Les bases
Il est souvent facile d'oublier les bases du diagnostic en cas de frustration. Avant d'entreprendre des réparations importantes sur votre appareil, veuillez vérifier les points suivants.
- Assurez-vous que les grilles d'aération de votre appareil ne sont pas obstruées. Si les entrées d'air sont bloquées, la circulation de l'air est restreinte. Souvent, la poussière et les débris s'accumulent dans les grilles, ce qui oblige le ventilateur de votre système à tourner plus vite pour refroidir les composants internes.
- Essayez d'utiliser votre appareil sur une surface plane et lisse. Les surfaces irrégulières, comme les tapis ou le tissu, peuvent bloquer les grilles d'aération et restreindre la circulation de l'air. L'idéal est d'utiliser votre ordinateur portable sur une surface plane, comme un bureau ou une table. Cela ne signifie pas que vous ne devez jamais utiliser votre appareil dans votre lit ou sur vos genoux, mais si vous commencez à remarquer que votre ventilateur est bruyant, essayez de le poser sur une surface plane.
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, essayez les étapes de diagnostic plus approfondies ci-dessous.
Accumulation de poussière et de débris à l'intérieur
Bien que les grilles d'aération de votre Chromebook puissent sembler propres, de la poussière et des débris peuvent s'accumuler à l'intérieur, obstruant le ventilateur et le forçant à travailler davantage, ce qui augmente le bruit. C'est pourquoi il est toujours recommandé de nettoyer occasionnellement l'intérieur avec de l'air comprimé et une brosse souple.
- Éteignez votre Chromebook.
- Ouvrez votre appareil. (La procédure varie selon votre modèle spécifique).
- À l'aide d'air comprimé et d'une brosse souple, nettoyez délicatement les grilles du ventilateur et les zones environnantes.
- Assurez-vous que le ventilateur et le dissipateur thermique sont exempts de toute obstruction.
- Une fois que tout est propre, remontez votre appareil et vérifiez si le bruit du ventilateur a diminué.
Le système d'exploitation est obsolète
Un logiciel obsolète peut entraîner un fonctionnement inutilement rapide du ventilateur. Pour vous assurer que votre système d'exploitation est à jour, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur l'heure dans le coin inférieur droit de votre écran et sélectionnez l'icône d'engrenage pour accéder aux paramètres.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option À propos de Chrome OS.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez les mises à jour disponibles.
Si aucune mise à jour du système d'exploitation n'est disponible pour votre appareil, ou si le problème n'est pas résolu après la mise à jour, passez à la section suivante.
Utilisation importante des ressources
Si vous exécutez plusieurs applications ou avez de nombreux onglets de navigateur ouverts simultanément, cela peut solliciter les ressources système et faire tourner le ventilateur plus rapidement en raison de la chaleur générée. Généralement, dans ce cas, vous remarquerez peut-être que votre Chromebook est plus lent que d'habitude. Si c'est le cas, consultez le diagnostic Acer Chromebook Running Slowly.
Vous pouvez également voir quelles applications utilisent une quantité importante d'énergie en utilisant le gestionnaire des tâches de votre système d'exploitation, en appuyant sur le bouton de recherche et sur la touche Échap sur le clavier de votre Chromebook.
Problème matériel ou logiciel
Si vous remarquez que votre ventilateur est constamment bruyant, le problème pourrait être d'origine matérielle. Souvent, une réinitialisation du matériel résout ce souci.
- Éteignez votre Chromebook.
- Débranchez le chargeur.
- Localisez le petit orifice sur le dessous ou sur le côté de votre appareil.
- Insérez un trombone ou un objet similaire dans l'orifice et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes.
- Relâchez le bouton et allumez votre Chromebook pour voir si le bruit du ventilateur a diminué.
Si votre appareil ne possède pas cet orifice, suivez ces étapes :
- Éteignez complètement votre Chromebook.
- Débranchez le chargeur de votre Chromebook.
- Appuyez simultanément sur la touche Actualiser (généralement au-dessus des quatre touches) et sur le bouton de marche.
- Maintenez les deux boutons enfoncés pendant environ 10 secondes.
- Relâchez les boutons.
- Allumez votre Chromebook et vérifiez si le bruit du ventilateur s'est amélioré.
Si le problème persiste, il peut s'agir d'un défaut du système d'exploitation du Chromebook. Si c'est le cas, vous devrez peut-être restaurer le système d'exploitation à l'aide d'une clé USB de récupération. Heureusement, le processus est très simple et les instructions sont disponibles ici. Cela restaurera votre appareil aux paramètres d'usine ; assurez-vous donc que tous les fichiers que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur Google Drive ou sur un périphérique de stockage externe.
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