Diagnostic du Fusion5 5.5 Gen II

La qualité audio de l'appareil a diminué ou le son ne sort plus du tout.

Testez le son via le haut-parleur et le casque. Si le problème audio ne survient qu'avec le casque, il est possible que la prise jack ou le casque soit défectueux, ou que le casque ne soit pas complètement branché dans l'appareil.

Parfois, un appareil utilisé pendant de longues périodes sans être éteint ou redémarré peut rencontrer des problèmes simples. Il suffit parfois simplement de redémarrer l'appareil. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'option de redémarrage apparaisse à l'écran, puis appuyez sur cette option.

Si la qualité audio du haut-parleur a diminué ou si vous entendez des crépitements, le problème peut provenir d'un haut-parleur défectueux ou endommagé. Si votre haut-parleur est défectueux ou endommagé, envisagez d'en acheter un nouveau pour le remplacer. Vous pouvez remplacer votre haut-parleur en suivant ce (tutoriel).

L'appareil photo ne fonctionne pas ou ne produit pas des photos/vidéos d'aussi bonne qualité qu'à l'achat.

Une qualité d'image floue peut signifier que la lentille de l'appareil photo est ouverte ou fissurée, ce qui peut permettre à des débris ou à des particules étrangères de pénétrer dans le compartiment et d'obstruer la vue. Ce symptôme nécessite le remplacement du composant de l'appareil photo. Référez-vous à ce (tutoriel) pour remplacer le composant de l'appareil photo.

Si l'application peut toujours s'ouvrir, cela signifie que le logiciel de l'appareil photo fonctionne correctement. Cela implique que le composant de l'appareil photo est inopérant. La seule solution pour résoudre ce problème est de remplacer le composant de l'appareil photo de cet appareil. Cliquez ici pour accéder au (tutoriel).

Une fois branché, l'appareil n'entre pas dans l'état « en charge ».

Assurez-vous que le câble de charge est en bon état et qu'il n'y a ni saleté ni débris aux deux extrémités. Essayez également d'autres câbles micro-USB. Assurez-vous d'utiliser le câble et l'adaptateur de charge appropriés pour votre appareil.

Le port de charge de l'appareil peut être obstrué par de la saleté, de la poussière ou d'autres débris. Utilisez une bombe d'air comprimé et soufflez dans le port de charge jusqu'à ce qu'il soit exempt de débris. N'INSÉREZ AUCUN OBJET DANS LE PORT DE CHARGE, CAR CELA POURRAIT ENDOMMAGER LES BROCHES DU COMPOSANT DE CHARGE.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, votre port de charge est peut-être endommagé. Si c'est le cas, suivez ce (tutoriel) pour savoir comment le remplacer.

L'appareil ne se déverrouille pas après l'utilisation de l'identifiant d'empreinte digitale.

Électronique et eau ne font pas bon ménage. L'eau peut parfois causer des erreurs de lecture pour les lecteurs d'empreintes digitales. Si votre appareil a été en contact avec de l'eau, retirez la batterie et laissez-le sécher à l'air libre dans une pièce à température ambiante pendant au moins deux jours. Si les symptômes persistent, il est probable que le lecteur d'empreintes digitales soit endommagé et doive être remplacé. Pour remplacer le lecteur d'empreintes digitales, consultez ce (tutoriel).

Les rayures peuvent provoquer avec le temps des micro-fissures sur le revêtement du lecteur d'empreintes digitales, ce qui rend le composant dysfonctionnel. Cela nécessite le remplacement par un nouveau lecteur d'empreintes digitales. Consultez le (tutoriel) pour savoir comment le remplacer.

Les interlocuteurs peuvent entendre les appels, mais ne peuvent pas transmettre leur voix.

L'obstruction involontaire du microphone est très courante. Vérifiez si quelque chose bloque le microphone pendant que vous l'utilisez, comme votre doigt, une coque de téléphone ou un protège-écran. De plus, l'appareil possède un port d'entrée pour la voix qui peut être obstrué par des corps étrangers. Une accumulation de saleté ou de débris peut empêcher le microphone de recevoir correctement les sons. Pour résoudre ce problème, utilisez simplement une petite épingle, une aiguille fine ou une brosse pour retirer la saleté.

Parfois, l'appareil échoue à transmettre des signaux en raison d'une surcharge. Trop de données en arrière-plan peuvent empêcher l'appareil de fonctionner correctement. Essayez de fermer toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan. Si les symptômes persistent, essayez de redémarrer l'appareil ou d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

Certaines applications peuvent interférer avec le fonctionnement de votre microphone. Si vous avez remarqué un problème de microphone après avoir installé une application, essayez de la désinstaller. Si vous n'êtes pas sûr en raison de plusieurs applications installées simultanément, démarrez votre appareil en mode sans échec et essayez d'utiliser le microphone. Le mode sans échec autorise uniquement les applications par défaut à s'exécuter en arrière-plan ; vous pourrez donc déterminer si une application installée est à l'origine du problème. Si vous ne pouvez pas identifier l'application nouvellement installée causant le souci, vous devrez peut-être désinstaller toutes les nouvelles applications une par une ou effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

La chute de votre appareil sur des surfaces dures ou dans l'eau peut endommager le microphone. En cas de dégât des eaux, l'eau peut griller certains composants comme le microphone si vous tentez de l'utiliser alors qu'il est encore humide. Par conséquent, vous devez retirer immédiatement la batterie et laisser sécher à température ambiante pendant deux jours avant de rallumer l'appareil. Si le microphone ne transmet toujours rien, vous devrez le remplacer. Pour remplacer le microphone, consultez ce (tutoriel).