En 2023, iFixit fête son 20ème anniversaire. Tout au long de l’année, nous allons partager anecdotes, photos et étapes-clés pour commémorer nos aventures et réussites jusqu’à aujourd’hui. 

Flashback, direction l’année 2003 ! Vous regardez Le Seigneur des anneaux : Le Retour du roi quatre fois au cinéma, dansez aux rythmes de Star Academy sur votre iPod. La vie serait tellement belle, sauf que votre PowerBook est en rade et que votre seule ressource sont vos amis nerds sur AIM (ou peut-être MSN Messenger). Et voilà qu’iFixit entre en scène…    

Même si notre engouement pour Le Seigneur des anneaux (en version longue évidemment) n’a pas pris une ride, bien des choses ont changé en 20 ans, nom, logo, contexte de la réparation, etc. Montez à bord de notre machine à remonter le temps pour commémorer nos aventures.  

Comment tout a commencé

On dit que la nécessité est la mère de l’invention. Mais quand on est étudiant, le père de l’invention est probablement le budget serré ! En 2003, Kyle Wiens et Luke Soules se trouvent face à un iBook G3 en panne. Changer le port de charge HS n’est pas chose aisée, surtout sans instructions, mais ils y arrivent avec un minimum d’attaches cassées et de vis perdues ! 

Ils ont ainsi acquis une nouvelle compétence. La réparation Mac est ardue, mais possible quand on sait comment faire, mais encore faut-il trouver des pièces détachées. Kyle et Luke commencent donc à prélever les pièces détachées d’ordinateurs partiellement cassés et à les vendre en ligne. Le mythe de l’ordinateur Mac irréparable est brisé, mais la frustration de leur première réparation Mac continue à les tracasser. Elle aurait été tellement plus facile avec un manuel de réparation approprié. Si les fabricants n’en font pas, eh bien pourquoi pas s’en charger à leur place ? Nos deux compères se mettent donc à rédiger des tutoriels de réparation et à les publier sur la toile. Le changement des pièces détachées qu’ils vendent ne nécessite donc plus une expertise préalable ou de jouer à la roulette russe. Elles sont accompagnées d’instructions que tout le monde peut suivre. Voilà ce qu’on appelle une « valeur ajoutée » en jargon marketing. 

Cela se passe des années avant qu’iFixit dispose de ses premiers locaux dignes de ce nom – carton à chaussure, placard de campus, puis local de débarras, iFixit va déménager plus d’une fois. 

Ce qui a changé

La marque iFixit au fil des ans

iFixit naît sous le nom de PB FixIt, d’après l’ordinateur Mac alors le plus populaire : le PowerBook. Petite anecdote : PB FixIt est fondée à quelques kilomètres de la ville de Pismo en Californie – le même nom qu’une version du PowerBook G3. PB FixIt croissant en taille et en succès, l’entreprise finit par dépasser le sobriquet quelque peu restrictif et, depuis 2006, elle porte fièrement le nom d’iFixit.

Même si le i a toujours été un clin d’œil aux différents iBidules, les produits Apple représentent actuellement seulement une part de notre marché. Aujourd’hui, le i est plutôt un appel à l’action, un slogan qui s’adresse à nos clientes et clients ainsi qu’à tous les membres de la communauté : « I fix it. Je le répare. » Nous savons que vous en êtes capable.  

C’est pourquoi en 2010, iFixit fait nouvelle peau et devient le manuel auquel tout le monde peut contribuer. Non seulement vous êtes capable de réparer, mais vous pouvez aussi apprendre aux autres à réparer. Ce modèle collaboratif donne un véritable élan au monde de la réparation DIY. À peine deux ans plus tard, 50.000 adeptes de la réparation ont rejoint notre communauté et collaboré à rédiger des milliers de tutoriels de réparation. Tous les jours, nous sommes reconnaissants envers chacun et chacune qui s’engage au service de notre communauté de réparation pas-si-petite-que-ça. Aujourd’hui, on compte plus de 2 millions de membres et plus de 90.000 tutoriels !

La part du lion de ce succès revient au projet universitaire de rédaction technique (EDU). En tant qu’ancien étudiant ingénieur, Kyle sait bien qu’il est très important de savoir écrire clairement et précisément – mais que beaucoup de cerveaux attirés par la mécanique sont perdus dès qu’ils ne mettent pas la main à la pâte. Au lieu d’écrire des instructions pour un appareil imaginaire, pourquoi pas rédiger des vrais tutoriels de réparation pour des appareils réels, et aider des personnes en chair et en os à réparer pour de vrai ? Depuis 2009, notre formidable équipe EDU a aidé des dizaines de milliers d’étudiants d’une petite centaine d’universités à former la prochaine génération d’experts et expertes en rédaction technique – et en réparation.   

Nous fêtons notre 10ème anniversaire avec une mise à jour : nouveau look et nouveau logo représentant l’emblème de la réparation accessible : une vis cruciforme, le symbole le plus familier parmi les outils standard. Notre objectif est de devenir aussi omniprésent que le tournevis cruciforme l’est dans les boîtes à outils du monde entier. Et dans la décennie qui suit notre nouveau logo, nous progressons à pas de géant. 

iFixit à la conquête du monde entier

En octobre 2013, iFixit Europe voit le jour. iFixit devient ainsi officiellement une initiative internationale. Et naturellement, nous traduisons le site en plusieurs langues : allemand, français, espagnol, italien et néerlandais. Basée à Stuttgart en Europe Centrale, iFixit commence à expédier outils de réparation et pièces détachées dans 28 pays européens. La communauté et l’entreprise croissant, nous pouvons ajouter la traduction vers le japonais et le chinois et une partie du site est également disponible en coréen, portugais, russe et turc. Voilà une communauté véritablement globale !  

Nous sillonnons également le globe. Vous rappelez-vous de l’époque où les nouveaux iPhone généraient de longues files d’attente après nous avoir fait bouillir d’impatience pendant d’éternelles semaines ? Comme nous vendons des pièces détachées iPhone et que nous nous efforçons d’apprendre aux gens comment réparer, il va de soi que nous souhaitons être les premiers à les ouvrir. 

Dès le premier iPhone, nous publions des vues éclatées (ou teardowns en anglais) des gadgets qui arrivent sur le marché. Nous partageons ensuite nos découvertes avec le monde entier et commentons leur réparabilité. C’est ainsi que nous nous retrouvons en Australie en train de démonter plusieurs iPhone – avec 19 heures d’avance par rapport au fuseau horaire californien, avant même que les Apple Store ouvrent leurs portes chez nous. À l’occasion du lancement de la Xbox One, nous nous aventurons même jusqu’en Terre du Milieu Nouvelle-Zélande ! 

Aujourd’hui, vue éclatée rime avec iFixit, et indice de réparabilité. Ce fringant petit chiffre reflète le mal que nous nous sommes donné pour le démonter ainsi que sa réparabilité selon notre avis.

Des années plus tard, nous pouvons remercier l’Australie pour son fuseau horaire avantageux. En 2017, des entrepôts locaux en Australie et au Canada contribuent à réduire les coûts, et iFixit peut fournir outils et pièces dans encore plus de régions du monde.

La grande aventure des outils iFixit

Il s’avère que les vues éclatées, surtout les plus ardues loin de chez nous, sont d’une grande inspiration pour de nouveaux outils. Quand nous mettons la main sur l’iPhone 4 au Japon, nous découvrons qu’Apple le garde sous clé avec la vis Pentalobe, si célèbre à présent. Sa forme propriétaire à cinq pointes est si particulière et si petite qu’elle ne correspond à aucun tournevis. Mais iFixit s’attelle à la tâche et nous rétro-concevons un embout, afin que la réparation iPhone soit accessible à tout le monde.

Une fois lancés dans la fabrication d’outils, nous réalisons que c’est un formidable levier pour faciliter et démocratiser la réparation électronique. En 2011, nous commercialisons notre premier Pro Tech Toolkit. À l’époque, il s’agit surtout d’un assortiment de nos outils de réparation préférés, que nous avons développé peu à peu, sur la base de notre expérience croissante. Mais notre but est de créer le kit outils le plus polyvalent pour la réparation électronique, et nous rêvons d’outils que nul n’a encore vus. En 2012, nous mettons en place une équipe développement, chargée de concevoir les outils de qualité qui manquent encore dans les ateliers de réparation électronique.

Peu de temps après, nous remanions le Pro Tech Toolkit qui devient l’élégante trousse rouleau noire remplie d’outils de précision conçus maison, que vous connaissez bien. Au bout de deux ans, notre chef d’œuvre aboutit : 64 embouts de tournevis en acier et un vaste assortiment d’outils pour ouvrir et faire levier. Nous améliorons nos produits en continu et en créons de nouveaux pour faciliter la réparation : dernièrement, la pince téléphone Anti-Clamp et le tapis de travail FixMat voient ainsi le jour. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles possibilités pour faciliter vos réparations, donc si vous rêvez d’un outil introuvable, dites-le-nous.

Bien remplir nos kits outils est un facteur-clé de la réussite de toute réparation téléphone, console, PC, etc. Mais le manque d’outils n’est pas le seul frein à la réparation. Depuis notre toute première réparation iBook G3, nombreuses et pénibles sont les fois où les fabricants nous mettent les bâtons dans les roues. Ils revendiquent que les informations pour réparer sont propriétaires, refusent de vendre des pièces détachées et usent de pratiques logicielles insidieuses, comme l’appariement des pièces, pour bloquer toute réparation en dehors de leur réseau agréé.

Victoires de la lutte pour le droit à la réparation

Au moment de la fondation d’iFixit, les défis sont évidents : pièces détachées, instructions et outils adéquats. Ce sont toujours les piliers du succès d’une réparation téléphone, console, voiture ou autre, mais s’y ajoutent d’autres défis plus existentiels. Parfois des fabricants décident que vous ne devriez pas être capable de réparer – soit en rendant un produit irréparable soit en déclarant sa réparation illégale – parfois ils prétendent qu’il ne vous appartient pas du tout. iFixit milite donc activement pour le droit à la réparation depuis le début.

Les vérités proclamées par notre manifeste de la réparation, publié il y a plus d’une décennie, sont toujours aussi vraies : « Qui ne peut réparer un appareil, ne le possède pas. » Nous dénonçons toute mauvaise pratique et luttons contre toute législation ayant pour but de restreindre l’accès à la réparation.

Côté USA, au début des années 2010, nous participons à une campagne pour le « Unlocking Consumer Choice and Wireless Competition Act » qui légalise le déblocage illimité du choix de l’opérateur réseau des téléphones. En 2015, nous faisons pression sur le Bureau du copyright des États-Unis, avec les lobbys Electronic Frontier Foundation et Public Knowledge. Le Bureau du copyright cède et accorde une exception qui permet de débloquer légalement téléphones, tablettes et objets connectés. Malgré cela, les fabricants continuent de trouver les moyens de cacher l’accès aux réparations derrière les lois relatives aux droits d’auteur. Nous allons donc continuer à militer jusqu’au jour où le cadre légal correspondra à ce que nous savons : réparer n’enfreint pas les droits d’auteur. 

Ce combat nous propulse dans le monde du plaidoyer pro-réparation, et son énorme potentiel. Depuis 2015, nous promouvons le droit à la réparation dans presque tous les États des États-Unis, dans le but de légaliser l’accès à pièces, outils et documentation pour tout réparer. Ce combat devient vite global.

En 2021, l’Europe fait un pas de géant en matière de produits écoresponsables : la France met en place un indice de réparabilité, frère de cœur de l’indice de réparabilité d’iFixit. À l’heure actuelle, le droit à la réparation est à l’ordre du jour dans le monde entier. Ainsi, l’État de New York vient de ratifier la première législation du droit à la réparation électronique au monde, l’UE met en place de nouvelles règles d’écoconception ainsi que des directives pour les changements batterie.

Pour n’en nommer que quelques-uns, nous pouvons compter sur de formidables alliés : l’expert lobby de Public Interest Research Group, les centaines de membres de l’industrie de la réparation de Repair.org, les experts en sécurité de SecuRepairs et la coalition européenne pour le droit à la réparation repair.eu. À travers le monde, des communautés de réparation comme Repair Café International et Fixit Clinic partagent notre mission d’enseigner au monde à réparer.

Les fabricants remarquent bel et bien que le vent tourne ! Incroyable, mais vrai : en 2020, Apple annonce son programme de réparation en libre-service. D’autres emboîtent le pas, soit en mettant en place leur propre réseau de réparation soit en collaborant avec iFixit pour proposer des pièces d’origine. Certaines entreprises vont même jusqu’à publier les informations de réparation en même temps que les produits sont commercialisés : Framework, Valve. Tout donne raison aux entreprises comme iFixit, ou encore Fairphone écoresponsable depuis toujours. L’avenir est réparable.

La route a été longue et il nous reste un bon bout de chemin avant que notre manifeste de la réparation décrive enfin la réalité. 

Ce qui n’a pas changé

Au milieu de tous ces rebondissements et défis, nous sommes restés fidèles à nous-même. Kyle et Luke tiennent toujours les rênes et on les voit tous les jours au bureau (et souvent en Europe aussi !), ils sont juste un peu plus vieux, mais toujours aussi nerds. Et nous pouvons toujours compter sur les meilleurs alliés du monde : vous tous ! Pour célébrer ce que vous faites, nous aimerions récompenser les meilleurs réparateurs et réparatrices de l’année, dans le cadre de notre championnat du monde de la réparation. Venez décrocher des lauriers bien mérités pour tout ce que vous faites déjà !

Notre communauté est incroyable et trop vaste pour qu’on puisse la dénombrer entièrement. Membres du Forum de longue date, traducteurs dévoués, bricoleurs passionnés etc., nous sommes très heureux de vous connaître. Ensemble, nous avons déjà beaucoup réparé. Mais nous ne pouvons pas encore nous arrêter – nous avons une planète à réparer.

Et maintenant ?

Nous sommes plus optimistes que jamais – défis et opportunités abondent. Finissons ce blog anniversaire avec notre liste de souhaits pour les dix prochaines années. À nos yeux, ces défis et opportunités servent la même cause.

• Réparer l’appariement des pièces : même si des pièces détachées sont disponibles, réparer est de plus en plus inaccessible à cause de verrous logiciels comme l’appariement des pièces. Il est possible de calibrer chez soi en toute sécurité – Apple vous laisse faire (si vous achetez vos pièces chez eux). Sinon, cette pratique est inutile ou tout simplement une ruse de l’obsolescence programmée. 
• Ancrer la réparation dans la loi : au-delà des appareils électroniques et sans exception, tout le monde devrait pouvoir tout réparer. Les lois comme celle que l’État de New York vient de ratifier, sont excellentes, mais uniquement des pièces du puzzle.
• Faire de la réparation un style de vie : réparer devrait être l’option par défaut. C’est le ‘R’ le plus important pour le développement durable, la création d’emplois et votre portefeuille. Tutoriels accessibles globalement et traduisibles, livraison éligible dans plus de pays ou nos publications sur Insta, nous avons toujours à cœur de faire grandir le mouvement de la réparation !

Cet article a été traduit par Claire Miesch.