L'iPhone redémarre en boucle

Votre téléphone est bloqué dans une boucle de redémarrage infinie. À chaque fois que le logo Apple réapparaît, ou que vous parvenez à démarrer correctement, vous êtes soulagé. Mais vos espoirs sont anéantis lorsque l'écran devient noir... à nouveau. C'est l'un des problèmes d'iPhone les plus difficiles à identifier, en raison de la grande variété de causes possibles. Mais cela signifie simplement que vous avez plus de chances de trouver une solution !

Avant d'entreprendre l'une des solutions ci-dessous qui demande plus de temps, voici quelques principes fondamentaux à essayer.

• Connectez votre appareil à un chargeur dont vous savez qu'il fonctionne, ou à un autre chargeur. Votre téléphone ne reçoit peut-être pas assez d'énergie pour terminer le démarrage.
• Effectuez un redémarrage forcé. Consultez le tutoriel pour votre modèle si vous ne connaissez pas cette procédure.
• Si vous pouvez accéder au système d'exploitation, vérifiez s'il y a des mises à jour logicielles. Cela inclut également les mises à jour des applications.

Lors de l'utilisation de votre téléphone, une partie du code binaire qui le fait fonctionner a pu être perdue ou modifiée de manière à rendre votre appareil inutilisable. C'est souvent le résultat d'une mise à jour ratée, d'une application qui entre en conflit avec une fonctionnalité, ou même d'un logiciel malveillant.

Pour tenter de corriger cela, réinstallez le système d'exploitation. Si votre téléphone reste allumé assez longtemps, vous pouvez essayer cela depuis le menu des réglages. Sinon, vous devrez le mettre en mode récupération pour lancer cette procédure.

• Essayez d'abord de mettre à jour.
• Si la mise à jour échoue, il est temps d'évaluer l'état de vos sauvegardes. Si vous êtes certain d'avoir une sauvegarde récente ou si vous êtes prêt à sacrifier vos données pour récupérer l'usage de votre téléphone, procédez à la restauration. Cela effacera toutes les données actuellement présentes sur votre téléphone. Si vous préférez ne pas effacer l'appareil, sautez la restauration et essayez d'abord quelques-unes des réparations matérielles ci-dessous.

Si la mise à jour ou la restauration échoue avec un message d'erreur, notez-le. C'est peut-être le bon moment pour visiter le Forum, où vous pourrez obtenir une aide plus personnalisée. Assurez-vous de mentionner le message d'erreur dans votre question !

Vous recevez des avertissements indiquant que votre appareil manque d'espace de stockage ? C'est facile à ignorer, mais les appareils informatiques ont aussi besoin d'espace libre pour fonctionner correctement. Pensez-y comme à votre tiroir à chaussettes. Vous pouvez y entasser n'importe quel nombre de paires de chaussettes, mais à un moment donné, votre tiroir ne fermera plus. Il est possible que votre téléphone soit dans cet état où il « ne peut plus fonctionner comme prévu ».

• Essayez à nouveau les étapes de redémarrage forcé décrites au début de cette page. Même plusieurs fois. Si vous avez de la chance, cela pourrait vous permettre d'obtenir le démarrage réussi dont vous avez besoin pour accéder à l'appareil et supprimer quelques-unes des cinq cents photos floues de votre chiot poursuivant un sac en papier dans le jardin.
• Si cela ne fonctionne pas, vous devrez finalement réinitialiser votre appareil. Surtout si vous avez reçu des avertissements récents de faible stockage. S'il n'est pas déjà en mode récupération, vous devrez le mettre en mode récupération et restaurer votre appareil.
  • Cela peut être la cause sous-jacente si vous avez reçu les erreurs 14, 78 ou 1110 lors du traitement d'une mise à jour en mode récupération.

Le port de charge et la nappe interne connectée sont des points de défaillance courants sur tous les modèles d'iPhone. Ils sont sujets à l'usure et facilement exposés à l'environnement. Cela entraîne une charge incohérente et l'incapacité de maintenir l'alimentation assez longtemps pour démarrer correctement.

• Inspectez votre port de charge à l'aide d'une lampe de poche pour une meilleure visibilité. Il est courant que des morceaux de peluche ou de saleté se coincent dans le port et se compressent à force de charger. Pour vérifier, contrôlez l'ajustement de votre câble. La fiche Lightning est-elle bien alignée avec le bas du téléphone ? Elle devrait l'être.
• S'il y a des débris dans le port, utilisez un cure-dent ou une autre sonde non conductrice pour les nettoyer. Insérez la pointe tout au fond et grattez doucement les débris résiduels. Faites attention aux broches.
  • Si un cure-dent est trop gros, essayez de fendre la pointe avec un couteau. Un demi-cure-dent peut généralement atteindre les recoins les plus profonds d'un port de charge.
• Un téléphone qui ne charge qu'à certains angles, ou de manière intermittente en général, peut avoir besoin d'un nouveau bloc port de charge.
  • Note : Assurez-vous de vous procurer des blocs de remplacement auprès de vendeurs réputés ou d'opter pour une pièce de meilleure qualité. Les remplacements tiers de qualité inférieure sont monnaie courante.

Nous sommes probablement tous conscients que toutes les batteries rechargeables se dégradent avec le temps. Cela peut entraîner une mauvaise autonomie de la batterie. Mais les batteries peuvent tomber en panne de bien d'autres manières, ce qui peut conduire à des redémarrages inattendus.

• Vérifiez l'état de santé de votre batterie. Dans Réglages > Batterie > État de la batterie, est-il indiqué Service ?
  • Selon les recommandations d'Apple, tout ce qui a une capacité inférieure à 80 % nécessite une intervention, bien que cela puisse détecter d'autres pannes également. S'il est indiqué Service, une nouvelle batterie est un bon point de départ.
  • Si le message indique que votre batterie fonctionne normalement, consultez le détail de l'utilisation de la batterie.
• Recherchez des signes de gonflement de la batterie. Y a-t-il une décoloration localisée de l'écran sur le côté gauche (ou droit pour les iPhone de série 12 et plus récents) ? L'écran se soulève-t-il sur un côté ?
• Remplacez la batterie par une nouvelle s'il y a des signes de défaillance. Soyez prudent lorsque vous manipulez la batterie. Les batteries lithium-ion peuvent être dangereuses si elles sont endommagées.

À partir de l'iPhone X, Apple a mis en place une routine de vérification des capteurs dans le cadre du fonctionnement normal. Chaque capteur d'une liste prédéterminée doit envoyer un signal toutes les 180 secondes, sinon le téléphone redémarrera par mesure de protection.

• C'est presque certainement la cause si votre téléphone démarre normalement, mais ne reste allumé que pendant trois minutes avant de redémarrer.
• Vérifiez les journaux, un endroit que les propriétaires d'iPhone visitent rarement.
  1. Dans Réglages > Confidentialité > Analyse et améliorations > Données d'analyse. Faites défiler la liste pour trouver les entrées contenant « panic » ou « panic.full » dans le nom.
  2. Trouvez la chaîne panic.
  3. Les erreurs de capteur manquantes s'afficheront sous la forme thermalmonitord ou watchdog timeout. Si votre chaîne panic est différente, cherchez des mots-clés pour vous donner des indices. Référez-vous à la page détaillée des panics. Ou publiez sur le forum pour que la communauté puisse y jeter un œil !
  4. Pour un « watchdog timeout » ou un panic « thermalmonitord », lisez au-delà de la chaîne panic pour trouver le capteur manquant.
  5. Rebranchez les connecteurs des pièces indiquées. Inspectez-les pour détecter tout signe de dommage ou de dysfonctionnement. Remplacez-les si nécessaire.

En fin de compte, presque tous les signaux à l'intérieur d'un iPhone vont vers ou viennent de la carte mère. L'interruption de ces communications nécessaires avec le matériel connecté peut également provoquer des redémarrages.

• Démarrez sur une configuration matérielle minimale :
  1. Ouvrez l'appareil et déconnectez tout ce qui n'est pas nécessaire pour allumer le téléphone. Pour la plupart des iPhone, cela signifie la batterie, un port de charge et un écran (pour savoir qu'il démarre). Si vous ne savez pas comment ouvrir votre téléphone, consultez la page des tutoriels.
  2. Connectez un chargeur ou un câble USB pour inviter le téléphone à démarrer.
  3. Si le téléphone démarre normalement avec la configuration minimale, reconnectez les pièces une par une. Méfiez-vous des nappes du bouton home et de la caméra frontale.
• Vous pouvez réduire la configuration minimale en éliminant le port de charge et en utilisant plutôt la nappe du bouton de marche. Ou éliminez l'écran en le connectant à un PC et en vérifiant qu'il reste connecté.

Les meilleurs plans finissent parfois avec votre téléphone dans les toilettes. Même si votre téléphone semble parfaitement fonctionner, il se peut que ce ne soit pas le cas. Une toute petite goutte d'eau au mauvais endroit suffit à faire des ravages sur un circuit imprimé.

• S'il y a une chance que votre téléphone ait pris l'humidité, vérifiez l'indicateur de contact liquide.
• Éjectez votre tiroir SIM et utilisez une lampe de poche pour regarder à l'intérieur. L'autocollant de contact liquide se trouve sous l'écran. Il peut être difficile à repérer, mais il sera rouge s'il a été en contact avec un liquide et blanc s'il est sec.
• Un autocollant rouge ne garantit pas que votre téléphone a été immergé dans un cocktail, mais cela justifie une enquête plus approfondie. Ouvrez votre appareil en utilisant le tutoriel approprié et utilisez le tutoriel sur les dommages causés par un liquide pour iPhone si nécessaire.
• Si vous croyez au mythe du riz : reconsidérez la question ! Cela pourrait sauver votre téléphone.

La carte mère est le centre de la grande majorité des fonctionnalités d'un iPhone. L'un des nombreux petits composants de la carte peut être défaillant ou endommagé, et c'est une cause probable si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné.

• Vérifiez les signes évidents de problème de carte : composants brûlés ou fissurés, résidus de liquide, corrosion ou courbure. S'il y a des signes de liquide, le tutoriel sur les dommages causés par un liquide pour iPhone pourrait vous aider.
• Remplacer la carte mère par une nouvelle est souvent la solution la plus pratique pour un bricoleur dans cette situation.
• Si vous êtes particulièrement curieux, les minuscules composants et puces de la carte peuvent être réparés par microsoudure. C'est un art en soi, mais une entreprise intéressante pour ceux qui sont aventureux. Intéressé ? Consultez cette introduction ! La chaîne YouTube de Jessa est également fantastique et propose des tas de réparations en temps réel. Si vous ne pouvez pas effectuer ce genre de réparation vous-même, vous pourrez peut-être trouver un magasin local qui le peut !

Avant même de réparer des téléphones, j'en vendais. Je n'ai jamais aimé la vente, mais j'aimais les téléphones. Je me suis donc reconverti dans la réparation. Je suis titulaire d'une certification Apple ACiT, ayant passé mon examen peu avant l'assaut du « batterygate » en 2018. J'ai survécu de justesse à l'année du changement de batterie iPhone à 29 $, mais j'ai acquis de solides compétences en réparation. Finalement, je n'étais pas satisfait du type de réparations proposées par les canaux officiels Apple et je suis tombé sur l'article d'iFixit sur Jessa Jones. J'ai attrapé le virus de la microsoudure et maintenant, je dépanne les iPhone jusqu'au niveau de la carte mère.

• iPhone bloqué sur le logo Apple
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