iPhone carte SIM invalide ou pas de carte SIM

Auteur : Alisha C (et un autre contributeur)

Pour que votre iPhone reçoive un signal de votre opérateur de téléphonie mobile, il a besoin d'une carte SIM pour s'identifier auprès du réseau de votre opérateur. Si votre téléphone ne peut pas détecter ou utiliser votre carte SIM, vous n'irez pas bien loin si vous êtes hors de portée du WiFi. La résolution de ce problème est généralement simple, mais nous avons couvert toutes les bases ici au cas où.

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus complexes ci-dessous, voici quelques solutions rapides pour vous aider à démarrer.

Redémarrez votre téléphone. Cela permet de résoudre les problèmes logiciels mineurs.
Mettez à jour votre système d'exploitation. Vous pouvez vérifier la présence de nouvelles versions dans Paramètres > Général >Mise à jour du logiciel.
Vérifiez si les paramètres de l'opérateur ont été mis à jour. Il arrive que votre opérateur de téléphonie mobile mette à jour la façon dont votre téléphone se connecte à son réseau. Pour demander une mise à jour cellulaire, assurez-vous d'être en WiFi et accédez à Réglages > Général > À propos. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle s'affichera pour l'installer.

Votre carte SIM est en fait une petite puce informatique intégrée dans du plastique afin de pouvoir être transférée facilement d'un appareil à l'autre. Bien qu'elles soient résistantes, elles peuvent devenir défectueuses ou ne pas être compatibles avec le téléphone dans lequel vous l'avez transférée.

Essayez de réinitialiser la carte. Ejectez le tiroir de la carte SIM. Assurez-vous que la carte est correctement orientée dans la découpe. Réinsérez le tiroir et refaites le test.
Essayez la carte SIM d'un ami ou d'un membre de votre famille auprès du même opérateur de téléphonie mobile. Si cela fonctionne, remplacez votre carte SIM. Vous pouvez en demander une à votre fournisseur de services ou vous rendre dans l'un de ses bureaux.
En guise de solution de contournement, utilisez la carte eSIM de votre téléphone à la place. À partir de l'iPhone XS, tous les iPhones peuvent gérer deux cartes SIM - une carte physique et une seconde qui est généralement intégrée à la carte mère du téléphone. Cette SIM électronique peut fonctionner alors qu'une SIM physique ne le fait pas. Vérifiez si votre opérateur propose le service eSIM et contactez-le pour l'activer.

Aux États-Unis en particulier, où le téléphone portable est souvent payé échelonné, les fournisseurs de services mettent en place des verrous pour vous empêcher d'utiliser votre équipement avec la concurrence. Au moins jusqu'à ce qu'ils aient récupéré le coût du téléphone.

Note: Ceci ne se produit que lorsque vous insérez une carte SIM dans un nouvel appareil ou une nouvelle carte SIM dans votre appareil actuel. Si votre carte SIM actuelle a soudainement cessé de fonctionner, passez cette section.
Lorsque vous achetez un téléphone utilisé, vérifiez auprès de votre opérateur qu'il est possible de l'activer sur son réseau. Vous aurez besoin de l'IMEI de l'appareil. Cela vous permettra de valider la compatibilité et d'éviter les surprises.
Si le téléphone est compatible, mais qu'il est actuellement verrouillé, contactez l'opérateur d'origine pour savoir s'il est possible de le déverrouiller.
Méfiez-vous des services en ligne qui prétendent débloquer les iPhones. Ces correctifs peuvent fonctionner dans un premier temps (voire pas du tout), mais sont facilement annulés par une mise à jour ou même un redémarrage de votre téléphone.

Il arrive que des logiciels incompatibles ou corrompus provoquent des problèmes de réseau avec un iPhone. Ce n'est pas très fréquent, mais il vaut la peine d'écarter cette possibilité avant de se lancer dans des réparations plus poussées du hardware.

Réinitialisez les paramètres réseau. Sachez que cette opération effacera tous les réseaux WiFi et appareils Bluetooth connus. Vous devrez les reconnecter par la suite.
Mettez à jour le système d'exploitation avec la version la plus récente.
Pour exclure tout problème de logiciel, réinitialisez l'appareil. En cas de défaillance potentielle du système d'exploitation, procédez à cette opération via un PC équipé d'iTunes ou un Mac pour être sûr qu'une copie récente d'iOS est installée.
- Note: Procédez avec prudence. Cette opération peut compromettre la possibilité d'activer votre téléphone si le problème est lié au hardware. L'activation est nécessaire pour terminer la configuration. Si cela se produit, vous ne pourrez pas accéder à l'écran d'accueil. Sachez que ceci est possible.

Ce problème se produit le plus souvent sur les nouveaux modèles d'iPhone. À partir de l'iPhone XR, certains modèles disposent d'un lecteur de carte SIM modulaire. Sur les modèles précédents, la fente est soudée sur la carte mère.

L'emplacement de la carte SIM est un point d'entrée fréquent pour les liquides, malgré le joint utilisé par Apple depuis l'iPhone 7. Vérifiez que l'indicateur de contact liquide situé à l'intérieur du logement SIM n'a pas été cassé.
Au cas où un liquide aurait pénétré dans le logement de la carte SIM, il est conseillé de le changer s'il s'agit d'un composant modulaire de votre iPhone.

iPhone 12 emplacement SIM modulaire

iPhone 6S emplacement SIM soudé

Les défauts de la carte mère liés à la fonction de téléphonie ne sont pas rares, surtout après une chute brutale. La majorité des iPhones X et plus récents utilisent un système à double carte mère. Les deux cartes sont empilées l'une sur l'autre et reliées par une carte intermédiaire. Presque toutes les fonctions cellulaires se trouvent sur la carte inférieure, et une chute brutale peut interrompre les communications entre les deux cartes, ce qui entraîne une multitude de problèmes.

Vérifiez qu'il n'y a pas de signes de déformation, de brûlure ou de corrosion sur votre carte, ce qui pourrait être la cause sous-jacente.
Si aucune autre solution n'a permis de résoudre le problème, il est probable que la carte soit en cause. Le changement est la solution la plus simple dans ce cas.
On peut réparer la carte électronique, mais des compétences en microsoudure sont nécessaires. Si vous n'avez pas les compétences requises, adressez-vous à un atelier de réparation local qui possède ces compétences.