Diagnostic du Lenovo ThinkPad X1 Yoga

L'ordinateur est branché mais la batterie se décharge lentement.

Examinez le câble ou l'adaptateur pour vérifier si quelque chose semble anormal ou endommagé. Il peut y avoir des torsions ou des coupures sur le câble. Assurez-vous que le câble est fermement inséré dans le bloc adaptateur. Si votre câble et votre adaptateur semblent intacts, votre BIOS doit peut-être être réinitialisé.

Assurez-vous que votre ordinateur est débranché de toute source d'alimentation. Démarrez l'ordinateur et, lorsque le logo Lenovo apparaît sur votre écran, appuyez plusieurs fois sur F1 jusqu'à ce que vous soyez redirigé vers l'écran des paramètres. Si vous appuyez trop tard sur F1, votre ordinateur démarrera normalement ; vous devrez alors redémarrer l'ordinateur et réessayer. Ensuite, naviguez vers l'onglet « Config » à l'aide des touches fléchées ; si vous ne savez pas comment naviguer dans les paramètres, des indications figurent au bas de l'écran. Sélectionnez « Power » en appuyant sur Entrée. Ensuite, sélectionnez « Disable Built in Battery », ce qui éteindra l'ordinateur. Attendez 30 secondes, puis branchez le câble d'alimentation et redémarrez l'ordinateur portable. Si l'appareil ne se rallume pas, vous pouvez réinitialiser le BIOS manuellement.

Commencez par débrancher l'adaptateur de l'ordinateur et éteignez complètement ce dernier (maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes). Utilisez un trombone, un cure-dent ou un autre petit objet et insérez-le dans le petit orifice situé sous l'ordinateur, près de la grille d'aération centrale. Vous devriez sentir un léger clic confirmant que le bouton de réinitialisation a été enfoncé jusqu'au bout. Une fois l'objet retiré, rebranchez l'adaptateur à l'ordinateur et allumez-le normalement. Si cela ne fonctionne pas, votre batterie devra peut-être être remplacée.

Veuillez lire notre tutoriel de remplacement de batterie.

L'ordinateur est très chaud au toucher et le ventilateur est bruyant et tourne à une vitesse excessive.

Consultez cette vidéo pour savoir comment mettre à jour votre système BIOS.

Consultez ce tutoriel pour savoir comment nettoyer ou remplacer votre ventilateur.

L'ordinateur ne charge pas ou ne traite pas les données en temps utile.

Si vous rencontrez des problèmes de chargement très lent ou de ralentissement de votre ordinateur, vous devrez peut-être le redémarrer. Cela résoudra probablement votre problème si l'ordinateur n'a pas été redémarré récemment. Si le redémarrage ne corrige pas le problème, il se peut que trop de programmes s'exécutent en arrière-plan.

L'une des causes les plus courantes de la lenteur d'un ordinateur est l'exécution d'un trop grand nombre de programmes en arrière-plan. Supprimez et désactivez les programmes inutiles qui se lancent automatiquement à chaque redémarrage de l'ordinateur. Si vous utilisez un antivirus, un logiciel de protection contre les logiciels espions ou tout autre utilitaire de sécurité, assurez-vous qu'il n'effectue pas d'analyse en arrière-plan. Si l'un de ces programmes est en cours d'analyse, il ralentira les performances de l'ordinateur. Si c'est le cas, laissez l'analyse se terminer et les performances de l'ordinateur devraient s'améliorer. Si la fermeture de ces programmes ne suffit pas, vous avez peut-être trop de fichiers temporaires stockés sur votre disque dur.

Lorsque l'ordinateur exécute des programmes, des fichiers temporaires sont stockés sur le disque dur. Un trop grand nombre de ces fichiers peut ralentir les performances de votre ordinateur. Essayez d'abord d'utiliser l'utilitaire « Nettoyage de disque » de Windows pour supprimer les fichiers temporaires ou inutiles. Bien que cet utilitaire supprime de nombreux fichiers temporaires, il ne les supprimera peut-être pas tous. Ensuite, vous devrez peut-être supprimer vos fichiers temporaires manuellement. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer et tapez %temp% dans le champ de recherche. Sous Windows XP et versions antérieures, cliquez sur l'option « Exécuter » dans le menu Démarrer et tapez %temp% dans le champ correspondant. Appuyez sur Entrée : un dossier Temp devrait s'ouvrir. Vous pouvez supprimer les fichiers contenus dans ce dossier ; si certains fichiers sont en cours d'utilisation et ne peuvent pas être supprimés, vous pouvez les ignorer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être examiner votre disque dur.

Ouvrez les paramètres de votre ordinateur et vérifiez qu'il reste au moins 200 à 500 Mo d'espace libre sur le disque dur. Cet espace permet à l'ordinateur d'avoir de la place pour que le fichier d'échange augmente de taille, ainsi que pour les fichiers temporaires.

Si l'espace n'est pas en cause, votre disque dur est peut-être endommagé, corrompu ou fragmenté. Exécutez un ScanDisk, chkdsk ou un équivalent pour vérifier qu'il n'y a aucun problème physique sur votre disque dur. Exécutez également une défragmentation pour vous assurer que les données sont organisées de la manière la plus efficace possible. Si rien de tout cela ne résout le problème, votre ordinateur est peut-être infecté par un virus.

Si votre ordinateur est infecté par des virus, cela peut provoquer un ralentissement considérable. Si vous n'avez pas de logiciel antivirus installé, vous pouvez utiliser l'utilitaire gratuit Housecall de Trend Micro pour rechercher des virus sur votre ordinateur. Ce programme aidera à identifier et à supprimer tout virus présent. Il est fortement recommandé d'installer un logiciel antivirus. Si le problème ne provient pas d'un virus, vous devrez peut-être rechercher des logiciels espions ou malveillants.

Les logiciels espions et malveillants peuvent également ralentir considérablement votre ordinateur. Même si un antivirus est installé, il est recommandé d'exécuter une analyse contre les logiciels malveillants. Utilisez la version gratuite de Malwarebytes pour scanner votre ordinateur. Si votre problème n'est pas lié à un logiciel malveillant, il peut y avoir un conflit matériel.

Vérifiez que le Gestionnaire de périphériques ne signale aucun conflit. Si c'est le cas, résolvez ces problèmes, car ils pourraient être à l'origine de vos ennuis. Si ce n'est pas le problème, vous devrez peut-être mettre à jour votre ordinateur.

Assurez-vous d'abord que toutes les dernières mises à jour Windows sont installées. Si vous utilisez Internet pendant que votre ordinateur est lent, vérifiez que tous les plugins de votre navigateur sont à jour.

Il est également possible que vos pilotes doivent être mis à jour. Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes pour le matériel de votre ordinateur, en particulier les pilotes vidéo les plus récents. Des performances lentes peuvent être causées par des pilotes obsolètes. Après avoir effectué ces changements, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau ses performances. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être mettre à niveau votre mémoire vive.

Si vous avez votre ordinateur depuis plus de 2 ans, vous aurez peut-être besoin de plus de mémoire vive. Une mémoire suffisante permet à l'ordinateur d'éviter d'échanger des informations entre la mémoire vive et le fichier d'échange sur le disque dur. Si le voyant du disque dur est constamment allumé, cela peut indiquer que l'ordinateur échange fréquemment des informations entre votre mémoire et votre disque dur.

L'espace de stockage sur votre ordinateur est insuffisant.

Ouvrez l'explorateur de fichiers et sélectionnez « Ce PC » sur la gauche. Cliquez ensuite sur l'onglet Ordinateur situé en haut à gauche. Vous devriez voir une option « Désinstaller ou modifier un programme ». Cliquez dessus pour voir tous les programmes installés sur votre ordinateur portable. Cliquez sur le nom du programme dont vous n'avez plus besoin et sélectionnez « Désinstaller ». Suivez les instructions pour terminer la désinstallation. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait trop de fichiers temporaires stockés sur votre disque dur.

Lorsque l'ordinateur exécute des programmes, des fichiers temporaires sont stockés sur le disque dur. Un trop grand nombre de ces fichiers peut ralentir les performances de votre ordinateur. Essayez d'abord d'utiliser l'utilitaire « Nettoyage de disque » de Windows pour supprimer les fichiers temporaires ou inutiles. Bien que cet utilitaire supprime de nombreux fichiers temporaires, il ne les supprimera peut-être pas tous. Ensuite, vous devrez peut-être supprimer vos fichiers temporaires manuellement. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer et tapez %temp% dans le champ de recherche. Sous Windows XP et versions antérieures, cliquez sur l'option « Exécuter » dans le menu Démarrer et tapez %temp% dans le champ correspondant. Appuyez sur Entrée : un dossier Temp devrait s'ouvrir. Vous pouvez supprimer les fichiers contenus dans ce dossier ; si certains fichiers sont en cours d'utilisation et ne peuvent pas être supprimés, vous pouvez les ignorer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être examiner votre disque dur.

Ouvrez les paramètres de votre ordinateur et vérifiez qu'il reste au moins 200 à 500 Mo d'espace libre sur le disque dur. Cet espace permet à l'ordinateur d'avoir de la place pour que le fichier d'échange augmente de taille, ainsi que pour les fichiers temporaires.

Si l'espace n'est pas en cause, votre disque dur est peut-être endommagé, corrompu ou fragmenté. Exécutez un ScanDisk, chkdsk ou un équivalent pour vérifier qu'il n'y a aucun problème physique sur votre disque dur. Exécutez également une défragmentation pour vous assurer que les données sont organisées de la manière la plus efficace possible.

Soit toutes les touches, soit certaines touches spécifiques du clavier ne fonctionnent pas.

Si vous rencontrez des problèmes avec deux touches ou plus qui ne fonctionnent pas, votre BIOS doit peut-être être mis à jour. Consultez cette vidéo pour savoir comment mettre à jour votre système BIOS. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être modifier manuellement les paramètres de votre BIOS.

Allumez votre ordinateur et lorsque l'écran Lenovo apparaît, appuyez plusieurs fois sur la touche F1 jusqu'à ce que vous soyez redirigé. Si vous appuyez trop tard sur F1, votre ordinateur s'allumera normalement et vous ne serez pas redirigé vers le BIOS. Si cela se produit, redémarrez votre ordinateur et réessayez. Une fois redirigé vers le BIOS, un message « Entering System Setup » devrait s'afficher, confirmant que vous êtes dans le BIOS. Si vous n'arrivez pas à accéder au BIOS, essayez d'appuyer sur le bouton bleu « ThinkVantage » ou sur la touche Entrée.

Une fois dans le BIOS, ouvrez le système d'exploitation. Cliquez sur « Démarrer », pointez sur « Tous les programmes », pointez sur « Accessoires », puis cliquez sur « Bloc-notes ». À l'aide du clavier intégré, appuyez sur chaque touche alphabétique et numérique pour vérifier si les frappes sont correctement enregistrées. Si certaines touches ne fonctionnent pas, notez-les. Vérifiez si un logiciel de mappage clavier a été installé ; il pourrait interférer avec les fonctions normales de votre clavier. Redémarrez en mode sans échec sous Windows et testez à nouveau les fonctionnalités de votre clavier avec le Bloc-notes. Si cela ne fonctionne pas, votre clavier devra peut-être être remplacé.

L'ordinateur portable ne produit aucun son.

Si vous n'entendez aucun son lors de la lecture d'un fichier média, vérifiez d'abord si le son a été coupé par le système d'exploitation. Regardez dans le coin inférieur droit de votre écran ; si vous voyez un « x » sur l'icône du haut-parleur, le son de votre système a été coupé. Cliquez avec le bouton gauche sur l'icône : la barre de contrôle du son devrait apparaître. Cliquez sur la même icône dans la barre de contrôle pour rétablir le son. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer vos haut-parleurs.

Consultez ce tutoriel pour savoir comment remplacer les haut-parleurs de votre ordinateur portable.

L'ordinateur portable ne se connecte à aucun réseau sans fil.

Débranchez votre routeur ; attendez 10 secondes puis rebranchez-le. Essayez de vous reconnecter au réseau une fois le routeur remis sous tension. Si cela ne résout pas le problème, il se peut qu'il y ait un problème avec votre ordinateur portable.

Faites un clic droit sur l'icône réseau dans le coin inférieur droit de l'écran. Cliquez sur « Ouvrir les paramètres réseau et Internet ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Modifier les options d'adaptateur ». Dans la nouvelle fenêtre, faites un clic droit sur l'adaptateur sans fil et cliquez sur « Désactiver ». Faites ensuite un nouveau clic droit dessus et cliquez sur « Activer ». Si cela ne résout pas le problème ou si vous ne trouvez pas l'icône de l'adaptateur sans fil, la puce de votre adaptateur sans fil est peut-être endommagée.

Consultez ce tutoriel pour savoir comment remplacer la puce de votre adaptateur sans fil.