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Informations générales

Ces premières étapes peuvent sembler triviales ; cependant, il est facile d'oublier les bases du diagnostic en période de frustration. Avant de commencer des réparations importantes sur votre appareil, veuillez vérifier les points suivants :

  • Redémarrez votre ordinateur. C'est la base du diagnostic pour une bonne raison. Redémarrer votre ordinateur portable correctement (plutôt que par un plantage ou un arrêt forcé) finalise toutes les réparations en attente et relance tous les services système. Utilisez l'option de redémarrage dans le menu Démarrer.
  • Vérifiez le mode d'alimentation de votre ordinateur portable en cliquant sur l'icône de batterie dans la barre d'état système. Ajustez le curseur sur « meilleure autonomie ». Cela peut avoir un impact notable sur les performances de votre ordinateur portable, mais cela peut valoir le coup pour gagner quelques minutes supplémentaires.
  • Ajustez la luminosité de l'écran : Baissez la luminosité de l'écran pour économiser l'énergie de la batterie.
  • Vérifiez et débranchez tout périphérique gourmand en énergie : Déconnectez tout appareil externe qui consomme de l'énergie de votre ordinateur portable.
  • Effectuez un arrêt complet. C'est ce qui se rapproche le plus de retirer la batterie sur la plupart des modèles sans tournevis. Éteignez votre ordinateur portable. Une fois qu'il est éteint, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 30 secondes. Attendez un instant, puis essayez de le rallumer.
  • Exécutez un diagnostic de batterie. Dell inclut cette fonction dans son logiciel SupportAssist. Sinon, générez un rapport sur l'état de votre batterie. Cela permettra d'écarter cette cause rapidement. Ou, si des problèmes sont signalés, passez directement aux solutions concernant une défaillance de la batterie.

Charge de travail lourde

L'autonomie de la batterie annoncée et l'autonomie en pratique varient souvent énormément. La page des spécifications de votre tout nouveau Dell XPS peut se vanter de « jusqu'à » 12 heures — vous ne verrez probablement pas cela en usage typique. Ces chiffres sont obtenus dans des scénarios idéalement contrôlés. Ils essaient de vous vendre un ordinateur. Ils veulent que vous voyiez les chiffres du meilleur scénario possible.

Minimiser la consommation d'énergie de l'ordinateur portable

  • Vérifiez ce qui utilise votre batterie. Accédez à Paramètres > Système > Batterie. Cela donne une répartition de ce qui consomme de l'énergie. Limitez l'utilisation des applications qui consomment beaucoup d'énergie, ou acceptez leur impact sur l'autonomie de la batterie.
  • Diminuez le délai de verrouillage de votre écran. Ou assurez-vous de verrouiller votre écran lorsque vous avez fini de l'utiliser. Ces paramètres se trouvent dans Système > Alimentation et mise en veille.
  • Fermez les applications inutiles et quittez tous les processus en arrière-plan. Même fermer certains onglets supplémentaires dans votre navigateur peut aider. Pour quitter les processus en arrière-plan :
    • Ouvrez le Gestionnaire des tâches en faisant un clic droit sur le menu Démarrer de Windows. Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant sur Plus de détails
    • Sélectionnez les programmes à fermer et cliquez sur Fin de tâche en bas à droite.
  • Si vous avez besoin de gagner un peu de temps, cliquez sur l'icône de batterie dans la barre d'état système et réglez le curseur sur le niveau souhaité. Gardez à l'esprit que les paramètres d'« économie d'énergie maximale » limiteront les performances de certains aspects de votre ordinateur portable.

Trop d'accessoires

Chargez-vous des appareils à partir de votre ordinateur portable ? Alimentez-vous des appareils comme une webcam externe, un clavier, une enceinte, etc. ?

  • Essayez d'utiliser votre ordinateur portable sans aucun accessoire externe branché pour établir une référence de consommation d'énergie. Cela vous permet de savoir quelle autonomie de batterie vous pouvez attendre d'une utilisation normale.

Parfois, plusieurs appareils, accessoires et paramètres pourraient affecter les performances de la batterie. Éliminez les variables pour concentrer vos efforts sur le vrai problème.

Trop de processus

Votre ordinateur portable pourrait exécuter trop de programmes et de services en arrière-plan. Réduisez le nombre de services et de programmes exécutés simultanément.

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  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en faisant un clic droit sur le menu Démarrer de Windows.
  2. Sélectionnez un programme que vous souhaitez fermer et cliquez sur Fin de tâche en bas à droite.
  3. Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant sur Plus de détails. L'onglet Démarrage montre quels programmes démarrent avec l'ordinateur, généralement en arrière-plan. Désactivez tout programme de démarrage inutile.

Paramètres de performance

Les paramètres logiciels de votre ordinateur portable pourraient consommer trop d'énergie. Ajustez ces paramètres pour être plus économe en énergie. Des paramètres comme la luminosité de l'écran, les paramètres de mise en veille et l'utilisation du processeur sont autant d'éléments à modifier.

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  • Il existe des plans d'alimentation généraux parmi lesquels choisir (Équilibré, Performances élevées et Économie d'énergie). Vous pouvez en sélectionner un en ouvrant le Panneau de configuration depuis le menu Démarrer et en accédant à Matériel et audio > Options d'alimentation. Passer au plan Économie d'énergie aide à réduire la consommation d'énergie globale. Bien sûr, vous pouvez toujours ajuster manuellement ces paramètres une fois dans la section Options d'alimentation du Panneau de configuration.
  • L'utilitaire Dell Command est également utilisé pour modifier les paramètres d'alimentation. Vous devrez rechercher votre numéro de service (Service Tag) ou numéro de série sur le site Web de Dell pour trouver un lien de téléchargement pour Dell Command.

À partir de Windows 10, le mode économiseur de batterie ajuste automatiquement plusieurs de ces paramètres économes en énergie à la fois. Ces instructions sont pour Windows 11 mais devraient être similaires pour Windows 10.

  • Faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Paramètres. De là, dirigez-vous vers Système > Alimentation et batterie > Économiseur de batterie. Ceci est également disponible dans la zone Paramètres rapides en bas à droite.

Besoin de calibrer la batterie

Parfois, votre système de gestion de batterie peut s'éloigner de la réalité et signaler une batterie vide alors qu'elle a encore beaucoup de charge. Pour calibrer la batterie sur votre Dell Latitude :

  1. Chargez-la à 100 %, et continuez à la charger pendant au moins deux heures de plus.
  2. Débranchez votre ordinateur portable et utilisez-le normalement pour vider la batterie.
  3. Enregistrez votre travail lorsque vous voyez l'avertissement de batterie faible.
  4. Laissez votre ordinateur portable allumé jusqu'à ce qu'il se mette en veille en raison de la batterie faible.
  5. Attendez au moins cinq heures, puis chargez votre ordinateur portable sans interruption à 100 %.

Paramètres de micrologiciel incompatibles

Certains paramètres du BIOS auront un effet sur les performances et la consommation d'énergie de votre ordinateur portable. Le BIOS est un logiciel installé sur une puce de la carte mère. Cette puce et son logiciel initialisent les paramètres liés au matériel. Ce menu existe avant le système d'exploitation, vous devrez donc démarrer dans le BIOS avant que le système d'exploitation ne se charge pour modifier les paramètres.

  1. Éteignez complètement votre ordinateur portable.
  2. Appuyez sur le bouton de marche et appuyez de façon répétée sur la touche F2. Il démarrera dans le menu du BIOS où vous pourrez ajuster divers paramètres liés à l'alimentation.
  3. Une fois terminé, enregistrez et redémarrez. Votre ordinateur portable démarrera dans votre système d'exploitation.

Logiciels malveillants

Ce ne sont pas seulement les applications que vous avez l'intention d'exécuter qui consomment les ressources système. Tout logiciel malveillant que vous auriez pu récupérer lors de vos navigations sur Internet le fait aussi. Dans certains cas, cette utilisation peut devenir importante, au point que votre ordinateur commence à consommer des quantités notables de batterie même lorsque vous ne semblez rien faire.

  • Ouvrez le Gestionnaire des tâches pour vérifier l'utilisation du système. Celui-ci est accessible en faisant un clic droit sur le menu Démarrer de Windows, ou en appuyant sur Ctrl + Alt + Échap sur votre clavier.
    • Vérifiez les processus pour voir si quelque chose consomme une grande quantité de ressources système. Un peu de réflexion critique et de recherche sur Internet peuvent être nécessaires pour comprendre de quoi il s'agit.
  • Téléchargez un programme anti-malware « réputé » gratuit ou utilisez le logiciel intégré à votre système d'exploitation Windows. Ces outils peuvent scanner votre machine à la recherche de logiciels malveillants et vous alerter sur tout programme ou fichier qui aurait pu se retrouver sur votre machine à votre insu.
  • Attention, certains programmes prétendument anti-malware sont eux-mêmes des logiciels malveillants, utilisant des ressources système supplémentaires et épuisant davantage votre batterie. Faites des recherches sur de bonnes options gratuites, ou utilisez le programme préinstallé sur votre système (cherchez Windows Defender si vous êtes sous Windows 8 ou une version ultérieure).

À l'avenir, suivez les meilleures pratiques pour la sécurité sur Internet. Cela vous évitera d'accumuler davantage de logiciels malveillants :

  • Utilisez un logiciel de blocage des publicités comme uBlock Origin pour empêcher les publicités de se charger dans votre navigateur.
  • Ne permettez pas aux sites Web tiers de télécharger des logiciels sur votre ordinateur.
  • Évitez de pirater des jeux ou des logiciels. Désolé, les pirates du Web, ce sont d'énormes vecteurs d'infection.
  • Évitez les e-mails frauduleux et soyez extrêmement méfiant vis-à-vis de toute pièce jointe dans tous les e-mails.
  • Gardez vos logiciels à jour.
  • Apprenez à reconnaître les fichiers .exe et NE JAMAIS ouvrir de fichiers .exe inconnus. Si vous trouvez ce type de fichier sur votre ordinateur et que vous ne le reconnaissez pas, vous devez le supprimer immédiatement.

Logiciels publicitaires

Même les applications que vous savez être installées peuvent épuiser plus de batterie que vous ne le réalisez. Combien d'applications sur votre ordinateur ne sont jamais utilisées ? Ou étaient installées sur votre machine, mais vous ne les avez jamais supprimées ? Il est temps de faire un peu de ménage.

  • Ouvrez le Gestionnaire des tâches (appuyez sur Ctrl + Alt + Échap). Utilisez l'onglet Démarrage pour désactiver tout programme de démarrage inutile. Si vous n'êtes pas sûr que c'est nécessaire, faites un clic droit sur le processus et sélectionnez « rechercher en ligne » pour obtenir plus de détails.
  • Ouvrez votre menu Démarrer et parcourez la liste des applications. Supprimez tout ce que vous n'utilisez pas. Faites un clic droit et sélectionnez désinstaller pour faire apparaître le menu approprié (ou pour supprimer l'application si elle a été installée depuis le Microsoft Store).
  • Les personnes sont souvent tentées de garder les logiciels chargés par Dell, la plupart sont inutiles. Les logiciels d'ajustement de l'affichage ou de l'audio ne sont généralement pas nécessaires, mais les logiciels de support peuvent être utiles.

Dégradation ou défaillance de la batterie

Les batteries sont des consommables, et si vous utilisez votre ordinateur portable depuis de nombreuses années — ou si vous n'avez tout simplement pas de chance — votre batterie pourrait être HS.

  • Réinstallez la batterie (ou le connecteur de batterie) — certains ordinateurs portables Dell Latitude facilitent cela plus que d'autres.
  • Exécutez un diagnostic de batterie si vous ne l'avez pas déjà fait. Dell inclut cette fonction dans son logiciel SupportAssist. Sinon, générez un rapport sur l'état de votre batterie. Cela vous donnera des données concrètes sur votre batterie.
  • Vérifiez les signes visuels de vieillissement, de gonflement ou de fuite de la batterie. Les batteries gonflées peuvent se manifester par une difficulté à utiliser le trackpad (pavé tactile) ou le clavier. À mesure que la batterie se dilate, elle exerce une pression vers le haut sur la face inférieure de ces composants.
  • Si votre ordinateur portable a été mis à rude épreuve, si vous exposez votre matériel à des climats extrêmes, ou si vous êtes simplement un utilisateur intensif qui use les batteries, une replacement pourrait être votre meilleure option.

Si vous ne trouvez pas de tutoriel de remplacement pour votre modèle Dell, ne craignez rien — ouvrir l'ordinateur portable, débrancher le connecteur de la batterie et retirer les vis qui maintiennent la batterie est tout ce qu'il faut pour la plupart des modèles.

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