Mon écran tactile iPhone ne marche plus

Les écrans tactiles sont sans doute l'élément le plus important pour interagir avec nos smartphones. Lorsqu'il ne fonctionne plus, votre iPhone devient pratiquement inutilisable. Ne cédez pas à la frustration et arrêtez d'appuyer plus fort sur l’écran. Essayez plutôt les solutions ci-dessous pour remettre votre écran tactile iPhone en état de marche.

Avant d'explorer les réparation iPhone, il est important de mentionner certains problèmes connus liés aux écrans tactiles iPhone* Si vous possédez un iPhone 11, vérifiez votre éligibilité au programme de réparation Apple. L’iPhone X bénéficie d’un programme similaire. Enfin, l’iPhone 6 Plus est sujet à des problèmes au niveau de la carte mère bien documentés, affectant la fonction tactile. Si aucun de ces cas ne vous concerne, voici quelques étapes de base pour commencer le diagnostic de votre écran tactile iPhone :

• Effectuez un redémarrage forcé. Cela peut résoudre des petits bugs logiciels.
• Nettoyez et séchez l'écran iPhone ainsi que vos mains. Les écrans tactiles modernes dépendent des propriétés électriques naturelles de votre peau. Si des substances se trouvent sur l’écran ou vos mains, cela peut perturber la fonctionnalité tactile.
• Retirez tout protecteur d’écran ou coque de protection. Ceux-ci peuvent empêcher le bon contact électrique avec l’écran.
• Déconnectez tous les accessoires branchés au port Lightning, y compris les chargeurs. Dans de rares cas, des accessoires tiers peuvent interférer avec le fonctionnement de l’écran tactile iPhone.

Un logiciel défaillant peut parfois donner l'impression que l'écran tactile iPhone ne marche plus, alors qu'en réalité, c'est une fonction précise qui bugue.

1. Essayez d’utiliser l’écran d’accueil. Si nécessaire, demandez à Siri de « revenir à l’écran d’accueil ».
2. Si l'écran d'accueil iPhone fonctionne, ouvrez le gestionnaire d’applications et fermez la dernière application utilisée.
3. Rouvrez l’application concernée et tentez de reproduire le problème. Si le bug persiste, vérifiez si des mises à jour sont disponibles dans l'App Store et installez-les. Si aucune mise à jour n’est proposée, désinstallez et réinstallez l’application.
4. Si l’écran d’accueil ne réagit pas non plus, cela peut être un problème matériel. Vous pouvez mettre à jour votre téléphone en utilisant un ordinateur, en passant par le mode de récupération. Cela nécessite une sauvegarde, car cette méthode effacera toutes les données.

Les pannes d’écran iPhone sont souvent visibles, mais il est possible que l’écran ne fonctionne plus correctement sans dommage apparent.

• Examinez attentivement votre écran iPhone pour détecter de petites fissures. Changer l'angle de vue peut aider à repérer les fissures discrètes. Remarque : Même si l'écran est endommagé depuis longtemps, une légère détérioration d'une fissure existante peut causer une défaillance.
• Vérifiez si certaines parties de l'écran tactile iPhone répondent encore. Utilisez le mode paysage pour tenter de naviguer dans les zones inaccessibles. Vous pouvez également essayer une application de test d’écran pour détecter les zones mortes.
• Vérifiez les nappes internes pour voir si elles sont déchirées ou endommagées. Consultez les [Topic:iPhone|tutos de changement d’écran iPhone] pour identifier les nappes liées au fonctionnement de l'écran. Sur les modèles plus anciens, une nappe peut être dédiée au tactile.
• Avez-vous récemment changé l’écran iPhone ? Il se peut que la nouvelle pièce soit défectueuse. Les pièces tierces sont de qualité variable, et les problèmes de tactile sont courants avec des pièces de mauvaise qualité. Contactez le SAV du fournisseur pour une prise en charge sous garantie.
• Si vous constatez des dommages ou si les solutions logicielles n’ont rien résolu, remplacez l’écran. Vous trouverez des pièces et outils adéquats pour votre changement écran iPhone ici.

Ce problème se produit exclusivement sur les iPhone 7, 7 Plus, 8, et 8 Plus, et peut également être présent sur les modèles iPhone SE de deuxième ou troisième génération en raison de la similitude des pièces. Ce problème survient souvent après une réparation où l’écran a été déconnecté et reconnecté plusieurs fois.

• Connectez l’écran sans brancher le câble du bouton home pour vérifier si le tactile fonctionne à nouveau. La nappe du bouton home est celle située à l’extérieur des deux nappes inférieures provenant de l’écran.
• Vous aurez besoin d’une loupe ou d'une excellente vue pour identifier réparer ce problème.

• Les broches de masse situées dans les quatre coins du connecteur peuvent se coincer sous le bord supérieur. Utilisez une aiguille ou une pince très fine pour les redresser délicatement.
• Si les broches sont cassées, il sera nécessaire de remplacer ce connecteur. Si vous n'avez pas les outils ou l'expérience en soudure, rendez-vous chez un atelier de réparation iPhone local.

La carte mère gère la majorité des fonctions de l’iPhone. Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, il est probable qu'un composant de la carte mère soit en cause.

• Recherchez des signes évidents de dégâts : composants brûlés ou fissurés, résidus liquides, corrosion ou déformation. En cas de présence de liquide, consultez le tuto iFixit sur les dégâts des eaux.
  • Sur l’iPhone X et les modèles plus récents, des chutes lourdes peuvent entraîner une séparation entre les deux parties de la carte mère, coupant ainsi certaines connexions nécessaires au fonctionnement de l’écran tactile iPhone.
• Changer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un réparateur amateur.
• Contrairement aux idées reçues, il est possible de réparer la carte mère, mais cela demande des outils spécialisés et des compétences en microsoudure. Renseignez-vous sur les ateliers spécialisés dans la réparation de carte électronique à proximité.

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