iPhone Black Screen

Sans écran, un iPhone perd presque toute son utilité. Il en va de même si vous ne voyez rien sur votre écran. Même si le tactile fonctionne, il est difficile de savoir ce que vous faites sans image pour vous guider. Alors, par quoi commencer si votre iPhone est bloqué dans cet état ?

Avant d'entreprendre l'une des solutions les plus laborieuses ci-dessous, voici quelques astuces de base pour vous lancer.

• Réalisez un redémarrage forcé. Cela peut permettre d'éliminer tout problème logiciel mineur. Gardez à l'esprit que cette procédure varie légèrement selon le modèle.
• Branchez votre appareil. Il se peut que l'écran se soit assombri automatiquement à cause d'un faible niveau de batterie, ou qu'il ait simplement besoin d'une bonne charge.
• Déplacez-vous dans un endroit plus sombre pour vérifier que l'écran est bien noir et non pas simplement réglé sur une luminosité minimale. Si vous voyez que l'écran est sombre mais que vous ne pouvez pas régler la luminosité, ou que la luminosité automatique ne fonctionne pas correctement, cela peut indiquer un problème avec votre capteur de luminosité ambiante.
• Ouvrez iTunes sur un ordinateur, puis connectez votre téléphone.
  • S'il est détecté mais demande l'autorisation d'« accéder aux informations de votre iPhone », vous êtes sur la bonne voie. Cela confirme que votre appareil est allumé et fonctionne correctement malgré l'absence d'image.
  • S'il est détecté mais ne propose qu'une mise à jour ou une réinitialisation, vous avez probablement un problème de firmware. Passez directement à la section Bug iPhone.
  • S'il n'est pas détecté du tout, le problème pourrait être plus important. Consultez également le diagnostic appareil ne s'allume plus.

Il est rare qu'un bug iPhone crée un problème d'affichage. Mais un iPhone en mode Direct Firmware Upgrade ou mode DFU se manifeste par l'absence d'image à l'écran. Seul le rétroéclairage peut être allumé. Cela pourrait indiquer un problème de firmware.

• Connectez l'iPhone à un ordinateur pour voir s'il est reconnu. S'il est en mode DFU, iTunes ou Finder indiquera qu'il y a un « problème avec l'appareil », mais il ne proposera qu'une option de réinitialisation. Le bouton « Mettre à jour » sera grisé.
• Cliquez sur « Réinitialiser » pour réinstaller le firmware et le système d'exploitation. Cette opération efface toutes les données de votre appareil. Assurez-vous de disposer d'une sauvegarde avant de procéder à une réinitialisation.
• Si la réinitialisation échoue avec un message d'erreur, documentez-le. C'est peut-être le moment idéal pour visiter notre Forum pour obtenir des conseils plus personnalisés. N'oubliez pas de mentionner le message d'erreur dans votre question!

Outre la caméra frontale, une foule d'autres capteurs peuplent le bord supérieur de votre écran. Le capteur de luminosité ambiante, ou ALS, règle la luminosité automatique de l'écran. L'écran n'est pas forcément noir, il est peut-être simplement sombre.

• Travailler dans un environnement sombre peut aider si la luminosité de votre écran est faible. Pointez une lampe de poche vers l'écran pour vérifier la présence d'une image, même si l'écran n'est pas allumé. Vérifiez sous plusieurs angles pour confirmer que les reflets ne vous empêchent pas de voir une image. Si vous ne voyez toujours rien à l'écran, passez à la section Écran iPhone déconnecté.
• Vous pouvez vérifier si votre capteur est défectueux en activant la luminosité automatique et en couvrant la partie supérieure du téléphone avec votre main. Si la luminosité change, le capteur fonctionne correctement.
  • Cette option se trouve dans « Réglages > Accessibilité > Affichage et taille du texte ». L'interrupteur sera vert s'il est activé.
  • Sur les anciennes versions d'iOS, ce réglage peut également apparaître dans « Luminosité et affichage » depuis le menu principal des Réglages.
• La nappe contenant le capteur de luminosité ambiante est montée sur l'écran. Cette nappe comprend également la caméra frontale et le haut-parleur récepteur sur les modèles d'iPhone avec Touch ID. Sur les modèles d'iPhone dotés de Face ID, la caméra est montée dans le boîtier. L'iPhone 13 a déplacé le haut-parleur récepteur directement dans le châssis.
• Si vous constatez des signes d'infiltration de liquide le long du bord supérieur, le capteur de luminosité ambiante est généralement la première pièce touchée. Vérifiez la présence de traces de corrosion sur les composants métalliques le long de la partie supérieure. Remplacez cette nappe de capteur si vous avez un doute.

iPhone 7 Plus

iPhone XR

iPhone 13 Pro

En particulier en cas de chute importante, la connexion entre la carte mère et l'écran peut se rompre. Il est rare, mais cela vaut la peine d'essayer. Cela suit la règle de base du dépannage : débrancher puis rebrancher tout ce qui pose problème.

• Sortez votre kit outils, ouvrez votre téléphone et reconnectez tous les connecteurs liés à l'écran.
• Consultez la page Tutoriels de réparation iPhone pour savoir comment ouvrir votre modèle spécifique.

Bien que la plupart des pannes d'écran semblent évidentes, l'écran peut ne pas fonctionner correctement en raison d'un problème interne, même en l'absence de dommages visibles. Les fissures dans le verre peuvent aussi être difficiles à détecter jusqu'à ce que la lumière les révèle.

• Observez attentivement votre écran pour détecter des signes de casse. Changer l'angle de vue peut aider à déceler de petites fissures.
• Utilisez un trombone pour éjecter le tiroir de la carte SIM. Pointez une lampe dans la fente pour vérifier l'indicateur de contact liquide : il sera rose ou rouge s'il a été en contact avec un liquide. Cet autocollant se trouve sous l'écran, il peut donc être difficile à repérer. Un dommage liquide sur l'écran peut causer cette panne.
  • Si vous voyez qu'il a été activé, faites très attention à vérifier s'il y a des signes d'exposition au liquide à l'intérieur du téléphone.
• Vérifiez les nappes internes pour détecter des signes de déchirure ou d'autres dommages. Si vous n'êtes pas sûr de celles qui sont liées à l'écran, consultez le tutoriel de changement écran correspondant.
• Si vous constatez des dommages ou si les solutions logicielles n'ont rien changé, changez l'écran.

Sur les iPhones dotés d'un écran de type LCD (iPhone 8, 8 Plus et antérieurs, tous les modèles iPhone SE, iPhone XR et iPhone 11), la capacité de l'écran à s'illuminer est distincte de sa capacité à afficher une image.

• Vérifiez s'il y a une image sur votre écran en éclairant celui-ci avec une lampe de poche. Il est préférable de le faire pendant le démarrage, lorsque le logo Apple s'affiche à l'écran, en raison du contraste élevé.
• Si le rétroéclairage est éteint et qu'il n'y a eu ni réparation antérieure ni signe de dommages causés par un liquide, un nouvel écran est le remède le plus plausible.
• Vous avez déjà changé l'écran ou le problème est apparu après une réparation ? L'oubli de débrancher la batterie avant de changer des pièces peut être à l'origine de ce problème. Vérifiez s'il y a des signes de chauffe sur la carte mère, en particulier autour des connecteurs de l'écran. Il se peut que l'autocollant en mousse soit fondu, que la carte mère soit carbonisée ou qu'une odeur de brûlé se dégage.
  • Si c'est le cas, ce problème est une excellente occasion pour trouver quelqu'un qui sait microsouder, car il faut changer des composants sur la carte mère elle-même. Tout bon atelier de réparation de carte mère a de l'expérience dans les problèmes de rétroéclairage. Même si votre atelier local ne fait pas de réparation au niveau de la carte mère, ils connaissent peut-être quelqu'un qui le fait !

• Si vous ne trouvez pas d'atelier pour effectuer ce travail ou si vous ne pouvez pas le faire vous-même, changer la carte mère est votre seule option.

La carte mère est au cœur de la plupart des fonctionnalités de l'iPhone. N'importe lequel des petits composants de la carte mère peut être défectueux ou endommagé. Il s'agit d'une hypothèse très vraisemblable si aucune autre solution de cette page n'a fonctionné.

• Cherchez les signes évidents d'un problème de carte mère : composants brûlés ou fissurés, résidus de liquide, corrosion ou déformation. S'il y a des signes de liquide, le tutoriel Réparation des dommages causés par un liquide dans un iPhone peut vous être utile.
• Changer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un réparateur DIY dont la carte a rendu l'âme.
• Contrairement à une idée reçue, la carte elle-même peut être réparée. Cependant, cela nécessite des outils spécialisés et des connaissances en microsoudure. Si vous êtes curieux et voulez en savoir plus sur la microsoudure, voici quelques lectures intéressantes et quelques vidéos instructives pour bien commencer.

• Mon iPhone redémarre en boucle
• Écran iPhone bloqué
• Mon iPhone s'éteint tout seul
• Mon écran tactile iPhone ne marche plus
• Ma caméra iPhone ne fonctionne pas