Premières étapes
- Redémarrez la manette et la console : Éteignez la manette en maintenant la touche PS située à l'avant de l'appareil, puis rallumez-la. Vous devez également éteindre complètement la PS4 et débrancher son cordon d'alimentation. Veuillez patienter une minute, rebranchez-le et allumez la console. Le redémarrage complet de votre appareil permet souvent de résoudre des problèmes logiciels mineurs.
- Vérifiez la charge de la manette : Assurez-vous que votre manette est suffisamment chargée. Connectez-la à la PS4 à l'aide d'un câble de charge pendant quelques minutes pour exclure tout problème lié à la batterie. Si votre manette ne se charge pas correctement, le problème peut provenir du câble que vous utilisez.
- Testez vos autres manettes : Vérifiez si le problème se reproduit avec d'autres manettes. Cela permet de mieux déterminer si le problème vient de votre manette ou de la console PlayStation.
Logiciel obsolète
Si votre manette rencontre des problèmes de connexion récurrents avec votre console PS4, vérifiez que le logiciel de votre appareil est à jour. Cela concerne à la fois le firmware de la manette et le logiciel système de la PS4.
- Connectez la manette à votre console et recherchez des mises à jour du firmware. Allez dans Paramètres > Périphériques > Manettes > Mise à jour du logiciel système.
- Vérifiez que le logiciel système de votre PlayStation est à jour en allant dans Paramètres > Mise à jour du logiciel système. Si une mise à jour est disponible, installez-la sur votre PS4.
En plus de la mise à jour du logiciel système de votre console, assurez-vous que la manette de votre PS4 dispose du dernier firmware.
- Connectez la manette à la PS4 à l'aide du câble de charge.
- Allez dans Paramètres > Périphériques > Manettes > Mise à jour du logiciel système.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et vérifiez si votre manette se connecte.
Problème de préférence de manette
Si vous constatez que la mise à jour de votre manette ne résout pas le problème et qu'aucune interférence sans fil n'affecte les fonctions Bluetooth de votre console, essayez d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre manette.
- Oublier l'appareil sur la PS4 : Allez dans "Paramètres" > "Périphériques" > "Périphériques Bluetooth". Sélectionnez votre manette et choisissez "Supprimer le périphérique". Ensuite, reconnectez la manette.
- Resynchroniser la manette : Connectez la manette à l'aide d'un câble de charge. Allez dans "Paramètres" > "Périphériques" > "Périphériques Bluetooth". Sélectionnez la manette et choisissez "Déconnecter". Ensuite, appuyez sur la touche PS pour la reconnecter.
Interférences sans fil
Si votre console PlayStation 4 se trouve à proximité de votre routeur Wi-Fi, cela peut être la cause du problème.
- Essayez d'éteindre votre routeur Wi-Fi et utilisez votre manette pour tester si cela résout le problème.
- Éloignez de votre console PS4 toute autre source d'interférences sans fil ou d'objets massifs, comme les boîtiers TV ou d'autres appareils de streaming (Apple TV, Roku, Amazon Fire, etc.).
Dommage matériel
Si tout le reste a échoué, le problème peut provenir de la carte mère de votre manette.
- Démontez votre manette et inspectez visuellement la carte mère pour détecter tout dommage (composants cassés, brûlures, traces de liquide).
- Si nécessaire, remplacez la carte mère de votre manette par une carte mère en bon état.
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