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| Problème (Symptôme) | Cause probable | À vérifier |
| Appareil ne s'allume plus | Batterie déchargée | Chargez l'iPhone pendant au moins 10 minutes |
| Appareil ne s'allume plus | Plantage du firmware | Effectuez un redémarrage forcé pour corriger le plantage du firmware |
| Appareil ne s'allume plus | Batterie défectueuse | Vérifiez si l'iPhone s'allume lorsqu'il est branché ; la batterie peut être dégradée |
| Problèmes de haut-parleur | Volume réduit | Augmentez le volume à l'aide du bouton ou via le logiciel du téléphone |
| Problèmes de haut-parleur | Coque obstruant le haut-parleur | Retirez la coque et testez à nouveau les haut-parleurs ; retirez le protège-écran s'il obstrue le haut-parleur interne |
| Problèmes de haut-parleur | Bug logiciel | Désactivez le Bluetooth, effectuez un redémarrage forcé ; éliminez les problèmes logiciels |
| Problèmes de haut-parleur | Récepteur cassé | Vérifiez si les problèmes de son surviennent pendant les appels ; utilisez le programme de service Apple ou suivez le guide de changement haut-parleur interne iPhone 12 (Remarque : FaceID peut être désactivé) |
| Problèmes de haut-parleur | Haut-parleur cassé | Nettoyez les trous du haut-parleur ; si cela est inefficace, suivez le guide de changement haut-parleur externe iPhone 12 |
| Écran ne répond pas | Gel du système d'exploitation | Effectuez une réinitialisation forcée |
| Écran ne répond pas | Vitre tactile cassée | Remplacez l'écran complet ; suivez le guide de changement écran iPhone 12 |
| Problèmes de texte | Bug logiciel | Redémarrez le téléphone ; réinitialisez les paramètres réseau ; activez/désactivez les réglages iMessage et MMS |
| Problèmes de texte | Blocage réseau | Réinitialisez les paramètres réseau ; activez/désactivez les réglages iMessage et MMS ; contactez votre opérateur si nécessaire |
| Appareil photo ne fonctionne pas | Dysfonctionnement de l'application | Utilisez l'application appareil photo par défaut ; fermez les applications en arrière-plan ; redémarrez le téléphone |
| Appareil photo ne fonctionne pas | Appareil photo obstrué | Assurez-vous que l'objectif n'est pas bloqué ; nettoyez l'objectif avec un chiffon en microfibre |
| Appareil photo ne fonctionne pas | Logiciel obsolète | Mettez à jour iOS ; désactivez VoiceOver ; corrigez le bug de désynchronisation du flash ; effectuez une réinitialisation DFU |
| Appareil photo ne fonctionne pas | Module caméra cassé | Suivez le guide de changement caméras arrière iPhone 12 |
18 commentaires
Iphone12 unable to connect to carrier, how do you trouble shoot for this issue. NONE of the simple fixes work, reset, airplane mode on/off, restart, update software, clean SIM card, etc. Apple said the phone is bad, but did not indicate what part is bad. Now what?
penny - Réponse Partager
I am currently working getting an iPhone repaired. The problem is the display won’t show anything and there is no visible damage to it at all. I have replaced the battery and when I touch the cover of the display cable it is fairly warm. What could be the issue
Gibson Marshall - Réponse Partager
Excellent article ! Thanks a ton - it has been a lifesaver for the iPhone ! Especially on the note on what to do if it is a firmware crash.
Raj Kumar S - Réponse Partager
I have issue with face recognition not working
sanad alshehhi - Réponse Partager
Como desbloquear un iPhone si me lo encontré en la calle pero esta bloqueado
Smg1 - Réponse Partager