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Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants

Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Écran bleu de la mort 

L'écran de l'ordinateur portable devient bleu et un code d'erreur s'affiche.  

Mémoire vive (RAM) défectueuse

La cause la plus fréquente est une mémoire défectueuse, ce qui signifie que votre RAM est soit mal insérée, soit cassée. Tout d'abord, recherchez le code d'erreur affiché sur l'écran pour découvrir le type de problème auquel vous êtes confronté. Ensuite, remplacez la pièce concernée par l'erreur. Par exemple, si le code d'erreur est lié à une mémoire défectueuse, remplacez la RAM dans l'appareil. S'il s'agit d'un problème de RAM, celle-ci peut être remplacée en suivant ce tutoriel.

L'appareil est lent

L'ordinateur portable fonctionne nettement plus lentement que d'habitude.  

Disque SSD saturé

Le remplissage du disque SSD (Solid State Drive) de l'ordinateur est le symptôme le plus courant de lenteur. Pour résoudre ce type de problème de stockage, essayez de libérer autant d'espace que possible. Vous pouvez le faire en désinstallant les applications inutilisées, en vidant votre dossier de téléchargements et en nettoyant votre dossier de fichiers temporaires. Pour désinstaller les applications inutilisées, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur le bouton Paramètres, puis sur « Applications ». Cela affichera une liste complète des applications téléchargées sur votre ordinateur portable. Cliquez sur l'application que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.

L'autonomie de la batterie est considérablement réduite, ou elle ne tient plus la charge

Votre ordinateur portable s'éteint beaucoup plus rapidement qu'auparavant, ou ne tient plus la charge lorsqu'il est débranché. 

Câble endommagé ou source d'alimentation inadéquate

Quelques causes simples à un manque de charge de la batterie sont : une source d'alimentation inadéquate ou un câble endommagé. Vérifiez d'abord s'il y a un câble endommagé ou une source d'alimentation inadéquate. Si aucun de ces éléments ne pose problème, alors c'est votre batterie qui est en cause.

Batterie défectueuse

La cause la plus fréquente d'un manque de charge est une batterie faible, défectueuse ou morte. Si vous avez une batterie faible, défectueuse ou morte, elle doit être remplacée.

Écran figé ou ne répondant pas 

L'écran est figé et le curseur de la souris est une roue qui tourne. 

Logiciels malveillants ou virus

Les logiciels malveillants (malwares) et les virus peuvent également provoquer le gel de l'écran, tout comme un système d'exploitation obsolète, ou des problèmes d'alimentation ou de charge. Assurez-vous d'abord que votre ordinateur portable ne contient aucun logiciel malveillant ou virus. Cela peut être fait en utilisant votre logiciel de sécurité internet et en exécutant une analyse sur votre ordinateur.

Trop de fichiers en cours d'exécution

La cause la plus fréquente est d'avoir trop de fichiers en cours d'exécution. Si vous n'avez aucun logiciel malveillant ou virus sur votre ordinateur portable, vous pouvez réparer l'écran figé en attendant que l'écran réponde ou en redémarrant l'ordinateur portable. Pour redémarrer votre ordinateur portable, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur le bouton d'alimentation, puis cliquez sur « Arrêter ».

La navigation en ligne et les téléchargements sont anormalement lents

La connexion internet semble beaucoup plus lente que ce dont vous avez l'habitude.

Problème avec le modem réseau

La cause la plus fréquente est une carte Wi-Fi mal fixée, ou le fait de ne pas être assez près du modem réseau. Vérifiez d'abord deux fois auprès de votre fournisseur Wi-Fi pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes techniques. Essayez de vous connecter au Wi-Fi depuis un autre appareil, comme un smartphone, pour voir si le problème vient du réseau ou de votre appareil.

Si vous pouvez vous connecter à internet sur d'autres appareils et qu'il n'y a aucun problème avec votre fournisseur internet, essayez alors de déplacer votre appareil plus près du modem réseau.

Puce Wi-Fi mal fixée

Pour remplacer la puce Wi-Fi, veuillez suivre ce tutoriel.

Interférences d'ondes

Parmi les autres causes, on trouve les interférences provenant d'autres appareils émettant des ondes radio, ainsi que des problèmes avec votre fournisseur Wi-Fi. Les signaux faibles envoyés par des équipements sans fil anciens et inefficaces peuvent également être une cause d'interférence.

Audio déformé ou absent

L'ordinateur portable produit un son déformé ou aucun son du tout.

Haut-parleur grillé

Si vous êtes sûr que le volume est activé, que la sortie correspond aux haut-parleurs internes de votre ordinateur portable et que rien ne joue, il est probable que l'unité de haut-parleur présente un problème matériel ; essayez de le remplacer avec ce tutoriel pratique.

L'ordinateur portable chauffe anormalement et/ou ses performances sont réduites

L'ordinateur portable n'est pas capable de se refroidir correctement, ce qui entraîne une baisse de performance ou des arrêts aléatoires.

Problème avec le ventilateur du processeur

La cause la plus courante serait un ventilateur de processeur sale, endommagé ou cassé, car il s'agit du mécanisme principal responsable du refroidissement de votre appareil. Avant de procéder à un remplacement complet, assurez-vous que les pales du ventilateur sont exemptes de poussière et de débris. Si votre ventilateur doit être entièrement remplacé, suivez ce tutoriel.

Matthew Aguiar

Membre depuis le 03/28/22

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UMass Dartmouth, Team 1-6, Petersen Spring 2022 Membre de l'équipe UMass Dartmouth, Team 1-6, Petersen Spring 2022

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