît.
  3. Cliquez sur le menu Compatibilité.
  4. Cochez la case Forcer l'utilisation d'un outil de compatibilité Steam Play spécifique. Sélectionnez n'importe quelle version de Proton dans la liste (Proton DB peut avoir des recommandations spécifiques) et testez à nouveau.

Parfois, les données sont endommagées lorsqu'un jeu se met à jour, s'installe ou s'exécute. Il en va de même pour vos données de sauvegarde. Il y a une raison pour laquelle presque chaque jeu affiche un avertissement lors des opérations de sauvegarde ne pas éteindre votre console. Si des changements intégraux sont en cours lorsque le courant est coupé, une partie des données peut manquer lors de votre prochaine tentative d'accès.

• C'est le cas le plus probable si un seul jeu est affecté ou si le jeu plante systématiquement au même endroit.
• Si vous vous êtes déjà assuré que le jeu problématique est à jour, désinstallez-le, redémarrez votre système et réinstallez-le.
  • Appuyez sur le bouton Steam et ouvrez votre Bibliothèque. Mettez en surbrillance le jeu problématique et appuyez sur le bouton des options. Dans le menu qui apparaît, trouvez l'option Gérer. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions qui apparaissent.
  • Vous pouvez réinstaller n'importe quel jeu que vous possédez de la même manière, mais une option Installer sera présente à la place.
• Si le plantage se produit lorsque vous tentez de charger vos données de sauvegarde de jeu, la sauvegarde elle-même peut être en cause. Voyez si charger une sauvegarde précédente aide, ou démarrez une nouvelle partie pour tester.

Cela peut être l'un des problèmes les plus dévastateurs qu'un joueur puisse affronter. Il n'y a pas grand-chose à faire contre une sauvegarde de jeu endommagée – prenez votre mal en patience et rejouez les passages du jeu à partir de la dernière bonne sauvegarde. Le rage quit est une solution parfaitement viable ici.

Maintenir l'ordre des informations sur n'importe quel appareil informatique est une tâche complexe. Les données circulent constamment, étant écrites et réécrites. Parfois, les données sont écrites incorrectement ou perdues. Cela peut entraîner des plantages intermittents, des problèmes de performances ou une impossibilité totale de démarrer.

Si vous ne vous souciez pas de vos paramètres ou si vous avez une bonne sauvegarde, effectuez une réinitialisation du système.

• Utilisez les instructions de récupération de l'OS de Valve pour générer un support de récupération et exécutez-le depuis votre Steam Deck.
• Une fois que vous avez démarré sur le lecteur de récupération, sélectionnez Réinstaller Steam OS parmi les options disponibles. Cela ne devrait pas affecter les données utilisateur mais pourrait réinitialiser certains paramètres dans le cadre du processus.
• En dernier recours, vous pouvez ré-imager votre Steam Deck entièrement. Cela le ramènera à ses paramètres initiaux en utilisant l'« image » d'usine du logiciel. Cela supprimera toutes les données utilisateur et les jeux installés sur votre lecteur principal. Assurez-vous que tout ce qui est important est sauvegardé avant de procéder.

Les consoles de jeux modernes sont simplement des ordinateurs conçus à cet effet. Elles peuvent faire presque tout ce que votre ordinateur de bureau peut faire, y compris être sensibles aux caprices du réseau. Les problèmes de réseau ne sont pas toujours très clairs. Certaines fonctions réseau peuvent fonctionner, mais cela ne signifie pas que toutes le font.

• Des gels ou des plantages pendant que vous jouez à des jeux en ligne peuvent résulter d'une connexion réseau peu fiable ou lente. Si vous avez accès à un autre réseau, connectez-vous à celui-ci et réessayez.
• Effectuez un test de vitesse internet sur votre Steam Deck. Speedtest.net et fast.com offrent des mesures de connexion internet directement dans votre navigateur web. La plupart des jeux basés sur internet recommandent une vitesse internet d'au moins 10 Mbps, mais une vitesse supérieure est préférable.
  • Des temps de ping élevés sont également préoccupants. Le ping est une indication du temps de réponse. Plus le ping est élevé, plus il faut de temps à votre Deck pour obtenir un retour sur les informations qu'il envoie.
  • Certains jeux seront plus sensibles à la variance de la qualité du réseau que d'autres.

Le DNS, ou « Domain Naming System », est ce à quoi un appareil se réfère pour trouver un emplacement réseau, comme un site web. Si le service DNS spécifique que vous utilisez ne peut pas vous amener à l'adresse dont vous avez besoin pour un jeu ou un lanceur particulier, cela peut entraîner un gel complet ou un plantage.

Votre Deck utilisera probablement un DNS par défaut défini par votre routeur ou votre fournisseur d'accès à Internet. Mais vous pouvez le définir sur n'importe quoi.

1. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour obtenir le menu Alimentation.
2. Sélectionnez le mode Bureau.
3. Une fois le mode Bureau lancé, cliquez sur l'icône WiFi en bas à droite.
4. Cliquez sur le bouton Configurer les connexions réseau à côté de la punaise dans le coin supérieur droit de ce menu.
5. Sélectionnez votre réseau actuel et ouvrez l'onglet IPv4.
6. Changez le menu déroulant d'Automatique à Manuel.
7. Entrez vos paramètres DNS souhaités dans ce menu. 1.1.1.1 (Cloudflare) et 8.8.8.8 (Google) sont des choix populaires.

La polyvalence du Steam Deck se prête à une utilisation en mode station d'accueil. Cela peut introduire un grand nombre de facteurs. Les appareils connectés sont l'une des causes les plus courantes de plantages sur presque tous les appareils électroniques.

• Débranchez tous les périphériques connectés. Si vous utilisez une station d'accueil, déconnectez-la complètement pour vérifier si les performances s'améliorent.
• Si vous constatez une amélioration, tentez d'isoler le problème à un élément particulier. Rebranchez les choses une par une jusqu'à ce que le problème réapparaisse. Cela s'applique également à tous les périphériques connectés via une station d'accueil. Déconnectez-les tous et ajoutez-les un par un pour débusquer le problème.
• Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour du firmware pour la station d'accueil ou les périphériques attachés. Les stations d'accueil ont parfois aussi des pilotes indépendants. Vérifiez toutes les mises à jour mentionnées par le fabricant. Cela peut aider à améliorer la stabilité.
  • Si vous utilisez la station d'accueil officielle Valve, vous pouvez déclencher une mise à jour du firmware en la forçant à se réinitialiser.
    • Connectez l'alimentation et votre Deck à la station d'accueil.
    • Redémarrez votre Steam Deck.
    • Déconnectez complètement le Deck et le câble d'alimentation de la station d'accueil.
    • Attendez dix secondes et reconnectez-les. Une mise à jour du firmware devrait indiquer qu'elle est en cours de traitement.
  • Le firmware d'une station d'accueil tierce devra être mis à jour via les outils du fabricant. Si aucun logiciel de mise à jour du firmware n'est disponible pour Linux, vous devrez peut-être vous connecter à un PC pour le faire. Le firmware mis à jour est stocké sur la station d'accueil elle-même, donc la mise à jour sera reportée sur votre Deck.

Soyez conscient que même si Valve a pris des mesures pour s'assurer que le Deck peut être utilisé avec n'importe quelle station d'accueil USB-C, il est toujours possible de rencontrer des problèmes de compatibilité. La station d'accueil que vous utilisez pourrait tout simplement avoir un désaccord fondamental avec votre Steam Deck. Lisez la page de Valve sur le support des stations d'accueil pour quelques informations supplémentaires.

Le Steam Deck n'offre pas seulement une expérience de type console, il dispose également d'un mode bureau accessible qui fonctionne comme un ordinateur Linux complet. Le mode bureau conserve ses fonctionnalités jusqu'au niveau du terminal. Bricoler en mode bureau peut fournir la personnalisation ou les fonctionnalités que vous souhaitez, mais cela peut aussi entraîner une instabilité du système.

• Valve recommande que toutes les applications installées en mode bureau soient compatibles avec Arch Linux.
• Si vous avez installé des applications de bureau récemment, désinstallez-les et voyez si le problème se résout.
• L'utilisation de l'interface de ligne de commande est également attendue dans la plupart des variantes Linux. Des erreurs de syntaxe mineures pourraient potentiellement faire passer quelque chose qui casse une fonction de votre Deck. À moins que vous ne vous souveniez exactement de ce que vous avez fait et que vous sachiez comment l'inverser, votre meilleure option est de réinstaller l'OS ou de ré-imager votre Deck.

[lien de tutoriel non valide] est le moyen le plus simple d'étendre le stockage dont dispose votre Deck. Elle peut être insérée dans un emplacement accessible de l'extérieur, vous n'avez donc même pas besoin de sortir votre tournevis. Plus d'espace pour les jeux, c'est mieux, n'est-ce pas ? Habituellement.

Les cartes mémoire utilisent de la mémoire flash, qui a un nombre limité d'opérations de lecture et d'écriture. Elles fonctionnent bien pour le stockage de documents, mais en tant que stockage pour des applications, c'est moins idéal. Cela épuisera votre nombre de lectures et d'écritures beaucoup plus rapidement.

• Vérifiez l'emplacement de stockage de tous les jeux problématiques. Ouvrez le menu Steam et accédez à Paramètres > Stockage. Trouvez le jeu en question sur la liste pour le stockage microSD ou interne. Appuyez sur Y pour déplacer le jeu vers le stockage interne (ou vice versa).

L'attrait du stockage haute capacité l'emporte parfois sur la logique. Voir une offre exceptionnellement bonne est tentant, mais il y a probablement une raison à la baisse de prix. Un stockage (qu'il s'agisse d'un SSD ou d'une microSD) qui signale une capacité de 512 Go à votre console peut ne pas avoir réellement 512 Go de stockage. Vous pouvez probablement voir pourquoi cela peut être un problème.

• Les listes pour ces cartes et SSD sont rampantes. Les vendeurs de places de marché tiers sont beaucoup plus susceptibles de présenter leurs marchandises de manière trompeuse et doivent être approchés avec prudence, mais même les listes semblant légitimes doivent être remises en question.
• Ces produits utilisent deux méthodes principales pour atteindre leur capacité signalée.
  1. Se présenter comme une marque connue, mais utiliser des modules de stockage flash de qualité inférieure (comprendre : moins chers) qui s'useront plus rapidement.
  2. Modifier les informations que la carte (ou le lecteur) a sur elle-même.
     Par exemple, utiliser une carte microSD de 32 Go, mais changer le firmware de la carte pour qu'elle soit lue comme une carte de 256 Go à la place. Cela peut être réalisé de nombreuses manières, mais vous rencontrerez inévitablement des problèmes une fois que la quantité réelle de stockage sur la carte sera atteinte.
• H2testw est l'outil le plus couramment utilisé pour détecter ce type de fraude. Connectez l'appareil suspect à un ordinateur et testez-le (vous pourriez avoir besoin d'un adaptateur selon votre ordinateur). Il signalera des erreurs s'il détecte des incohérences.

Si le ré-imagage de votre Deck n'a pas résolu le problème, il est temps d'envisager des causes matérielles. Les problèmes de stockage peuvent faire apparaître des problèmes logiciels en raison de son incapacité à stocker les données correctement.

• Utilisez smartmontools pour obtenir des données détaillées sur la santé de votre SSD. Vous devrez utiliser une ligne de commande pour obtenir ces données. Allez en mode bureau sur votre Deck et ouvrez le lanceur d'applications dans le coin inférieur gauche.
  • Allez à l'option Système et ouvrez Konsole dans le menu qui apparaît.
  • Dans la fenêtre qui apparaît, entrez le texte suivant.
    $ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1
  • Il pourrait demander un mot de passe. Si vous n'en avez pas encore configuré, utilisez la commande
    $ passwd pour en configurer un.
  • Cela affichera une liste de statistiques. Si quelque chose ici n'est pas clair, vérifiez la documentation de smartmontools. Ils ont aussi une excellente FAQ.
• Cet outil n'est pas toujours définitif. Utilisez votre meilleur jugement, ou demandez à la communauté sur le Forum si vous n'êtes pas sûr de ce que vos résultats signifient.
• Assurez-vous de vous approvisionner en disques de remplacement auprès de vendeurs fiables lors du remplacement du SSD.

En dehors des supports de stockage défectueux, la défaillance de n'importe quel composant pourrait potentiellement causer des plantages. Ces types de problèmes sont plus chronophages mais peuvent généralement être identifiés lorsqu'ils sont abordés de manière méthodique.

Assurez-vous d'exclure complètement le logiciel avant de sauter à cette conclusion. Un démontage complet de votre Steam Deck est recommandé.

Le Steam Deck est extrêmement modulaire à l'intérieur, donc isoler le problème sur une seule pièce de matériel peut demander beaucoup d'efforts.

• Vous voudrez peut-être consulter les journaux système pour quelques indices. Soyez prévenu, ce n'est pas la voie pour tout le monde, mais voir les enregistrements de ce que votre Deck faisait ou tentait de faire lorsqu'il a planté peut faire gagner beaucoup de temps.
• Vous ne comprendrez probablement pas la plupart de ce qui est ici, mais cherchez des mots-clés inhabituels ou des erreurs. Lire les journaux est à la fois un art et une science inexacte. Vous pouvez dire beaucoup de choses de ce que le système fait. Mais ne vous découragez pas si tout cela est du charabia pour vous.

La carte mère est le pivot de la plupart des fonctionnalités du Steam Deck. Tous les petits composants de la carte peuvent avoir échoué ou avoir été endommagés. Une défaillance de la carte mère est une cause probable si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné.

• Vérifiez les signes d'un problème de carte : composants brûlés ou fissurés, résidus de liquide, corrosion ou courbure. S'il y a des signes de liquide, il y a encore de l'espoir que votre Deck puisse être ressuscité.
• Remplacer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un bricoleur dont la carte a échoué.
• Si vous vous sentez particulièrement curieux, les minuscules composants sur la carte peuvent être réparés avec la microsouder. C'est un art en soi, mais une entreprise digne pour ceux qui sont aventureux. Si vous êtes curieux et voulez en savoir plus sur la microsouder, voici quelques bonnes lectures et quelques bons visionnages pour vous aider à démarrer.

• Steam Deck et Proton
• Débogage des journaux sur le Steam Deck

• Le Steam Deck ne démarre pas
• Bruit du ventilateur du Steam Deck