Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
La batterie ne charge plus quand le chargeur est branché
La batterie s'affaiblit avec le temps, ce qui entrave sa capacité à se charger.
Batterie défectueuse
Le JBL Pulse dispose d'un écran LED à côté du port auxiliaire qui indique le niveau de charge actuel de la batterie. Il comporte 5 barres qui s'allument, chacune représentant 20 % de charge. Cependant, un câble USB défectueux peut également affecter la connexion.
Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil n'est pas déjà entièrement chargé ou complètement déchargé. Si le problème persiste même après avoir rechargé la batterie, vous voudrez peut-être consulter la garantie de l'appareil ou les manuels fournis pour d'autres options. Enfin, bien que le JBL Pulse 2 soit résistant aux éclaboussures, ne confondez pas cela avec une étanchéité totale. Un excès d'eau peut endommager le système du JBL, et si la protection contre les éclaboussures est sollicitée au maximum, le risque de dégâts des eaux augmente de façon exponentielle. Si le problème est dû à un dégât des eaux, vos options sont assez limitées, mais vous devriez consulter la garantie pour voir ce qui est couvert et explorer les options de résolution à partir de là.
Remplacer la batterie
Si la batterie ne charge pas du tout, il peut devenir nécessaire de la remplacer. Pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer la batterie, veuillez suivre le lien ici.
Le chargeur USB ne se connecte pas
Le port de charge peut être cassé ou endommagé.
Port de charge défectueux
Dans cette situation, vous devrez soit réparer, soit remplacer le port de charge, ce qui nécessitera un démontage. Pour démonter correctement l'appareil afin d'effectuer les réparations, vous pouvez suivre les consignes indiquées ici. Vous voudrez peut-être également vous assurer que le port est propre ; la poussière ou la saleté peuvent parfois interférer avec la connectivité.
Le Bluetooth ne se connecte pas
Les appareils ne se connectent pas à l'enceinte ou perdent la connectivité.
Une mise à niveau du système peut être nécessaire
Si le JBL Pulse 2 ne s'appaire pas avec d'autres appareils ou perd la connectivité au fil du temps, une mise à niveau du firmware peut être nécessaire. Pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer la mise à niveau du firmware, suivez ce lien.
Interférence de signal
D'autres appareils tels que les téléviseurs connectés Samsung peuvent entraver les connexions à l'enceinte. Il est donc important, avant d'effectuer la mise à niveau, qu'aucun autre appareil Bluetooth ne se trouve à portée du JBL, car cela peut empêcher le téléchargement de la mise à niveau. Assurez-vous qu'il n'y a pas de grands obstacles entre le JBL Pulse 2 et l'appareil auquel il est connecté, comme des murs si vous êtes à l'intérieur, ou des arbres et des buissons si vous êtes à l'extérieur. Vous pouvez également essayer de remplacer les piles du JBL Pulse 2 avant de tenter de connecter les deux appareils. Gardez à l'esprit qu'il est possible que le JBL Pulse 2 se rallume, mais que la batterie soit si faible que d'autres appareils ne puissent pas se connecter.
L'enceinte ne s'allume ou ne s'éteint pas
L'enceinte ne s'allume ou ne s'éteint pas correctement.
Bouton de marche défectueux
Si les boutons ne fonctionnent pas correctement, la batterie est peut-être déchargée. Vérifiez ou changez la batterie si nécessaire. La batterie est peut-être déchargée. Changez la batterie pour voir si cela résout le problème. Assurez-vous également que l'appareil n'a pas été exposé à trop d'eau, car cela peut avoir un impact négatif sur les fonctions de l'appareil. L'un de ces impacts négatifs potentiels est que les boutons de l'appareil cessent de fonctionner. Pour plus d'instructions sur le changement de la batterie, suivez ce lien.
Les lumières ne fonctionnent pas
Les lumières ne fonctionnent pas correctement pendant la lecture de musique.
Le firmware est obsolète
Avec ce problème, une mise à niveau du firmware peut être nécessaire pour le résoudre. Un dégât des eaux peut également impacter cette fonction. Vous pouvez découvrir comment faire en suivant ce lien.
10 commentaires
I want a replacement usb port, and a guide on how to replace the usb port of a JBL Pulse 2
Rahul Prasad - Réponse Partager
How do you know if you speaker is on or off mine only says dn dn then it just becomes quitet
DJncjdbcjdbvjdbf - Réponse Partager
While i was updating the firmware when it got disconnected and not turn on since that. Was working perfectly before that. I never closed the screen or the app is the rare thing.
Ing. Jose Edgardo Garcia - Réponse Partager
The exact thing happened to me. I went to the JBL site for technical support & I called them (1 (800) 336-4525) and they’re replacing my speaker, no questions asked. I did not purchase from them, we got it from Verizon.
It used to work flawlessly, not since I tried upgrade, the sound quality is bad, very scratchy at times, and it keeps powering down on me. Very pleased that they’re standing behind it & hope you have the same success!
michelle - Réponse Partager
I have a Pulse 2 that only the “sun" light is showing and the unit it flashing red. Unit is not doing anything else. Help please
thewolfmancody - Réponse Partager