L'iPhone s'éteint de manière aléatoire

Avant de vous lancer dans les solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes de base pour commencer.

• Connectez-le à un chargeur différent, ou reconnu comme fonctionnel. Il est possible que votre téléphone ne reçoive pas assez d'énergie pour terminer son démarrage.
• Effectuez un redémarrage forcé. Consultez le tutoriel pour votre modèle si vous ne connaissez pas cette procédure.
• Si vous parvenez à accéder au système d'exploitation, vérifiez s'il y a des mises à jour logicielles. Cela inclut également les mises à jour d'applications.

Au fil de l'utilisation de votre téléphone, une partie du code qui le fait fonctionner peut avoir été perdue ou modifiée d'une manière rendant votre appareil inutilisable. C'est souvent le résultat d'une mise à jour ratée, d'une application entrant en conflit avec les fonctionnalités, ou même d'un logiciel malveillant.

Pour tenter de corriger cela, réinstallez le système d'exploitation. Si votre téléphone reste allumé assez longtemps, vous pouvez essayer de le faire depuis le menu des réglages. Sinon, vous devrez passer en mode récupération pour lancer ce processus.

• Essayez d'abord la mise à jour.
• Si la mise à jour échoue, il est temps d'évaluer l'état de vos sauvegardes. Si vous avez la certitude d'avoir une sauvegarde récente, ou si vous êtes prêt à sacrifier vos données pour retrouver l'usage de votre téléphone, passez à la restauration. Cela effacera toutes les données actuellement présentes sur votre téléphone. Si vous préférez ne pas effacer l'appareil, ignorez la restauration et essayez d'abord certaines des corrections ci-dessous.

Si la mise à jour ou la restauration échoue avec un message d'erreur, notez-le. C'est peut-être le moment idéal pour consulter le Forum, où vous pourrez obtenir une aide personnalisée. Assurez-vous de mentionner le message d'erreur dans votre question !

Nous savons probablement tous que les batteries rechargeables se dégradent avec le temps. Non seulement les produits chimiques qu'elles contiennent sont consommés à l'usage, mais elles peuvent aussi tomber en panne soudainement. Ces deux facteurs peuvent entraîner des arrêts inattendus.

• Vérifiez l'état de votre batterie dans Réglages > Batterie > État de la batterie.
  • Selon les recommandations d'Apple, toute batterie ayant une capacité inférieure à 80 % nécessite une intervention, bien que les pannes totales soient également notées ici. Si le menu indique Service, une Apple iPhone Batteries est un bon début.
  • Vérifiez si la gestion des performances est activée. Elle s'active automatiquement si votre téléphone a subi des arrêts inattendus dus à un état de batterie douteux.

• Recherchez des signes de gonflement de la batterie. Y a-t-il une décoloration localisée de l'écran sur le côté gauche (ou le côté droit pour les téléphones de série 12 et plus récents) ? L'écran se soulève-t-il sur un côté ?
• Changez la batterie si des signes de défaillance apparaissent. Soyez prudent lors de la manipulation de la batterie. Les batteries lithium-ion peuvent être dangereuses si elles sont endommagées.

À partir de l'iPhone X, Apple a mis en place une routine de vérification des capteurs dans le cadre du fonctionnement normal. Tout capteur figurant sur une liste prédéfinie doit envoyer un signal toutes les 180 secondes, sous peine de voir le téléphone redémarrer par mesure de protection.

• C'est presque certainement la cause si votre téléphone démarre normalement, mais ne reste allumé que trois minutes avant de redémarrer.
• Vérifiez les journaux, un endroit où les propriétaires d'iPhone s'aventurent rarement.
  1. Dans Réglages > Confidentialité > Analyse et améliorations > Données d’analyse. Faites défiler la liste pour trouver toute entrée contenant « panic » ou « panic-full » dans son nom.
  2. Trouvez la chaîne panic (panic string).
  3. Les erreurs de capteur manquant s'afficheront sous la forme thermalmonitord ou watchdog timeout. Si votre chaîne panic est différente, cherchez des mots-clés pour obtenir des indices. Pour plus d'informations, consultez la page détaillée des panics. Ou publiez sur le Forum pour que la communauté puisse y jeter un œil !
  4. Pour un panic de type watchdog timeout ou thermalmonitord, lisez au-delà de la chaîne panic pour trouver le capteur manquant.
  5. Rebranchez les connecteurs des pièces indiquées. Inspectez-les pour détecter tout signe de dommage ou de dysfonctionnement. Remplacez-les si nécessaire. Remarque : assurez-vous de vous approvisionner auprès de vendeurs réputés, ou investissez dans une pièce de qualité supérieure. Les remplacements tiers de qualité médiocre sont monnaie courante.

En fin de compte, presque tous les signaux au sein d'un iPhone proviennent de la carte mère ou y retournent. L'interruption de ces communications nécessaires avec le matériel connecté peut également provoquer des arrêts.

• Démarrez avec une configuration matérielle minimale. Remarque : cette méthode dépasse peut-être ce que vous souhaitez entreprendre vous-même, car elle est longue et peut nécessiter un démontage complet de votre téléphone. Demandez l'aide d'un technicien compétent si cela semble au-delà de vos capacités.
  1. Ouvrez l'appareil et déconnectez tout connecteur qui n'est pas destiné à l'écran, à la batterie ou au port de charge.
  2. Connectez un chargeur ou un câble USB pour inciter le téléphone à démarrer.
  3. Si le téléphone démarre normalement avec la configuration minimale, rebranchez les pièces une par une. Méfiez-vous des nappes du bouton home et de la caméra frontale.
  4. Remplacez le composant qui déclenche l'arrêt.

Les plans les mieux conçus finissent parfois avec votre téléphone dans les toilettes. Même si votre téléphone semble parfaitement fonctionner, ce n'est peut-être pas le cas. Il suffit d'une minuscule goutte d'eau au mauvais endroit pour faire des ravages sur un circuit imprimé.

• S'il y a la moindre chance que votre téléphone ait été mouillé, vérifiez l'indicateur de contact liquide.
• Éjectez votre tiroir SIM et utilisez une lampe de poche pour regarder à l'intérieur. L'autocollant de contact liquide se trouve sur la face inférieure de l'écran. Il peut être difficile à repérer, mais il sera rouge s'il a été en contact avec un liquide et blanc s'il est sec.
• Un autocollant rouge ne garantit pas que votre téléphone a pris le bain, mais cela justifie une enquête plus approfondie. Ouvrez votre appareil en utilisant le tutoriel approprié et utilisez le tutoriel sur les dégâts liquides iPhone si nécessaire.
• Si vous croyez au mythe du riz — reconsidérez la chose ! Cela pourrait sauver votre téléphone.

La carte mère est le centre névralgique de la grande majorité des fonctionnalités d'un iPhone. Un grand nombre de petits composants sur la carte peuvent être défaillants ou endommagés ; c'est une cause probable si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné.

• Vérifiez les signes évidents d'un problème de carte : composants brûlés ou fissurés, résidus liquides, corrosion ou déformation.
• Remplacer la carte mère par une nouvelle est souvent la solution la plus pratique pour une personne qui répare elle-même.
• Si vous êtes particulièrement curieux, les minuscules composants et puces de la carte peuvent être réparés par microsoudage. C'est un art en soi, mais une aventure intéressante pour les personnes audacieuses. Intéressé ? Jetez un œil à cette introduction ! La chaîne YouTube de Jessa est également fantastique et propose de nombreuses réparations en temps réel. Si vous ne pouvez pas effectuer ce genre de réparation vous-même, vous pourrez peut-être trouver un atelier local qui le peut !

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