Diagnostic Dell Inspiron 5555

L'ordinateur ne donne aucun signe de vie et ne s'allume pas.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur une prise électrique et qu'il est complètement inséré dans le port de charge de l'ordinateur. Si tout est correctement branché, l'adaptateur secteur peut être défectueux. Envisagez d'acheter un adaptateur secteur neuf pour remplacer l'ancien.

Retirez la batterie de l'ordinateur et branchez l'adaptateur secteur. Si le système démarre sans la batterie, le problème vient de celle-ci et elle doit être remplacée pour que l'ordinateur puisse fonctionner sans fil. Si le système ne démarre toujours pas, la carte mère est probablement en cause, ce qui nécessite un changement de carte mère.

L'ordinateur ne reste pas allumé lorsqu'il est débranché et s'éteint rapidement.

L'adaptateur secteur de l'ordinateur pourrait être endommagé, empêchant une charge correcte. Si la connexion est instable, l'embout du connecteur du chargeur peut être endommagé, provoquant une connexion intermittente. Pour éviter cela, il est parfois nécessaire de maintenir le câble de l'adaptateur secteur en place pour obtenir une charge optimale. Envisagez de remplacer l'embout de l'adaptateur secteur si possible. Si l'embout doit être remplacé, il est recommandé de remplacer l'adaptateur secteur complet.

Si l'adaptateur secteur est connecté au port de charge mais que la connexion est instable, le port de charge est peut-être usé. Dans ce cas, il doit être remplacé.

La batterie arrive peut-être en fin de durée de vie et ne tient plus la charge une fois qu'elle est pleine. Envisagez un changement de batterie.

L'ordinateur s'éteint et redémarre spontanément.

La cause principale des redémarrages aléatoires sur un ordinateur est liée à une mise à jour logicielle. Les ordinateurs Microsoft, en particulier, se mettent à jour chaque mois pour analyser l'appareil, mettre à jour le système et ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Vous serez averti une fois la mise à jour système terminée. Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez continuer à utiliser l'appareil, à moins que d'autres instructions ne soient fournies.

Les ordinateurs disposent d'un système de redémarrage automatique en cas de défaillance matérielle ou de surchauffe des circuits. Souvent, les ordinateurs avertissent l'utilisateur dans ce genre de situation. D'autres raisons pour un redémarrage automatique peuvent inclure : des périphériques externes, une carte graphique surchargée, un dysfonctionnement de la RAM ou une alimentation défectueuse. Les premières actions à entreprendre consistent à débrancher tous les périphériques externes liés à l'ordinateur. Si l'ordinateur continue de redémarrer seul, orientez vos recherches vers l'alimentation. Si la batterie est faible, ne charge pas ou présente une erreur, suivez la section « L'APPAREIL NE S'ALLUME PAS » de la page de diagnostic. Si ces éléments ne sont pas la source du dysfonctionnement, dirigez-vous vers la section « PROBLÈMES MATÉRIELS » de cette page.

L'ordinateur devient excessivement chaud, le ventilateur tourne en continu, ce qui ralentit l'appareil, et l'ordinateur s'éteint de manière aléatoire.

Si l'écran devient bleu ou noir à cause d'une chaleur excessive, éteignez l'ordinateur, laissez-le refroidir et redémarrez-le.

Une accumulation excessive de poussière ou d'autres débris dans les ventilateurs et les évents peut empêcher un refroidissement efficace et provoquer une surchauffe. Pour résoudre ce problème, utilisez une bombe d'air comprimé pour chasser la poussière. Soufflez l'air comprimé à travers le ventilateur d'admission pour que la poussière sorte par l'évent d'échappement. Répétez l'opération en soufflant par l'évent d'échappement pour que la poussière sorte par le ventilateur d'admission. Répétez ce mouvement de va-et-vient jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de poussière qui sorte. Faites-le délicatement pour ne pas endommager davantage le ventilateur. Vous pouvez également démonter l'ordinateur pour accéder au ventilateur et le nettoyer sans utiliser d'air comprimé, qui peut parfois coincer le ventilateur.

Si le ventilateur ne tourne plus, vérifiez les fils à l'intérieur de l'ordinateur pour vous assurer qu'ils sont tous bien connectés aux bons endroits. Si les fils sont correctement branchés, le ventilateur est peut-être vieux ou en fin de vie. Remplacez le ventilateur par un neuf.

Si votre ordinateur devient excessivement chaud, le dissipateur thermique pourrait ne plus évacuer correctement la chaleur du CPU (processeur), provoquant une surchauffe. Vous devrez peut-être nettoyer le dissipateur thermique en démontant l'ordinateur pour y accéder. Si cela ne fonctionne pas, il faudra peut-être remplacer entièrement le dissipateur thermique afin d'éviter d'autres dommages causés par un excès de chaleur.

Vous rencontrez des problèmes d'affichage LCD ou de vidéo se manifestant par des déformations ou des lignes horizontales et verticales.

Il est important de vérifier si le problème vient de l'écran, de la carte graphique ou des paramètres vidéo de l'ordinateur. Pour vérifier cela, essayez de connecter votre ordinateur à un téléviseur et assurez-vous que les câbles sont fermement branchés aux ports vidéo de l'ordinateur et du téléviseur. Si l'écran du téléviseur affiche correctement l'image, il est possible que vous deviez remplacer l'écran.

En cas d'écran déformé, recherchez d'éventuels dommages sur l'écran ou les câbles et assurez-vous que tout est propre et ne présente aucune fissure. Si un composant interne ou externe est endommagé, vous devrez remplacer cette pièce spécifique pour que l'ordinateur fonctionne à nouveau normalement.

Bien souvent, l'ordinateur souffre d'un écran déformé ou de lignes horizontales simplement parce que le logiciel n'est pas à jour, ce qui le ralentit et diminue ses capacités. Vous devez rechercher les mises à jour pour le pilote du chipset, le pilote de la carte graphique et le pilote du moniteur.

Les touches du clavier ne répondent pas ou sont cassées.

Les claviers sont constitués de plusieurs touches qui peuvent se casser avec le temps. Des miettes, de la poussière, de la saleté et d'autres éléments peuvent facilement tomber entre les touches. Ces éléments provoquent souvent des erreurs de saisie. Suivez ces étapes pour remplacer le clavier.

L'ordinateur ne produit aucun son lors de la lecture de fichiers audio.

Si votre ordinateur ne produit aucun son, testez d'abord les haut-parleurs. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F12 dès que le logo Dell apparaît. Sélectionnez ensuite l'option « Diagnostics ». L'écran affichera le bouton ePSA, cliquez dessus et cherchez « Perform Quick Audio Check » dans le menu principal. Pendant ce test, écoutez les séries de tonalités. S'il n'y a pas d'option « Perform Quick Audio Check », démarrez le test ePSA. Lorsqu'il vous demande de confirmer la présence de barres de couleur à l'écran, répondez volontairement non pour faire échouer le test. Cela déclenchera un signal sonore ; prêtez l'oreille pour entendre ces bips.

Si le test ePSA et le test des barres de couleur ne produisent aucun son, cela signifie que le haut-parleur a pu être débranché de la carte mère. Essayez d'ouvrir l'appareil pour vérifier la connexion entre le haut-parleur et la carte mère. Si le haut-parleur est bien branché et que le problème audio persiste, remplacez le haut-parleur, car il est probablement défaillant.

Le ventilateur tourne à haute vitesse et émet des bruits forts au niveau des évents.

Si l'ordinateur reste allumé pendant de longues périodes, il peut chauffer. Par conséquent, les ventilateurs doivent travailler plus dur pour refroidir l'appareil. La solution la plus simple pour ce problème est de laisser l'ordinateur se reposer en l'éteignant.

Des évents obstrués limitent la circulation de l'air et peuvent sérieusement affecter les performances de l'ordinateur. Pour nettoyer les évents, commencez par éteindre complètement le PC. Vérifiez ensuite la présence de débris ou de poussière dans les évents ou les ventilateurs. Une fois identifiés, utilisez une bombe d'air comprimé pour chasser toute poussière ou obstruction visible. Enfin, placez l'ordinateur sur une surface dure pour permettre une ventilation optimale lors de son allumage.

Pour déterminer si votre PC rencontre des problèmes matériels, il est recommandé d'exécuter un test de diagnostic matériel. Pour commencer, redémarrez l'ordinateur. Après le redémarrage, lorsque le logo Dell apparaît, appuyez sur la touche « F12 ». Utilisez les flèches pour sélectionner « Diagnostics » et appuyez sur Entrée. Suivez ensuite les instructions à l'écran et répondez aux questions pour terminer le test. Une fois le test terminé, vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement. Cependant, en cas d'échec du test, notez les codes d'erreur et de validation associés. Avec ces codes, vous pouvez visiter [http://Support Assist Pre-Boot System Performance Check|https://www.dell.com/support/home/us/en/...] pour plus d'informations.

Il peut y avoir un problème avec le système de service de votre ordinateur. Si c'est le cas, il est recommandé de télécharger le BIOS A04 depuis le site Web de Dell. Ce téléchargement est connu pour aider à gérer les températures internes et le bruit des ventilateurs.